STRATEGI MOTIVASI TERHADAP KEEFESIENSIAN PELAYANAN PUBLIK (original) (raw)

GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK

Leadership style is a guideline in determining the success of an organization, to improve public services, there must be a leader motivation to its employees in order to produce a good performance. The purpose of this study was to determine and describe the leadership style, employee motivation, the factors inhibiting and supporting applied to the Director of PLN Dinoyo.This research is qualitative. The research sample using purposive sampling, informants in this study is the Director of PLN Dinoyo, SPV techniques and SPV Administration PLN Dinoyo. Researchers used data collection techniques by interview, observation and documentation and using descriptive data analysis method, which describe the results data. Results of this research is the leadership style of the Director PLN Dinoyo is leadership style democracy. Motivation provision by the Director PLN Dinoyo in improving public services is the career path that will be obtained by employees, if it has a good performance in improving public services and a limiting factor in the application of leadership style in PLN Dinoyo is a lack of provision of information to employees about the issue of working equipment. Thus, a leader in providing good service to the public there should be awareness of each employee. Abstrak: Gaya kepemimpinan merupakan tolak ukur dalam menentukan keberhasilan sebuah organisasi, untuk meningkatkan pelayanan publik maka peru adanya motivasi yang diberikan pimpinan kepada pegawai agar mendukung terwujudnya kinerja yang baik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan gaya kepemimpinan, motivasi kerja dan faktor-faktor penghambat serta pendukung yang diterapkan Direktur PLN Dinoyo. Penelitian yang dilakukan merupakan penelitian kualitatif. Sampel penelitian mengunakan purposive sampling dengan informan yaitu Direktur PLN Dinoyo, SPV Adminitrasi dan SPV teknik PLN Dinoyo. Teknik pengumpulan data yang lakukan oleh peneliti adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Metode analisa data yang digunakan dengan metode deskriptif, dimana mendeskripsikan hasil data yang diperoleh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh Direktur PLN Dinoyo yaitu gaya kepemimpinan Demokrasi. Motivasi kerja yang diberikan Direktur PLN Dinoyo dalam meningkatkan pelayanan publik yaitu adanya jenjang karir yang akan diperoleh pegawai apabila mempunyai kinerja yang baik dalam meningkatkan pelayanan publik dan faktor penghambat dalam penerapan gaya kepemimpinan di PLN Dinoyo yaitu: kurang adanya pemberian informasi terlebih dahulu dari pegawai tentang masalah yang barkaitan dengan peralatan kerja. Dengan demikian dalam memberikan pelayanan yang baik bagi publik harus ada kesadaran masing-masing dari pegawai. PENDAHULUAN Sejalan perkembangan dunia semakin maju, pengelolaan suatu organisasi baik organisasi pemerintah maupun swasta harus dilakukan secara professional serta produktif, sehingga organisasi tersebut selalu bertahan bahkan terus berkembang seiring dengan kemajuan zaman. Peran gaya kepemimpinan untuk mencapai kinerja organisasi secara maksimal merupakan salah satu faktor yang dapat memotivasi, membimbing, mengarahkan, dan menggerakkan pegawai untuk semangat bekerja sehingga akan menghasilkan pelayanan publik yang semakin baik. Sebagai seorang pemimpin yang dapat mempengaruhi tingkat prestasi kerja, kualitas kehidupan kerja, keamanan, kepuasan kerja dan moral bawahannya dalam sebuah lembaga pemerintah, kemampuan

STRATEGI KOMPENSASI UNTUK MEMPERTAHANKAN KARYAWAN

Suatu cara manajemen personalia meningkatkan prestasi kerja, motivasi dan kepuasan kerja karyawan adalah melalui kompensasi. Kompensasi adalah segala sesuatu yang diterima para karyawan sebagai balas jasa untuk kerja mereka. Masalah kompensasi merupakan fungsi manajemen personalia yang paling sulit dan membingungkan. Tidak hanya karena pemberian kompensasi merupakan salah satu tugas yang paling kompleks, tetapi juga salah satu aspek yang paling berarti baik bagi karyawan maupun organisasi . Meskipun kompensasi harus mempunyai dasar yang logik, rasional dan dapat dipertahankan, hal ini menyangkut banyak faktor emosional dari sudut pandang karyawan. Kata Kunci: Kompensasi, Karyawan, Manajemen

TEORI KEBIJAKAN PUBLIK

i TUGAS MAKALAH TENTANG KEBIJAKAN PUBLIK DISUSUN OLEH : NAMA : HAENY SALFIAN NIM : 216110015 KELAS : 4A (PUBLIK) . JURUSAN ILMU ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MATARAM 2018 ii KATA PENGANTAR Assalamu'alaikum wr.wb Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan nikmatnya kepada hamba-hambaNya, khususnya nikmat sehat. Dimana dengan kesehatan kita dapat belajar dan berfikir merenungkan alam dan ciptaanNya. Dan tak lupa sholawat beriring salam tetap tercurahkan kepada baginda Rasulullah SAW, yang telah gigih berjuang membela islam dan melawan kejahiliyahan, sehingga kita dapat merasakan cahaya ilmu pengetahuan sampai saat ini.

MOTIF PENGGUNA FACEBOOK MENGUNGGAH KELUHAN TENTANG PELAYANAN PUBLIK

Jurnal Pawitra Komunika, 2020

ABSTRAK Facebook sering dimanfaatkan penggunanya untuk mengunggah persoalan mengenai pelayanan publik. Maraknya unggahan berisikan informasi semacam itu, adalah potret kualitas pelayanan publik di negeri ini. Kenyataan itu bisa jadi adalah indikator rendahnya kualitas pelayanan publik di Indonesia. Parahnya, yang mengalami keadaan itu lebih banyak dari kalangan masyarakat yang tidak beruntung secara ekonomi. Besarnya tuntutan masyarakat terhadap kualitas profesionalisme penyelenggara pelayan publik, dapat ditengarai sebagai pertanda berkembangnya pemahaman masyarakat terhadap hak-haknya sebagai warga negara. Hal itu bisa berdampak pada perbaikan kinerja birokrasi dalam rangka memberikan pelayanan. Sebagaimana termaktub dalam Undang-Undang, nomor 25 Tahun 2009, tentang Pelayanan Publik. Pelayanan publik adalah kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Unggahan di Facebook seputar masalah pelayanan publik menjadi fokus persoalan dalam penelitian ini. Penelitian ini juga bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis motif yang melatari pengguna Facebook untuk mengunggah keluhan tentang penyelenggaraan pelayanan publik. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kualitatif. Untuk menghimpun data, peneliti melakukan wawancara kepada sejumlah pengguna Facebook, selain mengamati teks-teks yang diunggah di akun Facebook terkait isu pelayanan publik. Dari hasil wawancara terhadap tiga pengguna FB yang mengunggah keluhan atas pelayanan publik, ketiga informan memiliki motif yang sama dalam mengunggah postingan. Yaitu menarik perhatian publik dan berharap mendapatkan respon dari instansi yang dituju. Menurut salah satu informan, postingan tersebut diharapkan dapat membangun kesadaran publik atas hak layanan publik yang seharusnya diterima. Kata kunci: Motif, Facebook, Pelayanan Publik. ABSTRACT Facebook is often used by users to upload issues regarding public services. The rise of uploads containing such information is a portrait of the quality of public services in this country. That fact could be an indicator of the low quality of public services in Indonesia. Worse, who experienced the situation more than the people who are economically disadvantaged. The large demand of the community for the professionalism of the quality of public service providers can be seen as a sign of

STRATEGI PEMASARAN TERHADAP SUATU KEWIRASAHAAN

RISMAWATI KADIR, 2021

Strategi pemasaran adalah rangkaian tujuan yang menjadi sasaran dalam kegiatan usaha yang dapat dilakukan mulai dari perencanaan, penentuan harga, promosikan, dan distibusikan barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan serta kepuasan pembeli dengan menggunakan media sosial. Di era modern ini strategi pemasaran sangat diperlukan untuk mengembangkan sekaligus memsukseskan sebuah usaha. Kewirausahan harus memiliki strategi yang baik dalam menjual atau mempromosikan usaha. Strategi pemasaran dapat bertujuan untuk meningkatkan kualitas pendapatan yang akan dimiliki oleh perusahan serta memberikan sebuah pemikiran dalam mengambil sebuah keputusan. Oleh karena itu, strategi pemasaran sangat penting untuk mengembangkan sebuah usaha di era moderan karena strategi pemasaran terdapat fungsi mengkoordinasikan pemasaran yang lebih efektif dan terarah.

PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP

SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi dan melengkapi salah satu syarat dalam menempuh ujian Sarjana Ekonomi Program studi Manajemen pada Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama

KONTRIBUSI MOTIVASI BERPRESTASI GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA DOSEN

The purposes of the research were to find out the contribution of achievement motivation and style management toward individual and colective lecturers' job working. The main purpose of the research was to increase the lecturers' job working at Education Faculty of Pasir Pengaraian University. Then the output of this research was expected to get in Licensed National Journal or Research Prosiding. The research was done by the quantitative Expost Facto formed. The population of the research was 36 lecturers and sample was chosen by using total sampling technique. The intruments used Linkert Scale with 5 alternative answers. The research spent time about 1 year. The result of the research showed that 62,6 % of the motivation achievement gave the significance contibution toward the lecturers' job working. 23,8 % of style management gave the significance contibution toward the lecturers' job working. Both the motivation achievement and leader management gave the significance contribution toward the lecturers' job working. Finally, the lecturers were expected to increase their achievement motivation and the leaders were expected to use the pleasure management.

MOTIVASI BERPRESTASI MAHASISWA

Motif berasal dari bahasa latin yaitu movere yang artinya bergerak. Motif yangdiistilahkan needs adalah dorongan yang sudah terikat pada suatu tujuan (Ahmadi,1999).Perilaku manusia senantiasa dilatarbelakangi motif dan motivasi. Beragamnya motifdan motivasi mewarnai kehidupan manusia, misalnya makan karena lapar, ingin mendapat kasih sayang, ingin diterima lingkungan dan sebagainya (Ahmadi, 1998).Pendapat para ahli dalam literatur yang dibaca oleh penulis, bahwa pengertian motif dan motivasi hampir sama dan tidak ditemukan perbedaan arti yang mendasar. Maksud dan pengertiannya sama, hanya berbeda dalam memformulasikan kalimat pada motif dan kalimat pada motivasi saja.