Duygusal Zeka ve İletişim (original) (raw)
Related papers
2002
Duygusal zeka kavrami, son on yil icerisinde insan davranislari ve insan beyninin fonksiyonlari uzerinde yapilan bilimsel arastirma verilerinin isiginda dunyada gittikce artan bir ilgiyle kabul gormektedir. Duygusal zeka kavramini ortaya atan Salovey ve Mayer duygusal zekayi, “bireyin kendisinin ve digerlerinin hislerini ve duygularini izleme, bunlar arasinda ayirim yapma ve bu surecten elde ettigi bilgiyi, dusunce ve davranislarinda kullanabilme yetenegiyle ilgili olan sosyal zekanin bir alt formu” olarak tanimlamaktadirlar. Bu calismada yoneticilerin duygusal zekalari ile liderlik davranislari arasinda bir iliski olup olmadigini arastirilmistir. Yapilan analizler sonrasinda, boyutlarin tumunun icinde oldugu duygusal zekanin toplam boyutuyla insana yonelik liderlik davranislari arasinda olumlu bir iliski bulunurken, goreve yonelik liderlik davranisi ile her hangi bir iliski bulunamamistir. Alt boyutlara gore;Kisisel boyut, kisilerarasi boyut, uyumluluk ve genel ruh durumu boyutlari...
2013
In recent years, emotional intelligence and its importance has been accepted by the managements of enterprises and the topic has gained increasing interest in business world. Cognitive intelligence to call the IQ, while allowing people to get into work, that people keep it and demonstrate advancement can be the contribution of the emotional intelligence. Many people are seen as sufficient in terms of information theory and the practice may pose a problem in the inability of emotional intelligence in business. These inadequacies the achievement of the objectives in terms of both individual sense of both organizations is seen as an obstacle. The concept of emotional intelligence is of great importance at this point. Throughout the study are given general information about the development of the concept of emotional intelligence and to put forward within the framework of emotional intelligence is related to importance of emotional intelligence in organizations, relationship with emotio...
Duygusal Zeka Ve Örgüt İkli̇mi̇ne Etki̇si̇
Business And Management Studies: An International Journal, 2015
Nowadays, high level IQ (Intelligence Quotient) of employees is not only enough for the achievement also it is necessary to have emotional intelligence for the organizations. Therefore, the aim of this study to identify whether the concept of emotional quatient in public institutions and measuring the effect of public emotional quatient to peoples around. In this context, a study was done by the participation of totally 180 government officials who working public institutions in Karabük city. As a result of the study, it’s identified that the government officials have a high proclivity of emotional quatient. Consequently, it has been found to provide an increase in the success of the organization by exhibiting of positive manners of the officials.
Duygusal Zekanın Psikolojik Güçlendirmeye Etkisi
Bu çalışmanın genel amacı, yazında daha önce bir arada ele alınmamış olan duygusal zeka ve psikolojik güçlendirme kavramlarının bir arada incelenmesine yöneliktir. Çalışmanın spesifik amacı ise, duygusal zeka ile psikolojik güçlendirme arasındaki ilişkinin tespit edilmesi ve bu ilişkide bireylerin sahip oldukları duygusal zekanın, psikolojik güçlendirmenin alt boyutları üzerinde etkisinin olup olmadığına ilişkin hipotezlerin test edilmesine yöneliktir. Bu çalışma bir devlet üniversitesinde 136 idari personel üzerinde yapılmış olup; elde edilen bulgular, duygusal zekanın psikolojik güçlendirmenin alt boyutlarından bazılarını pozitif yönde etkilediğini ve aralarında anlamlı ilişkiler olduğunu desteklemektedir. Ayrıca duygusal zeka ile psikolojik güçlendirmenin alt boyutları arasında yaklaşık olarak % 3,5 ile % 9 aralığında etkileşim olduğu tespit edilmiştir. Elde edilen bulgular, iki kavram arasındaki ilişkinin ve etkileşimin olabileceği varsayımımızı desteklemektedir.
Duygusal Zekânin Duygusal Emek Üzeri̇ndeki̇ Etki̇si̇
Business And Management Studies: An International Journal, 2020
Anahtar Kelimeler: Duygusal Zekâ, Duygusal Emek, Yapısal Eşitlik Modellemesi, Çağrı Merkezi Düzce JEL Kodları: D23, M10 Duyguları anlama ve yönetme yeteneği olarak da tanımlanabilen duygusal zekâ konusunun bir işletmenin gösterim kurallarını sergilemek anlamına da gelebilen duygusal emek konusu ile ilişkili olduğuna dair çalışmalar artmaktadır. Duygusal anlamda yoğun bir çabaya ihtiyaç duyulan çağrı merkezi sektöründe ise iki konunun birlikte ele alındığı nadir sayıda çalışmaya rastlanmıştır. Bu nedenle bu araştırmanın amacı, duygusal zekânın duygusal emek üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Araştırmanın evreni Düzce’de faaliyet gösteren bir çağrı merkezinin çalışanlarından oluşmaktadır. Veriler nicel araştırma yöntemi kullanılarak, yüz yüze anket yöntemi ile elde edilmiştir. Verilerin analizi için toplamda 218 adet anket değerlendirmeye alınmış ve IBM SPSS 24.0 ile AMOS 23.0 programı kullanılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre duyguların olumlu kullanımı boyutunun yüzeysel davranı...
2019
The Problem of the Study: To be able to express himself well, to listen actively, to be able to convince, to manage conflict, to be charismatic and empathy should be capable of emotional intelligence. Does the lack of emotional intelligence affect people's communication skills? The Purpose of the Study: The purpose of this study is to investigate the relationship between emotional intelligence and communication skills. Method: The research was conducted on Selçuk University students. The universe of the study was 95.672 and 493 people were included in the sample. The survey consists of three parts. In the first part, the participants' demographic information is included. In the second part, "emotional intelligence scale" which is adapted to Turkish by Serdar Tok-Arkun Tatar (2011) is included. In the third part, "Communication skill scale" which is adapted to Turkish by Korkut Owen and Demirbaş-Çelik (2017) was used. The reliability of the scales is 0.764 and 852 respectively. Findings and Results: A positive low level relationship was found between emotional intelligence and communication skills (p <0.001 r = 0,100). Communication skills increase as emotional intelligence increases.
Hemşi̇reli̇k Yüksekokulu Öğrenci̇leri̇nde Duygusal Zeka Düzeyi̇
DergiPark (Istanbul University), 2010
Emotional Inteliıgence Levels of Students of Nursing College Emotional intelligence consists of the abilities like knowing own emotions, managing emotions, motivatingoneself, being empathic and handling relationships. The problems that arise during the development of emotional intelligence play an important role in the occurance of both interpersonal relation problems and profession unsucces. Therefore, emotional intelligence should be developed in nursing students. This descriptive research was designed to determine emotional intelligence level of students of Atatürk University Nursing School. Data were collected using of information form and "Emotional Intelligence Evaluation Scale" developed by Hall. The universe and sample of the research was consisted of 336 students attended at Atatürk University Nursing School in Fall semester 2007-2008 academic year. The final sample group was eighty-eight percentage of the target number. The data were analyzed using percentage, t-test, variation analysis and Tukey tests. The results showed that emotional intelligence of the students were moderately. Emotional intelligence in the senior nursing students were higher than students.
Duygusal Zeka ile İlişki Doyumu Arasında Duygu Düzenleme Güçlüğü ve Romantik Kıskançlığın Aracı Rolü
ABSTRACT The relationship between relationship satisfaction and emotional intelligence is widely known in literature. Besides, reasons of jealousy and the way people cope with it and difficulties in emotional regulation can affect relationship satisfaction. The aim of the present study is to examine the mediator role of romantic jealousy and difficulties in emotional regulation between emotional intelligence and relationship satisfaction of participants who are married and have a romantic relationship. Determination of the effect of all variables on relationship satisfaction is another aim of the study. The research sample, married and having a romantic relationship, consists of 302 participants ( 143 female, 159 male) between the ages of 19-60. The participants were given Demographic Information Form, along with Bar-On Emotional Scale, Difficulties in Emotion Regulation Scale, Romantic Jealousy Scale and Relationship Satisfaction Scale. In model test results of the analysis, the subscales of difficulties in emotional regulation scale “openness”, “impulse” and “strategy”; the subscale of romantic jealousy scale “exit” mediate the relationship between emotional regulation and relationship satisfaction. Findings were discussed on the basis of previous studies and some recommends and limitations were addressed. Key Words: Emotional intelligence, relationship satisfaction, emotional regulation, romantic jealousy ÖZ Kişilerarası ilişkilerde duyguları anlamayı, ifade etmeyi ve o duygularla başa çıkmayı ifade eden duygusal zeka kavramı ile bireylerin romantik ilişkilerinden aldıkları doyum arasında ilişki olduğu bilinmektedir. Ayrıca bireylerin ilişkilerinde yaşadıkları kıskançlığın nedenleri ve kıskançlıkla baş etme stratejileri ile duygularını düzenleme becerileri de ilişkilerinden aldıkları doyumu etkileyebilmektedir. Bu çalışmada, romantik ilişkisi olan ve evli olan bireylerin duygusal zeka düzeyleri ile ilişki doyumları arasındaki ilişkide duygu düzenleme güçlüğü ile kıskançlığın nedenleri ve kıskançlıkla baş etme stratejilerinin aracı rolünün incelenmesi hedeflenmiştir. Araştırmanın örneklemini, 19-60 yaş arası 159 erkek, 143 kadın olmak üzere toplam 302 romantik ilişkisi olan ve evli katılımcı oluşturmaktadır. Çalışmada, Bar-On Duygusal Zeka Ölçeği, Duygu Düzenleme Güçlüğü Ölçeği, Romantik Kıskançlık Ölçeği ve İlişki Doyumu Ölçeği kullanılmıştır. Yapılan aracı değişken analizinde, duygusal zeka ile ilişki doyumu arasındaki ilişkiye duygu düzenleme güçlüğü alt ölçeklerinden açıklık, dürtü ve stratejilerin; kıskançlıkla başetme alt ölçeklerinden çıkışın aracılık ettiği saptanmıştır. Elde edilen bulguların ilgili literatür ışığında değerlendirilmesinin ardından, sınırlılıklar ve önerilere yer verilmiştir. Anahtar kelimeler: Duygusal zeka, ilişki doyumu, duygu düzenleme, romantik kıskançlık