Le compromis entre culture non punitive et culture juste : analyse des sous-cultures de sécurité des soins dans un service médical (original) (raw)
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Artisans interculturels: Pour déjouer la violence interculturelle dans les soins de santé
2018
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La sagesse pratique face aux tensions des éthiques du care
Cet article tente de montrer que différents conflits et tensions mis au jour par les éthiques du care sont occultés par l’éthique ricœurienne. Dans un premier temps, l’auteur prend ses distances avec les critiques adressées par Tronto, suivant lesquelles Ricœur développerait une éthique abstraite et conceptuelle. Dans un second temps, il prend appui sur des travaux portant sur les chaînes de care, l’intersectionnalité et la division genrée du travail, afin de montrer que dans nos sociétés, le concept de care est traversé par une tension fondamentale : il désigne tout à la fois une pratique normative et des rapports de domi- nation. Cette tension semble difficilement appréhendable chez Ricœur, car, entre les rela- tions interpersonnelles et le point de vue des institutions, la perspective des relations intergroupes fait défaut. Par ailleurs, en ne précisant pas véritablement la forme que peut prendre la sagesse pratique sur le plan collectif, il ne permet pas vraiment de penser les conditions d’une politisation des enjeux du care. L’article se termine en soutenant que les éthiques du care, quant à elles, tentent de trouver des réponses à ces tensions par des actions proprement collectives : par exemple en ce qui a trait à la réorganisation du travail du soin et à la discussion publique des besoins.
Des sanctions fondées sur le soin à la croisée de différentes cultures juridiques
IdeAs, 2022
Parmi les principaux apports de l'Accord de paix colombien de 2016 aux modèles de justice transitionnelle, figurent les « sanctions propres ». La Juridiction spéciale pour la paix (JEP), compétente pour juger les anciens guérilleros, militaires et tiers ayant commis des crimes dans le cadre du conflit armé, peut en effet prononcer des peines restauratrices, alternatives à la prison, qui visent avant tout à réparer les survivants et à rétablir les liens sociaux rompus (Point 5, Accord de paix final, 2016)1.
La force de la sous-culture de responsabilité comme condition d’amélioration continue dans l’hôpital
2017
Ce papier positionne la sous-culture de responsabilité comme facteur d’amélioration continue à travers le renforcement des valeurs et pratiques. Il analyse les valeurs, les comportements, les facteurs de motivation/démotivation à l’engagement et la perception du leadership de 380 médecins dans des hôpitaux algériens. Les résultats montrent des corrélations significatives entre le niveau d’implication de l’équipe dirigeante, le poids des contre-cultures, la perception des sous-cultures, l’appartenance aux groupes catégoriels et la normalisation des comportements et valeurs partagées des médecins. Ces interactions représentent un facteur déterminant dans les processus d’amélioration continue.
Qualité et éthique en établissement de santé – antinomie ou complémentarité ?
Éthique & Santé, 2016
ETIQE-338; No. of Pages 8 2 J. Merkling Care; Patient; Subject not only as sick recipient of care but also like subject aimed of an intention. How can the systematic approach of setting of legibility of the processes, anticipation of the risks and evaluation of the activity which total quality management guarantees be reconciled with the preoccupation with a singularity of the ethical reflection? It is with this question that we propose to bring brief replies in this article.
Comment mesurer l’éthique dans les services et établissements sociaux et médicosociaux ?
Droit, Déontologie & Soin, 2007
La loi du 2 janvier 2002 de rénovation de l'action sociale et médicosociale vise trois objectifs : une information plus complète à destination des autorités de tutelle, une plus grande appropriation du processus qualité, incluant la dimension éthique, par les dirigeants, les cadres, les personnels et, enfin, une plus grande confiance du public. La présente étude s'inscrit dans cette démarche. Elle concerne la problématique de l'évaluation de l'éthique dans les services et établissements sociaux et médicosociaux.
Relations industrielles, 2013
Résumé La crise des finances publiques et l’accroissement de la demande en soins de santé amènent de plus en plus d’hôpitaux à implanter des pratiques de gestion à haute implication (PGHI). Or, les études sur le lien entre ces pratiques et la performance organisationnelle se font plutôt rares dans le secteur hospitalier. De plus, les recherches se sont surtout limitées à montrer l’existence d’un lien direct entre les PGHI et la performance organisationnelle, donnant ainsi peu d’information sur le processus qui mène à cette performance. Cette étude vise à combler ces lacunes en examinant le rôle médiateur joué par l’habilitation psychologique (HP) dans la relation entre les PGHI et les comportements de citoyenneté organisationnelle (CCO) du personnel soignant, un déterminant important de la qualité des soins de santé. De plus, puisqu’une relation de collaboration avec les médecins, basée sur la confiance, serait au coeur du sentiment de pouvoir du personnel soignant, l’effet modérate...
2016
Licenciée en psychologie des groupes et des organisations. responsable qualité du service radiothérapie universitaire du cHu de Liège. L’article analyse l’interaction entre deux dimensions de la culture de sécurité : le climat de sécurité et les comportements propices à la sécurité du patient. À partir d’un questionnaire administré auprès de l’ensemble du personnel d’un service de radiothérapie (SRT) employant 98 personne , nous décrivons les principales forces et faiblesses d système de gestion de la sécurité (SGS) du service tel que perçu par son personnel. L’analyse des correspondances multiples (ACM) que nous réalisons permet de mettre en avant des liaisons entre perceptions du SGS et comportements de participation à l’amélioration de la sécurité des patients. Les résultats démontrent que les perceptions négatives du personnel à l’endroit du SGS et notamment la méfiance envers le principe e non-punition sont liées à la manifestation d’une absence de volonté de participer la sécu...