La Gestión de la Reputación en España: Nuevas tendencias en las Direcciones de Comunicación (original) (raw)

Perfil de los responsables de comunicación interna en España

Revista de la Asociación Española de Investigación de la Comunicación

Una condición imprescindible para que la comunicación interna (CI) sea eficaz es la implicación de la gerencia y los altos cargos. Estudios recientes realizados a escala internacional confirman que los líderes empresariales están prestando más atención que nunca a la comunicación interna. Esta circunstancia hace que la comunicación interna esté creciendo con rapidez a escala internacional y en España. Por ello resulta conveniente conocer el perfil de los profesionales que están asumiendo estas tareas para constatar que se adecúan a las funciones propias del puesto que desempeñan. Así pues, el presente trabajo analiza las características sociolaborales de los profesionales RAEIC,

La estrategia aplicada a las relaciones públicas en el medio digital: El caso español

Revista Latina de Comunicación Social, 2022

Introducción: El propósito de este artículo es el de conocer si los departamentos de comunicación de las empresas españolas de mayor facturación planifican estratégicamente la actividad de relaciones públicas (RP) en el medio digital, cuál es la tipología y la función comunicativa de los planes que se diseñan y cuáles son las herramientas más utilizadas del ecosistema digital. Metodología: Para este cometido se cursó un cuestionario que fue enviado a los directivos funcionales de comunicación de esta tipología de empresas y que son socios de la Asociación de Directores de Comunicación-Dircom. Resultados: A partir del modelo de toma decisiones estratégicas de John Marston (1963) y contemplando las RP como una función directiva independiente y estratégica (Grunig y Hunt, 2003) hemos comprobado que la mayoría de los planes de RP de las empresas españolas en el medio digital son diseñados estratégicamente. Discusión: Estos datos contrastan con varios estudios realizados en los últimos a...

Brechas y oportunidades de género en la dirección de la comunicación en España

Palabra Clave

En el ámbito de la comunicación, existe una mayoría de profesionales mujeres. Sin embargo, su situación en la profesión es desigual. Esta desigualdad va en contra del propio desarrollo de valores en las sociedades y de la necesaria legitimidad de las empresas y organizaciones. Las discrepancias por cuestión de género que perduran en la profesión incluyen diferencias al contratar, así como en los salarios y los ascensos. Esto es lo que muestran los estudios cuantitativos y cualitativos de los últimos años, específicamente en temas como la brecha salarial, el techo de cristal, los bajos salarios y la falta de mujeres en puestos altos de dirección, como chief executive officer (CEO) y de dirección corporativa. El objetivo de este trabajo es analizar empíricamente las diferencias por razones de género que se producen en la profesión de dirección de comunicación en España. Así, se plantean problemas de género identificados por trabajos previos, pero que nunca han sido objeto de estudio s...

La formación de postgrado de los directores de comunicación españoles

aDResearch ESIC International Journal of Communication Research, 2019

El objetivo principal consiste en identificar la formación universitaria de postgrado de los directores de comunicación españoles asociados a Dircom para comprender la vinculación entre los estudios cursados y la orientación y calidad de su praxis. Se ha desarrollado un estudio descriptivo transversal, seguido de un análisis de contenidos. Como limitación al estudio señalar que el tamaño de la muestra no permite cartografiar un mapa generalizado sobre el objeto de estudio, aunque puede considerarse una muestra de oportunidad altamente representativa, de modo que los resultados pueden ser tenidos en cuenta como tendencias. Se observa que la posición se nutre prevalentemente de profesionales formados en postgrados en Comunicación, de tipologías muy atomizadas y especializadas en disciplinas diversas altamente dispersas. Futuras investigaciones son necesarias para comprobar si, en los próximos años, se produce un mayor consenso en los curricula de postgrado de los directores de comunicación españoles. Los resultados obtenidos podrían inferir algunos criterios de contratación de los directores de comunicación españoles en cuanto a formación de postgrado recibida y, así, los resultados de la investigación pueden resultar de interés para orientar a directores generales y de recursos humanos en mejorar el diseño del perfil de conocimientos y competencias requerido para el ejercicio estratégico de la función. Our main objective is to identify the postgraduate university training of Spanish communication directors associated with Dircom in order to understand the link between the studies they undertake and the orientation and quality of their praxis. To do so, we developed a cross-sectional descriptive study followed by a content analysis. As a limitation to the study, we note that the size of the sample does not allow one to chart a generalized map on the object of study, although it can be considered a highly representative sample of opportunity, and the results can be taken as trends. We observed that the work position of the communication director is predominantly nurtured by professionals trained in postgraduate courses in Communication, of highly atomized typologies and specialized in highly dispersed disciplines. Future research is necessary to verify whether, in the coming years, there is a greater consensus in the postgraduate curricula of Spanish communication directors. The results obtained could infer some recruitment criteria of the Spanish communication directors in terms of postgraduate training received and, thus, the results of the research may be of interest to guide general managers and human resources in improving the profile design of knowledge and skills required for the strategic exercise of the communication director role.

Reputación de los medios de comunicación españoles

El profesional de la información

Two studies, one qualitative and the other quantitative, have been carried out, each using two samples differentiated by the degree of knowledge of the performance of media: informed population and communication professionals. A quantitative analysis of the reputation of the Spanish media is carried out, based on a qualitative analysis of the professional and business reality of the media with the best reputation. It is concluded that there is a broad consensus that there is no confidence in the media because the information that they disseminate is manipulated. The credibility of a medium shows a high correlation with its history, consistent with the theory of reputation, because consolidation of a stable reputation requires time. The reputation of each type of media (paper press, digital press, radio, and television) is evaluated, yielding two rankings of the 16 media with the best reputation in Spain, corresponding to the two samples analyzed. Resumen Se han llevado a cabo dos es...

Transformación digital de las agencias de Relaciones Públicas y Comunicación españolas

El Profesional de la Información, 2020

Se analiza el grado de madurez en la transformación digital de las agencias de Relaciones Públicas y Comunicación españolas asociadas a la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom), mediante el modelo de transformación digital de Westerman; Bonnet; McAfee (2012; 2014), basado en los vectores de liderazgo y capacidad digital. Para este cometido se cursó un cuestionario a los máximos responsables de este tipo de agencias. Los resultados identifican que el 75% de las agencias de Relaciones Públicas y Comunicación participantes están en un momento avanzado de esta transformación, condicionando la demanda de nuevos perfiles, la reorganización del trabajo, la oferta de nuevos servicios y a focalizar las áreas donde cabe una mejora que maximice la prestación de servicios a sus clientes. El 80% de estas agencias tienen una visión integral de la comunicación digital, aunque reconocen que aún deben automatizar muchos de sus procesos.

Evolución de las Relaciones Públicas en España. Artículo de revisión

El Profesional de la Información, 2020

Se enumeran los hitos cimeros de la historia de las Relaciones Públicas en España con la finalidad de comprender su evolución y actual esencia y definición. Analizamos las técnicas de comunicación persuasivas históricamente empleadas que ya podían tildarse como tales (publicidad, propaganda, protocolo, publicity…) cuando aún no se tenía el concepto actual de Relaciones Públicas. En este artículo se presenta una concepción de Relaciones Públicas basada en su finalidad más persuasiva: la de dirigir la opinión pública. No se olvida la otra gran corriente que se centra en la necesaria generación de simpatía y comprensión entre el emisor y los públicos receptores. Así, las Relaciones Públicas son la unión de diversos elementos que conforman su base conceptual y científica: Mercadotecnia, Prospectiva, Publicidad, Propaganda, Publicity, Patrocinio, Mecenazgo, Comunicación corporativa o Corporate, Comunicación interna, Asuntos públicos, Protocolo y Lobbying o cabildeo. Hay dos grandes influencias en la gestación de las Relaciones Públicas: la Publicidad (llamada científica, educativa, social, de prestigio…) y la Propaganda (comercial, colectiva…), por lo que nos centramos en sus padres fundacionales: los profesores y teóricos Pedro Prat Gaballí desde la Publicidad y Francisco García Ruescas desde la Propaganda. Finalmente repasaremos desde los campos del asociacionismo, de la legislación y académico los grandes momentos para el avance de las Relaciones Públicas españolas, pues nuestra finalidad también es crear una cronología lo más completa posible que sirva de base a nuevas investigaciones.

La Dirección De Comunicación en Las Empresas De Moda Españolas

Razon Y Palabra, 2014

La dirección de comunicación en las compañías de moda en España es un área en la que prevalece la mujer. Así pues, el análisis de las 25 firmas seleccionadas tiene como objeto poner de manifiesto la situación actual de las mujeres al frente de los departamentos de comunicación de las firmas de moda en nuestro país. La encuesta como herramienta metodológica escogida nos permitirá ahondar en el perfil de esta figura profesional y su función dentro de la organización.