HEI - HOTEL EDUCATIONAL ENGLISH : ensino de Língua Inglesa para Hotelaria suportado por um assistente inteligente (original) (raw)
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2011
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Linguística, Florianópolis, 2011Este estudo relata uma análise de necessidades conduzida como primeiro passo para o desenho de um currículo baseado em tarefas para alunos adultos do eixo tecnológico Hospitalidade e Lazer, do Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC). Quando os cursos desse eixo foram introduzidos no IFSC, as habilidades de comunicação oral tornaram-se essenciais, o que exigiu uma mudança no desenho do currículo dessa instituição. Considerando a noção de tarefa (LONG, 1985) como unidade curricular, este estudo seguiu os procedimentos desse autor para o desenho de um programa baseado em tarefas, iniciando com uma análise de necessidades de recepcionistas de hotel e de garçons/garçonetes para a definição de tarefas-alvo e a sua classificação em tarefas-tipo. As seguintes perguntas de pesquisa foram propostas: (1) Quais necessidades comunicat...
L’apprentissage des langues à l’ère du numérique : quelques réflexions empiriques basées sur des projets pédagogiques, 2023
A tradução como comunicadora e mediadora de culturas pode ser muito útil na Hotelaria, onde a comunicação é o principal atributo de trabalho, devendo ocorrer de maneira satisfatória para evitar ruídos que acarretem prejuízos na cadeia turística. Entretanto, a formação do profissional apresenta diversas lacunas formativo- preparatórias. Por isso, primamos demonstrar como o uso da expertise por interação num projeto de tradução inversa – do português brasileiro para o espanhol rioplatense, cujo corpus oral fonte adquiriu- se através da gravação do profissional em seu momento de prática - , calcado no funcionalismo, pode ser uma via de mão tripla: i) desenvolver a competência tradutória do tradutor; o domínio linguístico- comunicativo específico – em língua materna e língua estrangeira; ii) melhorar a qualidade das traduções na área; iii) oferecer subsídio que capacita o profissional, auxiliando no desenvolvimento de sua competência comunicativa em língua espanhola.
Revista Horizontes de Linguistica Aplicada, 2017
Resumo O artigo descreve uma análise de necessidades conduzida com recepcionistas de hotéis como ponto de partida para a elaboração de um programa de ensino de língua baseado em tarefas. Seguindo os procedimentos definidos por Long (1985, 2005), o estudo identifica as necessidades desse profissional para a definição das tarefas-alvo e sua classificação em tarefas-tipo. Os dados foram coletados por meio de entrevistas, questionários e a observação não participativa dos recepcionistas em sua rotina de trabalho. Os dados mostraram que as noções de tarefa-alvo e-tipo podem ser associadas à noção de gênero discursivo, assim como a concepção de subtarefa como estágio constitutivo de um gênero. Esses resultados podem redirecionar o desenho de um programa de ensino de língua estrangeira por tarefas para cursos profissionalizantes direcionados a recepcionistas ou a qualquer outro profissional da área de turismo. Palavras-chave: Análise de necessidades. Tarefa. Desenho de currículo.
Assistente Inteligente tendo como Apoio um Ambiente de Ensino a Distância
2005
Resumo: O presente artigo pretende relatar a proposta de desenvolvimento de um assistente inteligente em um curso virtual de Introducao a Informatica tendo como apoio um ambiente de aprendizagem a distância. Um assistente inteligente tem como caracteristica auxiliar os usuarios na interacao com o ambiente, sendo este totalmente dinâmico e personalizado. Este trabalho permitira ainda estudar conceitos de educacao a distância, os quais serao vinculados com o uso de tecnologias de inteligencia artificial (sistemas tutores inteligentes). Ao final, o assistente sera validado por um grupo de usuarios pertencentes a uma universidade a fim de mensurar e quantificar os resultados obtidos. Abstract: The present paper intends to report the proposal to develop an intelligent assistant in a virtual course of Introduction to Informatics, having as background a distance learning environment. An intelligent assistant is characterized for helping the users to interact with the software environment, ...
Uso da Língua Inglesa nos Hotéis de Sorocaba e Região: um estudo das necessidades na situação-alvo
The ESPecialist, 2003
The aim of the present paper is to present data collected about the needs of English as used in hotels in Sorocaba and surrounding cities. Data were collected through semi-structured interviews (Nunan, 1992) carried out by Hotel Management students from Universidade de Sorocaba with professionals of hotels in the region who have direct contact with English speakers. Taking into account that gathering information on the needs of the language used in the target situation is a preliminary procedure for the design of an ESP course (Nunan, 1988, Hutchinson & Waters, 1987), the final objective of this research is to design an English course for Hotel Staff to be used in training and university courses.
Resumo O objetivo deste artigo é relatar uma pesquisa realizada em uma instituição pública de Minas Gerais, através de um projeto cadastrado no Programa Voluntário de Iniciação Científica e Tecnológica – PIVIC. De modo geral, o projeto visou ampliar as possibilidades e os espaços de aprendizagem de modo a desenvolver a motivação e autonomia do aprendiz de língua inglesa. Especificamente, buscou (1) complementar a carga horária da disciplina de língua inglesa dos aprendizes do primeiro ano do ensino médio integrado do curso administração, por meio do ensino híbrido; (2) testar atividades orais e escritas desenvolvidas através do uso da tecnologia móvel. Partiu-se do consenso que há entre pesquisadores (MATTOS, 2011; ROJO, 2012) de que a escola precisa se adequar às novas demandas sociais a fim de atingir os objetivos educacionais. É essencial destacar o avanço no campo das tecnologias digitais; a Internet permite-nos estarmos conectados sem limitação de tempo e espaço, segundo Moran (2007, p. 67), as novas tecnologias permitem flexibilizar o currículo e multiplicar os espaços, os tempos de aprendizagem e as formas de fazê-lo. Como metodologia foi utilizada a Pesquisa-Ação, os participantes foram alunos do primeiro ano do curso integrado de administração que desenvolveram um vídeo relacionado ao tema " Daily Routine " os quais foram disponibilizados em um grupo no Facebook, para que os demais participantes pudessem ter acesso às produções. Foi possível perceber que o projeto contribuiu para um maior desenvolvimento da autonomia e da motivação do aprendiz, e que a produção do vídeo favoreceu melhoras nos aspectos relacionados à compreensão oral e escrita dos aprendizes no contexto investigado, além de possibilitar uma ampliação da carga horária da disciplina através do ensino híbrido. Palavras-chave: Autonomia. Motivação. Redes Sociais. Abstract The aim of this study is to report a survey conducted in a public institution in the State of Minas Gerais. It was carried out through a project registered in the Volunteer Program for beginning researcher named PIVIC. Overall, the project intended to expand the possibilities and the learning environment in order to develop the motivation and autonomy of the English language learners. Specifically, it was expected to (1) contribute to the hour load of English as a school subject for leaners in the first year of the integrated high school administration course through blended education; (2) test oral and written activities developed through the use of mobile technology. It started from the consensus that exists among researchers (MATTOS, 2011; ROJO, 2012) that the school needs to get adapted to new social demands in order to achieve educational goals. It is essential to highlight the progress in the field of digital technologies. The Internet allows us to be connected without limitation of time and space. According to Moran (2007, p. 67), new technologies allow students and teachers to have more flexible curriculum, multiply spaces and time for learning. Also, the Internet gives us new ways to teach and learn. The methodology used was an action research. The participants were students from the first year of the integrated management course who produced a video related to the theme of a "Daily Routine". The video was posted on Facebook group to the others. It was possible to see that the project contributed to the further development of learner autonomy and motivation, and that the video production 1 Mestre em Linguística Aplicada. Professora do Instituto Federal do Triângulo Mineiro. 2 Estudante do Instituto Federal do Triângulo Mineiro. 3 Estudante do Instituto Federal do Triângulo Mineiro.
Sistema Hipermídia Adaptativa para o Ensino de Inglês
2013
This paper presents an adaptive e-learning system focused on teaching English without tutors. The system performs content adaptation to assist students. The system verifies the student's knowledge in a specific content and directs him to the appropriate lesson. The adaptation solution is based on Fuzzy inferences rules. The application developed was evaluated by 10 users and the results are also presented. Resumo. Este artigo apresenta um sistema de ensino à distância adaptativo voltado ao ensino de inglês sem a intervenção de um tutor. O sistema realiza adaptação de conteúdo para auxiliar os alunos. Ele verifica o conhecimento do aluno no conteúdo e o direciona para a atividade adequada. A funcionalidade de adaptação de conteúdo teve como base o uso de regras de inferência Fuzzy. O sistema foi avaliado por 10 usuários e os resultados são apresentados no artigo.
OFICINAS DE LÍNGUA INGLESA PARA CRIANÇAS: APRENDENDO COM AS TECNOLOGIAS DIGITAIS
RESUMO: O objetivo deste texto é apresentar resultados de um projeto desenvolvido com pro-fessores em pré-serviço, acadêmicos do quinto e sexto semestres do Curso de Letras da Universi-dade do Estado de Mato Grosso, Campus de Sinop. O projeto foi desenvolvido no segundo semes-tre de 2013, com cerca de 50 crianças de escolas públicas municipais, em formato de oficinas ofer-tadas como parte do Programa Mais Educação. O foco das oficinas voltou-se para o ensino de Lín-gua Inglesa mediado pelo uso do computador e da internet. Os resultados mostram que o uso das tecnologias digitais proporcionou momentos de interações significativas dos alunos com a língua alvo despertando comprometimento com as atividades gerando produções orais e escritas em vá-rios gêneros textuais. Foi possível também evidenciar aspectos importantes quanto à ação didático-pedagógica do professor em pré-serviço na atuação com essa clientela específica, bem como as ca-racterísticas estruturais necessárias para o desenvolvimento das atividades.