Pazarlama Eti̇ği̇nde Makyaveli̇zm (original) (raw)
Related papers
PAZARLAMA ETİĞİNDE MAKYAVELİZM * MACHIAVELISM IN MARKETING ETHICS
Öz Pazarlama faaliyetleri sürdürülürken değişik faktörlerin etkisiyle etik dışı kararlar alınabilir. Bu çalışmada, pazarlamada etik dışı davranış nedenleri, satış elemanlarının etiksel sorun oluşturabilecek davranışları, pazarlama faaliyetlerinde etik dışı kararların Makyavelizm ile ilişkilendirilmesi gibi konular araştırılmaktadır. Araştırma İstanbul Mahmutpaşa'da faaliyet gösteren ve tesadüfî örneklem yöntemine göre belirlenen özel sektör işletmelerde satış elemanı olarak çalışanların, Makyavelist tutumlarını belirlemeye yönelik olarak gerçekleştirilmiştir. İkincil kaynak taraması sonucunda elde edilen veriler " SPSS " programında değerlendirilmiş, karşılaştırmalı analizler yapılmıştır. Araştırma bulgularına göre, bazı sorulara verilen cevaplarda satış elemanlarının yüksek oranda hedef odaklı düşünce içerisinde olduklarını araçların hedeflerden daha önemsiz olduğunu bunun da Makyavelist düşüncenin satış temsilcileri arasında yaygın olduğunu gösterir niteliktedir. Anahtar Kelimeler: Etik, Pazarlama Etiği, Makyavelizm, Satış Elemanları. Abstract Along with this marketing process, it is possible to be taken decisions unethical under pressure of some different factors. In this work, it is analyzed some subjects such as the reasons of unethical attitudes in marketing; the attitudes of salespersons which can be caused ethical problems; the relevance of unethical decisions with Machiavelism in the marketing activities. Research is based on the attitudes of sales persons occupied in private sector located in Mahmutpasa in Istanbul to find out their Machiavelist attitudes. Meanwhile it must be pointed out that those private entities were selected in a sample and incidental manner. The sales persons were given questions which were determined according to the results of secondary source scan and fixed aims, in the context of survey form. Data, which were obtained from those surveys, were determined in " SPSS " program and analyzed comparatively. According to the results of surveys, it is seen in the high level of percent in some responses that sales persons were in thought focused on the goal; means are more unimportant than goals because of being Machiavelist thought common among the sales persons. Giriş İşletme faaliyetleri içerisinde işletmenin görünen yüzü pazarlamadır. Pazarlamada karar alıcılar doğru ürünü, doğru zamanda, doğru kişilere sunarak bir değer yaratma çabasına girişirken, işletme faaliyetinde bulunanlar sosyal sorumluluklarının bilinciyle etiksel davranışları geliştirecek kararlar vermek zorundadırlar. İşte bu işletme faaliyetleri sırasında, müşteri aramak, bilgi vermek, satışı yapmak, satış sonrasında da müşteriye her türlü hizmeti vermek gibi görevleri olan satış elemanı, müşteriyle birebir ilişkiye girip müşteriyle en çok diyalog kuran kimsedir. Toplumdaki genel inanış, pazarlamanın baskıcı, sadece daha çok satış yapabilmek için her türlü hilenin yapıldığı aldatma ve kandırma gibi olumsuzluklar içerdiği görüşüdür. Müşterilerle ilişkilerinde adalet, ürün güvenliği, kalite, açıklık, şeffaflık, dürüstlük gibi özellikleri ön plana çıkaran pazarlama ile ahlak arasında köprü kurabilen satış elemanı beklentilere cevap verdiğinden, tüketici tatminini üst düzeyde sağladığından dolayı pazarlamadaki bu olumsuz tabloyu silebilir. Bunun tersi bir davranış içine giren, başarıyı elde etme, daha fazla para kazanma gibi nedenlerle, müşterinin güvenini kötüye kullanan, tüketicinin bilgisizliğinden yararlanan, tüketiciye eksik bilgi veren, ederinden fazla fiyat söyleyen, ürünü satın alması için baskıcı satışı kullanan ve bu gibi etik olmayan davranışlarda bulunup Makyavelist tutum sergileyebilen satış elemanı da, tüketicilerin pazarlama hakkındaki bu olumsuz görüşlerini doğrular ve bu da işletmeye karşı güvensizliği daha da arttırır.
Pazarlama İleti̇şi̇mi̇nde Göz Taki̇p Tekni̇ği̇ne İli̇şki̇n Kavramsal Bi̇r Çalişma
TURKISH JOURNAL OF MARKETING, 2020
Dikkat, tüketiciyi satın almaya yönelten zihinsel sürecin ilk basamağı olarak düşünülmektedir. Markalar da tüketicilerin dikkatini çekmek amacıyla basılı ve görsel mecrada reklam, çevrimiçi alışverişte web sitesi, satış noktası içinde de ürünlerin raflara yerleşimi vb. gibi pazarlama iletişimi unsurlarını kullanır. Göz takip tekniği, pazarlama iletişimi unsurlarının görsel dikkati çekme konusundaki başarısının ölçümüne imkân sağlayan bir nöropazarlama tekniğidir. Göz takip tekniğinin sağladığı veriler sayesinde pazarlama uygulayıcıları dikkat çekiciliği artırma konusunda önemli ipuçları elde edebilirken teorisyenler ise pazarlamanın psikoloji ve nöroloji gibi diğer disiplinler ile olan ilişkisini derinlemesine inceleme imkânı bulabilirler. Bu çalışma, göz takip tekniği ve tekniğin pazarlama iletişiminde kullanımına dair kapsamlı bilgi veren kavramsal bir çalışmadır. Bu çalışma ile pazarlama uygulayıcılarına ve teorisyenlerine, göz takip tekniğinin kullanımı ve teknikle ölçebilecekle...
PAZARLAMADA LOJİSTİĞİN ÖNEMİ, KAPSAMI, KULLANIM AMAÇLARI, 2019
Üretim, lojistik ve pazarlama departmanları yönetimin en önemli parçalarıdır, koordinasyon ve operasyon departmanlarında algı yaratır. Rekabetin hız kazandığı günümüz dünyasında planlama, müşterilerin memnuniyet derecesine göre devam edebilir. Müşteri memnuniyetinin en önemli yolu, müşteri taleplerini istenilen şekilde ve her zaman arayabilmektir. Bunu yapabilmenin en önemli unsurlarından biri de departmanlar arasındaki koordinasyondur. Bunlarla beraber günümüzün kaynar pazarlarında hep düşünülen, acaba olur mu diye pekiştirilen sonuç olarak ise bazen hiç de iyi yerlere gelinemeyen üretim ve işletim prosedürleri karşımıza çıkmaktadır. Peki nedenler nelerdir, aramaya nerden başlamalı, hangi metotları izlemeli, gibi sorular pazarlamacıları düşündürmüyor değil.
Pazarlama Araştirmalari Kapsaminda Yaşanan Teknoloji̇-Tabanli Deği̇şi̇m
Ege Academic Review
Bilgi teknolojilerinin sunduğu yeni avantajlar, klasik işletme fonksiyonlarını da etkileyerek üretimden pazarlamaya kadar her alanda yeni fırsatlar sunmaktadır. Özellikle bilgi ve iletişim araçlarının kullanımının yaygınlaşması ve küreselleşme sürecinin hız kazanmasıyla birlikte, ...
Pazarlamada Hikaye Anlatımı Son yıllarda kendilerini ve kampanyalarını hikaye ile anlatan markaların sayısı epeyce artmış durumda. Hiç şüphe yok ki bu durum tüketicilerin tutumlarıyla paralel bir doğrultuda ilerlemekte. İçerik pazarlama platformu OneSpot’a göre tüketicilerin %92’si markaların hikaye odaklı reklam yapmalarını istiyor. Bu oranı göz ardı etmek ve bu bilgiye göre hareket etmemek markalar için büyük bir hata olacaktır. Çünkü artık birbiri yerine kullanılabilecek alternatif ürün ve markalar çoktan pazarda yerlerini almış durumda. Günümüzde tüketicilerin gerek fonksiyonel, gerekse ekonomik açıdan değerlendirebilecekleri onlarca, belki de yüzlerce ürün var. Dolayısıyla bir marka kendini benzer ürünlerden ayıramıyorsa, kalıcılığını ve marka değerini kaybetmeyi göze almış demektir. Bir markayı benzerlerinden ayırmak için yapılabilecek en doğru hamle insanların karar alırken rasyonel düşünmekten ziyade duyguları ile hareket etmeye meyilli olduklarını unutmamaktır. Çünkü markalar, insanların sadece somut ihtiyaçlarını gidermek için kullandıkları ürünleri temsil etmekten çoktan çıktılar. İnsanlar artık sadece ihtiyaçlarını gidermekle kalmak istemiyor, çok daha büyük bir şeylerin parçası olmak istiyorlar. Hikaye anlatımı ise onlara parçası olmak isteyecekleri, bağ kurabilecekleri bir dünyanın kapısını açarak etkileyici bir serüvene başlama imkanı sunuyor.
İşveren Markalaşmasi: Pazarlama Yöneti̇ci̇leri̇ Üzeri̇ne Ni̇tel Bi̇r Araştirma
2021
İşveren markalaşması standart markalaşma süreçlerindeki gibi pazarlama ilkelerinin geçerli olduğu bir faaliyet olup, mevcut ve potansiyel çalışanlar için insan kaynakları aktivitelerinde uygulanır. İşveren markalaşması literatürü incelendiğinde nitel araştırma teknikleri kullanılarak pazarlama yöneticileri özelinde yapılmış bir araştırmaya rastlanmamıştır. Söz konusu çalışma bu boşluğun doldurulmasına katkı yapmak amacıyla yürütülmüş ve önemli bulgulara ulaşılmıştır. Araştırmada işveren markalaşması konusunda pazarlama yöneticilerinin değerlendirmeleri Dabirian ve diğ. (2017) geliştirdiği yedi değer önermesi çerçevesinde analiz edilmiş ve soru formları buna göre oluşturulmuştur. Yapılan analizlerde genel olarak ekonomik değer önermesi ana temasının işveren markalaşması açısından olumlu katkıları dile getirilmiştir. Ancak bulgularda dikkat çeken önemli nokta, pazarlama yöneticilerinin ekonomik değer önermesinin markanın gücünün artışına destek vereceğini dile getirmeleridir. Katılımcılara göre bu destek satış ve pazar payı sonuçlarına doğrudan etki edecektir. Katılımcı pazarlama yöneticilerinin işveren markalaşmasında özellikle geliştirme değer önermesine çokça atıf yaptıkları görülmüştür. Katılımcıların işletmenin bilgi ve tecrübe artışında personeline destek olmasını, kariyer fırsatları sunmasını hemen her işveren markalaşması değer önermesi başlığı altında dile getirdikleri ve son derece önem verdikleri tespit edilmiştir. Pazarlama yöneticilerinin uygulama değer önermesi çerçevesinde ürün kalitesi ve yenilikçilik ile iletişim becerilerine özellikle vurgu yaptıkları tespit edilmiştir. Katılımcılar ayrıca yöneticilerin pozitif yaklaşımının şirkete/markaya yönelik olumlu yansımalara vesile olacağını dile getirmişlerdir.
Pazarlama: Dar anlamda, bir iĢletmenin ürettiği mal ve hizmetlerin piyasaya sürülmesi. GeniĢ anlamda malın üretiminden tüketilmesine kadar, mal akımını kolaylaĢtırıcı iĢlemlerin bütünü olarak tarif edilebilir Pazarlama sanattır.Ġyi iletiĢim kurma sanatıdır. Pazarlama bir iĢletmenin temel ve asli fonksiyonudur. Malı veya hizmeti üretmenin nihai gayesi, satıĢ yaparak kar sağlamaktır. Dolayısiyle, iĢletmenin, istihsal, finansman, muhasebe, yönetim gibi diğer faaliyetleri hep pazarlamaya hizmet eder. Bir malın uygun Ģekilde pazarlanabilmesi için öncelikle bir piyasa ve talep araĢtırmasına ihtiyaç vardır. Daha sonra, belirlenecek piyasa payı ölçüsünde reklam ve diğer araçlarla, malın sürümü cihetine gidilir. SatıĢ çeĢitli tedbirlerle tahrik edilir. Pazarlama politikası, malın kalitesi, tanıtımı, fiyatlandırılması, tüketici zevk ve tercihlerine uydurulması için yapılan ayarlamalardır. Bu politikadaki baĢarı karlılığı doğrudan etkiler.