Türkiye'de Sağlık Hizmetleri Pazarlamasının Evrimi (original) (raw)
Related papers
Dünyada ve Türkiye’de Tıbbi Cihaz Sektöründe Pazarlamanın Önemi
European Journal of Science and Technology
Sağlık hizmetlerinde kullanılan teknolojik tıbbi cihazların gelişiminde geçmişten günümüze hızlı bir süreç yaşanmıştır. Tıbbi cihazlarda yaşanan bu teknolojik gelişmeler sağlık alanında kullanılan cihaz çeşitlerindeki sayı artışına ve çeşitliliğe sebebiyet vermiştir. Tıbbi cihazlarda yaşanan bu çeşitlilik tıbbi cihazların pazarlamasında da farklılıkları beraberinde getirmiştir. Dünya 'da gittikçe artan bir pazar haline gelen sağlık hizmetleri dünya ekonomisini etkileyerek sağlık harcamalarını oluşturmaktır. Böylece sağlık sektörü tıbbi teknolojik cihazlara çok ihtiyaç duymaktadır. Bu tıbbi cihazların başında ilk basamağı oluşturan tıbbi görüntüleme cihazlarının üretimi gelmektedir. Bu çalışmanın amacı Tıbbi cihaz sektöründe pazarlama kuralları ve tanıtımlarında değişiklikleri incelemek ve ülkemizde yeni başlayıp üretilecek olan Tıbbi Görüntüleme cihazları hakkındaki gelişmeleri inceleyerek bilgi sahibi olmak için yapılmıştır. Materyal-Metot: Dünya Ülkeleri ve Türkiye'de pazarlama kuralları ile ilgili Tıbbi Cihaz yönetmelikleri, kanunlar ve kurallar araştırılıp literatürler incelenmiş ve Ülkemizde yeni başlayıp üretilecek olan yerli tıbbi cihaz teknolojileri ile ilgili bilgiler derlenip, sağlık cihazları üretimi ve satışını yapan büyük firmalardan bilgi alınmıştır. Bulgular: Sağlık hizmetlerinde medikal teknolojik cihazları en çok kullanan ülkelerin gelişmiş olan ülkeler olduğu görülmektedir. Sağlık hizmetlerine ayrılan bütçe payının bunu etkisi altına aldığı düşünülmektedir. Yüksek olan bütçe gelişen ülkelerde görülmektedir. Tıbbi cihazların üretimi cihaz kurumu ve yönetmeliklerine bağlı kalarak pazarlama kuralları geçerli olmaktadır. Reklam yasaklarının bulunması ve kalite standartlarına uygunluktan sonra ilgili personelin eğitimden geçirilmesine kadar tüm basamaklar usulune uygun yapılması gerektiği öğrenilmiştir. Hızlı bir gelişim yaşanan sağlık hizmetleri sektöründe tıbbi cihaz sektöründe yaşanan gelişmelerin tıp hekimlerine ve ilgili sağlık çalışanlarına tanıtımları yapılabilmek olduğu görülmüş ve bu çerçeve dikkat edilmesi gereken önemli noktalar bulunmuştur. Tartışma-Sonuç: Yapılan incelemelerde, Tıbbi Cihaz sektöründe tanıtım ve pazarlama kurallarına dikkat edilmesi gerektiği, reklam ve yasakların bulunmasının Tıbbi Cihaz sektöründe önemliliği ortaya çıkarmıştır. Tıbbi Cihazların kullanıma uygun bir şekilde üretilmeleri ve uygunluklarının bulunması kalite unsurlarının incelenmesi gibi aşamaları bulunduğu ve üretilen cihazlarda veya yurt dışından alınıp kullanılan tıbbi cihazlarda kalite onayına bakıldığı tespit edilmiştir.Türkiye'de üretim yapan firmaların geliştirdikleri tasarım ve ürün faaliyetleri bulunmuş ve Ülkemizde kendi medikal cihazlarımızı üretime geçişimizin yeni yeni başlaması üretime geçebilmemiz için araştırma ve geliştirme çalışmalarının ortaya çıktığı tespit edilmiştir.Buna ilk adımlar Tıbbi Görüntüleme cihazlarında yapılmaya başlamasıyla Tıbbi sektör pazarında bulunan firmaların ilerlemesi için desteğe ihtiyaç olduğu sonucunu ve bu destek sayesinde firmaların büyüme kaydedebileceği sonucunu ortaya çıkardığını düşündürmektedir.Bunun sonucunda Ülkemiz gelişimine katkısının son derece önemli olduğu görülmektedir.
Sağlık Hizmetlerinin Finansmanında Bir Pazarlama Karması Elemanı Olarak Fiyat
Iksad Publishing, 2022
Fiyat, kurumlar için hem stratejik bir karar hem de ürüne yönelik tüketici algısını yönetirken kullanılan bir unsur olarak stratejik öneme haizdir. Sağlık hizmetleri alanı ise kendine has özellikleriyle diğer pek çok hizmet türünden ayrışmaktadır. Sağlık hizmetlerinde tüketicinin somut beklentisi şüphesiz tekrar sağlığına kavuşmaktır ve bunun için kendisini sağlık personeline emanet eder. Fakat aldığı hizmetin teknik boyutuna dair bilgi eksikliği hat safhadadır ve bu açıdan ele alındığında fiyatlandırma kararları daha da kritik bir hal almaktadır. Sağlık hizmetlerinin devamlılığı ve ulaşılabilirliği için uygulanan finansman yöntemleri de önemli bir konudur. Bu çalışmada amaç, sağlık hizmetleri sunumunda bir pazarlama karması elemanı olarak fiyat, fiyatlandırma kararları ve sağlık hizmetlerinin finansmanı için kullanılan yöntemlere dair kavramsal çerçevenin aktarılmasıdır. Anahtar Kelimeler: sağlık, pazarlama karması, fiyat, finans, Finansman Yöntemleri
Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2014
Araştırma kapsamında sağlık hizmetleri pazarlamasında algılanan hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti üzerinde ağızdan ağıza pazarlamanın etkisi incelenmektedir. Bu bağlamda Karaman'da bulunan hastanelerden sağlık hizmeti almış kişilere anket uygulanmıştır. Algılanan hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti, tavsiye davranışı üzerinde oldukça etkilidir. Sağlık hizmetinden memnun ayrılan müşteriler, aynı hizmeti tekrar tercih etmektedir ve yakınlarına tavsiye etmektedirler. Müşterilerine ulaşmak zorunda kalan ve onlara ürün ve hizmet sunan her kuruluş gibi, sağlık hizmeti sunan hastanelerin de hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti gibi konulara odaklanması gerekmektedir. Sağlık kuruluşları, müşterilerin hizmet deneyimlerine ilişkin beklentilerini iyi anlamak, bu beklentilerini etkin bir şekilde karşılamak ihtiyacındadırlar. Müşterilerin beklentilerini karşılamaya yönelik gerekli yatırım ve çalışmaların yapılmasının özellikle olumlu ağızdan ağıza pazarlama davranışını teşvik ederek, sağlık kuruluşlarına önemli getiriler sağlayacağı düşünülmektedir.
EKONOMİ, FİNANS VE İŞLETME YÖNETİMİ ALANINDA GÜNCEL GELİŞMELER - I, 2020
The market is environment where any current or potential (future) consumers and manufacturers face up for any good or service. The health services market is area where healthcare producers and healthcare consumers come together. It is constantly stated that the field of health in our country has become one of the best sectors with high-level investments. For this purpose, the state of the health services market in Turkey was analyzed by comparing it with OECD countries. According to the results of analysis of many indicators that Turkey remained below the OECD average. In addition, excess demand due to waste of resources and low supply due to lack of personnel were observed in Turkey.
Sağlık hizmetleri pazarlamasının diğer pazarlama dalları içindeki yeri ve önemi
Sağlık hizmetleri pazarlamasının diğer pazarlama dalları içindeki yeri ve önemi, 2017
ÖZET Aktörler arasındaki ilişkilerin yasa koyucu tarafından belirleniyor olması, ölçümü son derece zor olan bu hizmeti verenlerin uzman kişilerden oluşması ve tüketicinin sözünün geçmediği nadir sektörlerden biri olması, sağlık hizmetleri pazarlamasını diğer hizmet dallarından ayıran en belirgin özelliklerdir. Bu koşullar altında gelişimini sürdüren sağlık hizmetleri pazarlaması her geçen gün daha iyiye gitmekte ve ülkenin lokomotif sektörlerinden biri haline dönüşmektedir. Gerek sosyal, gerekse de ekonomik açıdan böylesine önem arz eden bir pazarlama dalı olan sağlık hizmetleri pazarlamasında tarafların beklentilerine yanıt alabilme oranları da gün geçtikçe artmaktadır. Çalışmada, pazarlama türlerinden hizmet pazarlaması ve hizmet pazarlamasının da en hassas ve kritik dalı olan sağlık hizmetleri pazarlamasının özelliklerinden bahsedilmiştir. ABSTRACT The relationship between the actors is determined by the legislator, Very difficult to measure these service providers made up of experts and it is the only sector where the consumer's wishes are not accepted are the most distinctive features that distinguish health care marketing from other service branches. Under these conditions, the marketing of health services continues to improve day by day and it becomes one of the locomotive sectors of the country. The rate of responding to the anticipation of the parties in the marketing of health services, which is a marketing field that is so important both in terms of social and economic aspects, is increasing day by day. In the study, the characteristics of marketing of health services, which is the most sensitive and critical area of service marketing and service marketing, are mentioned. Araştırma / Research Article GİRİŞ Tek bir kişinin dahi hayati rol oynadığı sağlık hizmetleri sektöründe müşteri profili, diğer sektörlere kıyasla bir takım farklılıklar gösterir. Ruhen veya bedenen problem yaşayan kişilerden oluşan bu kitleye hizmet vermek özel çaba ve hassasiyet gerektirmektedir. Bu şartlarda faaliyet göstermek zorunda olan sağlık kuruluşlarının tabi oldukları rekabet koşullarının da kendine has özellikler gösterdiğini söylemek mümkündür.
Dünyada Ve Türki̇ye'De Sağlik Turi̇zmi̇ Pazarlama Uygulamalari Ve Karşilaştirmali Durum Anali̇zi̇
ÖZET Bu çalışmanın amacı sağlık turizm pazarlamasının dünyada ve Türkiye'deki uygulamalarını incelemek ve Türkiye için hangi stratejik pazarlama faaliyetlerinin uygun olduğunu tartışmaktır. Bu bağlamda SWOT analizi yapılmış ve Devlet kuruluşları ile Özel Sektör uygulayıcılarının Sağlık Turizm'ini geliştirmek için neler yapabilecekleri konusunda öneriler sunulmuştur. Anahtar Kelimeler: sağlık hizmetleri pazarlaması, sağlık turizmi, sağlık hizmetleri turizmi, sağlık turizmi pazarlaması, medikal turizm. COMPARATIVE SITUATION ANALYSIS AND MARKETING APPLICATIONS IN HEALTHCARE TOURISM AROUND THE GLOBE AND IN TURKEY ABSTRACT The purpose of the present study is to conduct a literature survey on marketing strategies which should be effective for healthcare industry in Turkey. Moreover, which marketing strategies would be appropriate for Turkey is discussed. In this context, a SWOT Analysis is conducted and some suggestions are proposed for policy makers and managers.
Dünyada ve Türkiye’de Sağlık Hizmetlerinin Dijital Pazarlanması
European Journal of Science and Technology
Öz Dünyada gelişme gösteren teknoloji sayesinde pazarlama yaklaşımı ve yöntemleri farklı seviyelere ulaşmıştır. Geçmiş dönemdeki geleneksel yaklaşımdan, modern yaklaşımın temel yapısını oluşturan dijital pazarlama yaklaşımına geçiş sağlanmıştır. Dijital pazarlama ile birlikte sağlık alanında hizmet verilmesiyle iletişimin daha etkili sağlanmasına, çeşitli güncel konuların ele alınmasında, dijital pazarlama alanına geçiş aşamasında uyum sağlamasına ve toplumdaki fikir yöneten bireylerin katılımcı özelliğinin ön plana çıkmasını sağlamaktadır. Dijital teknolojinin oluşması aynı zaman pazarlama stratejisinin de önemli bir şekilde gelişme göstermesine olanak sağlamaktadır. Sağlık sektörü diğer sektörlere göre insan hayatını söz konusu aldığı için ve oluşacak her bir durumda insan hayatının direkt olarak bu durumdan etkileneceğinden tüm sektörlerde var olan uygulamaların bu alana uyarlanması daha yoğun ve hassas bir çalışma gerektirmektedir. Sağlık sektöründeki dijital pazarlama süreci de tüm bu kısıtlamaların içinde insan hayatını olumsuz etkileyecek yönlendirme ve göndermelere fırsat vermeden hedef kitleye erişim ve ulaşım amacıyla yöntemlerini uygulamakta ve geliştirmektedir.