Pengaruh Diferensiasi Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Jasuke Cikarasa Langsa (original) (raw)
Related papers
ISOQUANT : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Industri kosmetik di Indonesia mengalami perkembangan pesat, maka dari itu perusahaan berlomba-lomba untuk meningkatkan citra merek, dengan adanya citra merek yang bagus konsumen akan memberikan nilai lebih pada barang maupun jasa. Perusahaan dapat memberikan apa yang dituntut oleh konsumen seperti citra merek yang baik dan kualitas produk yang tinggi. Kualitas produk sangat mempengaruhi keberhasilan suatu usaha bisnis. Memuaskan konsumen adalah salah satu dari tujuan perusahan, karena jika konsumen tidak puas mereka akan membelanjakan uang mereka di tempat lain. Loyalitas konsumen juga menjadi salah satu faktor penting bagi suatu perusahaan untuk bisa bertahan dalam persaingan. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Wardah di Kabupaten Ponorogo. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode probality sampling. Sampel dari penelitian ini adalah seluruh warga Kabupaten Ponorogo yang berjumlah 100 orang. Metode pengambilan data menggunakan kuesioner atau angket. Uji hi...
Pengaruh Diferensiasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Roseberry Cake Shop Garut)
2021
This research is motivated by the purchase decision at Roseberry Cake Shop Garut which is not optimal. One thing that can be done to improve purchasing decisions is through an appropriate product differentiation strategy. The purpose of this study was to determine the effect of product differentiation on purchasing decisions at Roseberry Cake Shop Garut. The methodology used is descriptive method with associative problem formulation. The data analysis technique used the validity instrument, the reliability instrument test, the Spearman rank correlation coefficient test, the determination coefficient test and hypothesis testing using SPSS Version 20 and the formula. Based on the results of testing and statistical analysis using the Spearman rank correlation test, there is a "very strong" influence between the variables of product differentiation and purchasing decisions. This is indicated by the spearman rank correlation value of 0.813. While the magnitude of the contributi...
JUPIIS: JURNAL PENDIDIKAN ILMU-ILMU SOSIAL, 2021
This study aims to determine the effect of price perceptions on purchasing decisions, to determine the effect of brand image on purchasing decisions, to determine the effect of product quality on purchasing decisions, and to determine the effect of perceived price, brand image and product quality simultaneously on purchasing decisions at Mart 212. in Langsa City. The population in this study are consumers who make purchases at 212 Mart in Langsa City. The exact population number is not known, so the sampling uses the unknown population formula. So that the number of samples in this study were 96 respondents. The results showed that price perception had no significant effect on purchasing decisions, brand image had a significant effect on purchasing decisions and product quality had a significant effect on purchasing decisions at 212 Mart in Langsa City. Simultaneously, price perception, brand image and product quality have a significant effect on purchasing decisions at 212 Mart in ...
Strategic : Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis
Setelah orang mengenal disket dan CD sebagai media penyimpan data yang konvensional sekarang orang sudah bisa menggunakan flashdisk yang dapat menyimpan data dalam jumlah besar. Kelebihan flashdisk dibanding alat penyimpan data lainnya yaitu hard disk adalah bentuknya yang berukuran kecil dan praktis serta dapat digunakan dengan mudah. Perkembangan industri flashdisk cukup signifikan sehingga mendorong perusahaan yang berbasis di California Amerika Kingston Technology Company, Inc memproduksi Kingston Technology's Data Traveler High Speed 2.0 USB Flash drives yang merupakan produk andalan. Kingston Technology Company, Inc berusaha untuk membuat produknya tetap benilai tinggi di mata konsumen salah satunya adalah dengan menggunakan diferensiasi produk. Perbedaan produk ini merupakan nilai lebih dari flashdisk merek Kingston. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui gambaran diferensiasi produk dan keputusan pembelian flashdisk merek Kingston, serta untuk mengetahui seberapa kuat pe...
Variabel Anteseden Kepuasan Dan Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Konsumen
Performance, 2017
The purpose this study to identify and analyze the effect antecedent variable of satisfaction that is web design, web navigation, costumized preview, website quality, service quality, and perceived value to consumer loyalty of Lazada.co.id. The sample in this study there were 155 respondents who are consumers of Lazada.co.id in Jakarta region. Convenience sampling method used in the determination of the sample. Data was analyzed using Equational Structural Modeling (SEM). These results indicate web design has no effect on web quality, web navigation has positive effect on web quality, customized preview has no effect on web quality, web quality has no effect on perceived value, service quality has positive effect on perceived value, perceived value has positive effect on satisfaction,satisfaction has positive effect on consumer loyalty.
2013
Keripik merupakan makanan ringan (snack) yang berupa irisan tipis kentang dan mengalami proses pengeringan yang digoreng secara deep fried. Bahan baku yang melimpah, pengolahannya yang sederhana dan pangsa pasar yang cukup besar merupakan alasan untuk mengembangkan menjadi skala industri. Dalam kondisi yang penuh dengan persaingan para produsen tidak punya pilihan, kecuali harus terus bersaing dengan menonjolkan keunikan dan kelebihan produk yang dihasilkan. Salah satu langkah strategis agar perusahaan mampu bersaing untuk mempertahankan posisi di pasar adalah dengan melakukan diferensiasi produk.Diferensiasi produk yang dilakukan dimaksudkan untuk meciptakan suatu keunikan dan ciri khas dari produk yang nantinya dapat menarik minat konsumen dan merasa puas atas produk yang telah dikonsumsi Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis hubungan dan pengaruh variabel produk yang meliputi keistimewaan, kinerja produk, kesesuaian kualitas produk dan ...
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS
Trading businesses that use marketing strategies to achieve customer satisfaction by providing product diversity, availability and good service quality are Hikmah Mart. This trading business is owned by individuals by serving various consumer needs, such as providing household needs, basic necessities, various types of food and beverages. Hikmah Mart has a very varied product diversity, but there are several types of products that are not yet available there. At Hikmah Mart, the availability of products is sufficient but the sales layout is not strategic so that customers have difficulty finding the products they need. In addition, it also provides the same quality of service, but the waiter is less responsive in dealing with consumer complaints. This research is a quantitative research. The research location is at Hikmah Mart Jajar Kec. Wates Kab. Kediri. The population in this study were 900 consumers. The sample in this study were 80 consumers with the Malhotra sampling technique...
2021
This research is entitled "Analysis of the Influence of Product Variations and Service Quality on Consumer Decisions to Use LSJ Express Expedition Services". This study aims to determine and analyze the effect of Product Variation and Service Quality on Consumer Decisions to Use LSJ Express Expedition Services. The population in this study are all consumers who use the LSJ Express Expedition Service. This study uses quantitative research methods. Collecting data using a questionnaire with a non-probability sampling technique, namely Accidental Sampling with a total of 113 respondents. The data analysis method used is multiple linear regression analysis which is processed with the help of SPSS software. The variables used are Product Variation and Service Quality as independent variables and Consumer Decision Variables Using LSJ Express Expeditionary Services as the dependent variable. The results of this study obtained the following conclusions: (1) Partially, product variations have no effect on consumer decisions to use LSJ Express Expedition Services, this is evidenced by the t value of -0.012 where t count < t table (- 0.012 < 1.9827), with significance of 0.990. (2) Partially Quality of Service has an effect on Consumer Decisions to Use LSJ Express Expedition Services, this is evidenced by t of 3.167 where t count > t table ( 3.167 > 1.9827), with a significance of 0.002. (3) Product Variation and Service Quality Simultaneous effect on Consumer Decisions Using LSJ Express Expedition Services this is evidenced by the value of F = 5.458 with a significance value of 0.006
Pengaruh Keunggulan Bersaing Diferensiasi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen
ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Keunggulan Bersaing Diferensiasi Produk, pelayanan dan citra Terhadap Minat Beli Ulang Kentucky Fried Chicken (KFC) Di kota Padang. Jenis penelitian ini adalah kausatif, dimana penelitian ini menggambarkan dan menganalisis hubungan-hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya atau bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lainnya. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat kota Padang yang telah pernah membeli KFC. Penentuan ukuran sampel menggunakan pendapat Cochran dengan sampel 100 orang, teknik pengambilan sampel dilakukan berdasarkan Accidental Sampling. Jenis data penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah koesioner yang telah diberikan beberapa aitem pertanyaan. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dan induktif melalui Regresi berganda. Hipotesis diuji dengan uji F dan uji T pada α = 0,05. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Keunggulan bersaing diferensiasi produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. (2) keunggulan bersaing diferensiasi pelayanan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. (3) keunggulan bersaing diferensiasi citra berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang KFC. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, maka disarankan kepada pihak KFC untuk dapat lebih meningkatkan keunggulan bersaing diferensiasi produk, keunggulan bersaing diferensiasi pelayanan dan keunggulan bersaing diferensiasi citra. Kata kunci : Keunggulan Bersaing, Diferensiasi, Minat Beli Ulang.