Analisis Faktor Penentu Tingkat Kepuasan Pemberi Kerja Alumni Universitas Jambi (original) (raw)
Related papers
J Statistika: Jurnal Ilmiah Teori dan Aplikasi Statistika, 2015
Salah satu cara untuk mengetahui kepuasan mahasiswa adalah dengan cara perhitungan Indeks Kepuasan Mahasiswa dalam unit-unit kerja pelayanan administrasi. Dalam penelitian Pramesti dan Damayanti (2014) yang menghitung Indeks Kepuasan Pelayanan Mahasiswa di tujuh unit kerja UNIPA, terdapat satu unit kerja yang mendapatkan nilai Indeks Cukup yaitu Biro Administrasi Umum (BAU) dengan nilai mutu 2.4675 sedangkan untuk unit kerja yang lainnya mendapatkan nilai indeks dengan mutu Baik. Melanjutkan penelitian sebelumnya, penelitian iniditujukan untuk mengetahui variabel unsur pembentuk Indeks Kepuasan Pelayanan pada unit kerja yang mempunyai nilai mutu kurang yakni unit kerja BAU.Analisa yang digunakan adalah analisa faktor.Penelitian mengenai pelayanan di bidang pendidikan dengan metode analisis faktor antara lain dilakukan oleh Khoydairi, F., dan Khoydairi, B., (2011) yang menganalisa antara persepsi dan ekspektasi mahasiswa. Singh &Kumar, M., (2014) juga melakukan analisis untuk mengeta...
Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kinerja Dosen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Jambi
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan, 2021
Peningkatan mutu pelayanan Perguruan Tinggi menjadi faktor penentu dalam meningkatkan kepuasan mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur indeks kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan STIE Jambi yaitu mengukur kinerja dosen STIE jambi dengan harapan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pimpinan untuk melakukan perbaikan kebijakan dimasa mendatang. Metode penelitian menggunakan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada mahasiswa STIE Jambi yang menjadi responden penelitian. Instrumen yang digunakan dalam mengukur Indeks Kepuasan Mahasiswa untuk kinerja dosen diadaptasikan dari instrumen sertifikasi dosen
TRIKONOMIKA
The phenomenon happening nowadays is that, colleges become commodities needed by society in order to improve people’s lives. A quality college is literally seen by the public from its facilities and infrastructures as well as by the satisfaction of the students at that college or university. So the purpose of this study is to observe the effect of service quality on student satisfaction at the Extension Program Faculty of Economics, University of Jambi, either simultaneously or partially. The data used are primary and secondary data. Primary data were obtained from questionnaires disseminated to 100 students which were selected as research sample. The method used is descriptive method of verification, while the research tool used is path analysis. The result of this research shows that there is significant effect of service quality on student satisfaction both simultaneously (by 54.2%) and partially. The partial effect on reliability is 19.98%, responsiveness is 23.25%, physical evi...
Faktor Penentu Motivasi Dan Kepuasan Kerja Karyawan Di Universitas Muhammadiyah Makassar
The study aims to analyze the direct influence of organizational culture, compensation, organizational commitment, and leadership to motivation and job satisfaction, to analyze the direct influence work motivation to employee job satisfaction, and to analyze the indirect effect of organizational culture, compensation, organizational commitment, and leadership to job satisfaction employees through motivation. Data collected by the census method. The respondents were as many as 53 people who are all permanent employees of the University of Muhammadiyah Makassar. Data collection instruments were questionnaire and data analysis using path analysis. The research concluded that organizational culture has a significant positive direct effect to motivation and job satisfaction, organizational commitment has a positive and significant direct influence to motivation and job satisfaction, work motivation has a significant positive direct effect on job satisfaction, organizational culture has indirect effect is positive and significant impact to job satisfaction through motivation, and organizational commitment had an indirect relationship is positive and significant impact to job satisfaction through motivation. PENDAHULUAN Latar Belakang Alasan utama perbaikan kualitas sumber daya manusia (SDM) dalam organisasi terutama karena peran strategis SDM sebagai pelaksana fungsi-fungsi organisasi yaitu perencanaan, pengorganisasian, manajemen staf, kepemimpinan, pengendalian, dan pengawasan serta sebagai pelaksana operasional perusahaan seperti pemasaran, produksi, perdagangan, industri, keuangan, dan administrasi. Berhasil tidaknya pelaksanaan fungsi-fungsi tersebut sangat bergantung pada sejauh mana kualitas SDM-nya. Hal ini menggambarkan betapa pentingnya peran
Implementasi Analisis Faktor Pada Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Universitas
In Search
Survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan yang diberikan universitas merupakan salah satu upaya evaluasi dalam rangka menjaga dan meningkatkan kualitas layanan terhadap mahasiswa. Kuesioner survey disusun dengan metode Servqual yang meliputi lima dimensi kualitas yaitu Tangibility, Empathy, Responsiveness, Reliability, Assurance. Kuesioner yang terbentuk terdiri atas 36 pertanyaan dengan skala liker telah memenuhi uji validitas dan reliabilitas. Setelah instrumen digunakan beberapa kali, terdapat mahasiswa yang menyampaikan bahwa pertanyaan yang diajukan dalam kuesioner kebanyakan. Selain itu, sebagian besar mahasiswa memberikan jawaban yang sama untuk semua pertanyaan. Kedua hal ini memunculkan potensi adanya bias dari data survey yang diperoleh. Oleh karena itu diperlukan upaya perbaikan instrumen yang sudah ada. Perbaikan instrumen dilakukan menggunakan metode analisis faktor. Dataset yang digunakan dalam analisis ini terdiri atas 36 variabel awal dan 400 sampel. Penerapan anali...
Jurnal MIPA, 2012
Penelitian dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kualitas pelayanan Universitas Sam Ratulangi (UNSRAT), mencari faktor-faktor penentu kepuasan dan faktor yang bersifat dominan terhadap kualitas pelayanan UNSRAT dan mencari indikator-indikator penyusun faktor dominan tersebut. Data diperoleh dengan membagikankuesioner kepada mahasiswa di 11 fakultas UNSRAT pada bulan Mei-Juni 2012 sebagai responden. Jumlah sampel yang diambil berjumlah 391 mahasiswa. Data dianalisis menggunakan Analisis Deskriptif dan Analisis Faktor untuk memperoleh gambaran tentang faktor-faktor yangmempengaruhi kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan Universitas Sam Ratulangi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa cukup puas dengan pelayanan yang diberikan oleh UNSRAT dengan faktor dominan yang menentukan kepuasan mahasiswa adalah kepastian.
JURNAL ILMIAH SAINS, 2013
TINGKAT KEPUASAN DOSEN DAN TENAGA KEPENDIDIKAN TERHADAP PELAYANAN UNIVERSITAS SAM RATULANGI MENGGUNAKAN ANALISIS FAKTOR ABSTRAK Penelitian dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan Dosen dan Tenaga Kependidikan terhadap kualitas pelayanan Universitas Sam Ratulangi, mencari faktor-faktor penentu kepuasan Dosen dan Tenaga Kependidikan dan faktor yang bersifat dominan terhadap kualitas pelayanan Universitas Sam Ratulangi dan mencari indikator-indikator penyusun faktor dominan tersebut. Penelitian ini dilakukan di Universitas Sam Ratulangi dengan menggunakan Analisis faktor. Hasil penelitian ini didapat bahwa dosen cukup puas terhadap pelayanan Universitas Sam Ratulangi dengan angka 57,904% dan tenaga kependidikan cukup puas dengan angka 45,330%. Kata kunci: Analisis Faktor, dosen, jasa dan pelayanan. SATISFACTION LEVELS OF LECTURER AND ACADEMIC STAFF SERVICES IN THE SAM RATULANGI UNIVERSITY BY USING FACTOR ANALYSIS ABSTRACT The research was made to know the high satisfaction lecture ...
Analisis Faktor Pembentuk Kepuasan Mahasiswa Universitas Dian Nuswantoro
Jurnal Audience, 2021
AbstrakUniversitas Dian Nuswantoro (Udinus) adalah universitas swasta yang unggul di bidang Teknologi Informasi. Pengembangan sistem layanan selalu dikembangkan oleh Lembaga Pendidikan Tinggi, termasuk pengembangan infrastruktur. Hal ini dilakukan untuk memenuhi kebutuhan dan dapat memberikan kepuasan kepada mahasiswa, sebagai pengguna layanan. Kepuasan pelanggan dalam tataran komunikasi pemasaran adalah perasaan yang muncul dalam diri pelanggan ketika produk atau layanan yang diperoleh sesuai dengan yang diharapkan. Dalam praktiknya, Udinus masih menerima keluhan dari siswa mengenai sistem administrasi online yang sering mengalami gangguan ketika mengisi KRS (Kartu Rencana Studi). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor yang membentuk kepuasan siswa dan dapat digunakan sebagai dasar untuk mengembangkan sistem layanan. Variabel asli yang digunakan adalah variabel kepuasan siswa yang diusulkan oleh Al-Dulaimi (2017), mencakup penilaian, keterlibatan siswa, bimbingan, kurik...
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Mahasiswa pada Universitas Bina Nusantara
Binus Business Review, 2012
This study aims to determine the factors that influence student satisfaction of service quality. The research methodology used correlation effects of independent variables, namely the factors of service quality; reliability, responsiveness, assurance, empathy, and tangibles against the dependent variable, the satisfaction of students. The results showed that the five dimensions of service quality is significant influence on student satisfaction. BINUS University needs to improve the quality of service to increase the level of student satisfaction.