Você realmente sabe o que é comportamento do consumidor? (original) (raw)

Comportamento do Consumidor - para quem

Comportamento do Consumidor: Para quem quer comprar, vender e estudar. RESUMO Compreender o comportamento do consumidor é fundamental, tanto para os que pretendem vender, quanto para os que necessitam comprar, com isso, criou-se um campo na área do marketing, o estudo deste comportamento, que se torna cada vez mais relevante no mercado. O objetivo deste trabalho é apresentar por meio da revisão da literatura algumas maneiras de se compreender o comportamento dos consumidores. Existem diversas teorias de influências no comportamento do consumidor, inúmeras formas do processo de decisão, diferentes tipos de compras e muitos autores apresentando todas essa variáveis envolvidas, com modelos, esquemas e fluxogramas que se assemelham e se diferenciam em diversos pontos, alguns se completam, outros se divergem causando conflitos das teorias criadas. Com isso, existe uma grande quantidade de teorias no campo do comportamento do consumidor que gera diversas informações aos estudiosos da área, e cabe a estes sintetizar e desenvolver suas próprias ideias, desde o gerente de marketing na hora de criar um novo planejamento para sua empresa, até o consumidor que vai a loja e decide ou não comprar um determinado produto ou serviço. Palavras-chave: Comportamento do Consumidor. Influências no Comportamento do Consumidor. Processo de Decisão de Compra do Consumidor.

Comportamento do Consumidor - para quem quer comprar, vender e estudar

XXIX SEMAD, 2009

Compreender o comportamento do consumidor é fundamental, tanto para os que pretendem vender, quanto para os que necessitam comprar, com isso, criou-se um campo na área do marketing, o estudo deste comportamento, que se torna cada vez mais relevante no mercado. O objetivo deste trabalho é apresentar por meio da revisão da literatura algumas maneiras de se compreender o comportamento dos consumidores. Existem diversas teorias de influências no comportamento do consumidor, inúmeras formas do processo de decisão, diferentes tipos de compras e muitos autores apresentando todas essa variáveis envolvidas, com modelos, esquemas e fluxogramas que se assemelham e se diferenciam em diversos pontos, alguns se completam, outros se divergem causando conflitos das teorias criadas. Com isso, existe uma grande quantidade de teorias no campo do comportamento do consumidor que gera diversas informações aos estudiosos da área, e cabe a estes sintetizar e desenvolver suas próprias ideias, desde o gerente de marketing na hora de criar um novo planejamento para sua empresa, até o consumidor que vai a loja e decide ou não comprar um determinado produto ou serviço.

O Comportamento do Consumidor de Informações

Revista Eletrônica de Sistemas de Informação, 2003

O objetivo deste artigo é mostrar a semelhança do comportamento dos usuários de sistemas de informação e de consumidores de bens e serviços. A informação pode ser tratada como um produto de consumo porque está sob a influência dos fatores que estimulam demandas e promovem as mudanças no comportamento das pessoas, evidenciando preferências. Sob este enfoque, as instituições provedoras de informação deverão ser projetadas como lojas de departamentos com especial atenção à reincidência do negócio oriunda dos consumidores satisfeitos.

O Consumidor Pune o Comportamento Socialmente Irresponsável das Empresas

2011

Mundialmente ha uma pressao para que as organizacoes tenham praticas socialmente responsaveis. Embora alguns estudos tenham sido feitos sobre o comportamento dos consumidores frente a Responsabilidade Social Corporativa (RSC), ainda ha divergencias nos resultados encontrados. Dois pontos nesses estudos chamam atencao: a atitude positiva dos pesquisados em relacao a RSC e o fato de que esta nao resulta num comportamento de compra que favoreca as empresas socialmente responsaveis. O presente artigo buscou contribuir para um melhor conhecimento desse tema, investigando as atitudes e intencoes de compra em relacao a empresas que tem praticas socialmente irresponsaveis. Para isso, foi realizada uma pesquisa junto a estudantes de graduacao e pos-graduacao em administracao. O instrumento de coleta de dados foi um questionario compreendendo perguntas fechadas e abertas, construido com base no material estudado para a revisao de literatura. Os resultados encontrados confirmaram alguns achado...

Comportamento De Compra Do Consumidor Homoafetivo

Geopauta, 2017

O consumo tem se mostrado cada vez mais presente no cotidiano das pessoas e o mercado vem oferecendo diferentes formas de compra, produtos e serviços diversificados. A população vem mudando sua concepção de compra, atribuindo novos valores e tomando posse de direitos conquistados. Diante disso, o presente estudo objetivou analisar os fatores que influenciam o comportamento de compra do consumidor homoafetivo conquistense no segmento do varejo da moda. Os resultados apontaram que os consumidores homoafetivos entrevistados são jovens, com renda relativamente média, com escolaridade em processo de aprimoramento. Suas compras são realizadas em lojas físicas do comércio local, onde compram frequentemente produtos de vestuário.

Comportamento do Consumidor de Música

2017

O presente trabalho, tal como o título indica, visa compreender o comportamento do consumidor de música de forma a ajudar os artistas a chegarem mais facilmente ao seu público. Iniciou-se o trabalho com uma breve contextualização focando em temas como a indústria musical e o comportamento do consumidor de música. Através de questionários online foi possível concluir que o mercado está cada vez mais a caminhar para o consumo de música digital, quer seja através de downloads ou utilizando plataformas de streaming. Relativamente à pesquisa de informação e acompanhamento de artistas, as redes sociais são a ferramenta de comunicação dominante, visto que permite uma maior interação entre o público e o artista. Os serviços de streaming mais procurados são os gratuitos; não obstante, os consumidores estão dispostos a gastar em média 5€ por mês para terem acesso à música.This work, as the title indicates, seeks to understand the music consumer behaviour in order to help the artists to get mo...

Comportamento do Consumidor Proposta de um Modelo

The text makes a theoretical reflection on the consumer behavior model and aims to understand the main influences factors in the purchase behavior of the people. The considered model places the motivation as central element of the consumer behavior and argues the main variable of influence, determined for the external and internal factors of the individual. As result of the purchase motivation, one follows the attitudes that are the elements observed of the purchase behavior. The work is concluded with one brief comparison of the emphasis in the consumer behavior models that emphasize the people decision process with the considered model.