Ankara Büyükşehir Belediye Başkanı Mansur Yavaş’ın Twitter Kullanım Pratiklerinin Diyalojik İletişim Bağlamında İncelenmesi: Yurt Sorunu Örneği (original) (raw)
Related papers
Yeni Medya Dergisi, 2023
Günümüzde teknolojinin gelişmesi ve yeni medya araçlarının ortaya çıkması ile kurumların, kamularıyla iletişim kurma şekillerinde değişiklikler meydana gelmiştir. Dijital etkileşimi etkin kılan yeni medya araçları, geleneksel medyadan farklı olarak, çift yönlü iletişime imkân tanıyan bir ortam sunmaktadır. Sosyal medya uygulamaları gibi teknolojik yenilikler, kurumların kamularıyla diyalojik iletişim kurabilmeleri açısından önemli avantajlar sunmaktadır. Bu araştırmanın konusunu (2020) Fortune 500 Türkiye listesindeki ilk 100 kurumun, kamularıyla diyalojik iletişim kurma konusunda Twitter’ı ne ölçüde kullandığı oluşturmaktadır. Yapılan incelemeler sonucunda ilk 100 kurumdan 77 kurumun Twitter hesabının olduğu ve 63 kurumun profillerinde tweet mesajları paylaştığı ortaya çıkmıştır. Bu kurumların Twitter hesapları, diyalojik ilkeler ölçeği ile bilginin kullanışlılığı, ziyaretçilerin korunması, tekrar ziyaretlerin oluşturulması ve diyalojik döngüler başlıkları altında incelenerek günce...
Ahbap Oluşumunun Twitter Kullanımında Diyolojik ve Simetrik İlkeler
ÖZ Ekonomi, politika, sosyoloji, pazarlama, iletişim gibi beşeri disiplinler teknoloji alanında yaşanan gelişmelere kayıtsız kalmamış, kendi içlerinde bir dönüşüm yaşamış ve yaşamaya da devam etmektedir. Özellikle, bu çalışmanın da genel bağlamını oluşturan iletişim konusundaki yenilikler, yeni araçlar, yeni sistemler alan yazında birçok çalışmanın konusunu oluşturmuştur. İletişim alanında sözü edilen bu yenilikler şüphesiz yeni medya ortamlarıdır. Günümüzde hem kişiler arası iletişim hem de kurumsal iletişimde yaygın bir biçimde yeni medya temelli teknolojiler ile aracılanan bir süreç gözlemlenmektedir. Özellikle sivil toplum kuruluşları açısından potansiyel pek çok avantajı olan yeni medya kullanımı konusunda sivil toplum kuruluşlarının farkındalıklarının ve kullanım becerilerinin artırılması bir gerekliliktir. Bu noktadan hareketle sivil toplum kuruluşlarının yeni medyadaki rolleri diyalogsal iletişim ve halkla ilişkiler modelleri etrafında merak edilmiştir. Bu araştırmada bir aktivist grup olan ve kendisini iyilik aktivisti olarak tanımlayan AHBAP oluşumunun Twitter kullanımı diyalogsal prensipler ve halkla ilişkiler modelleri (basın ajansı, kamuoyu bilgilendirme modeli, iki yönlü asimetrik ve iki yönlü simetri model) bağlamında ele alınmaktadır. Çalışmada içerik analizi tekniği kullanılmış olup, 01 Ocak 2022-01 Mart 2022 tarih aralığında yapılan paylaşımlar incelenmiştir.
Sosyal Medyanın Siyasal İletişim Aracı Olarak Kullanılması: Twitter Ankara Milletvekilleri Örneği
Bilim Armonisi, 2020
The aim of the study is to determine how often Ankara deputies use Twitter, which is a means of social media and to state how often they share the developments and problems in Ankara with the public through their Twitter accounts. In the study, the content which 36 Ankara deputies shared through their personal Twitter accounts between 15 October – 15 November, 2018 has been examined. For this purpose, content analysis has been used in this research. According to the results obtained from the research, it has been found out that 33 deputies shared 2916 tweets between the specified dates; and the proportion of Ankara deputies’ daily Twitter shares has been determined as 294%. It has also been found out that among the deputies, whereas AK Party deputies shared tweets at the most, BBP deputies shared tweets at the least. Totally among the political parties, AK Party deputies shared 930 tweets, CHP deputies shared 846 tweets, MHP deputies shared 524 tweets, İYİ Party deputies shared 315 tweets, HDP deputies shared 223 tweets and BBP deputies shared 78 tweets. When the content of the tweets has been analyzed, it has been seen that the proportion of tweets pointing national issues is 87.1% while the proportion of tweets including local issues is 12.8%.
İki Yönlü Simetrik İletişim Çerçevesinden Kadıköy VE Datça Belediyeleri Twitter Kullanımı
Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 2018
Özellikle Web. 2.0 dönemi ile birlikte İnternet, sosyal ağlar, kamusal alan, katılımcı demokrasi ilişkisi yoğun bir şekilde tartışılmaktadır. Bu tartışmalarla halkla ilişkiler, çatışmaları yönetmek, iç ve dış stratejik kamular ile ilişki geliştirmek için, araştırmayı, dinlemeyi, diyaloğu kullanan iki yönlü simetrik iletişim modeli üzerinden ilişkilendirilmektedir. Bu makale ile yürütülen bu tartışmalara araştırmaya dayalı bir çalışma ile katkı sağlanması hedeflenmiştir. Belediyelerin görevlerini yerine getirmek için sosyal medyayı nasıl kullandıklarına ilişkin hâlihazırda çok sınırlı sayıda araştırma bulunmaktadır. Bu çalışmanın amacı Kadıköy ve Datça Belediyeleri ile vatandaşları arasında Twitter’ın nasıl kullanıldığını anlamak ve halkla ilişkiler modellerinden iki yönlü simetrik iletişim açısından kuramsal çerçeveye uygunluğunun incelenmesidir. Araştırma verileri genel olarak değerlendirildiğinde Kadıköy Belediyesi kurumsal Twitter hesabında kamuoyu bilgilendirme, Datça Belediyesi’nde ise basın ajansı/tanıtım modelinin daha fazla kullanıldığı görülmüştür. Bununla birlikte Datça Belediyesi’nin daha yoğun olmak üzere, her iki belediyenin iki yönlü simetrik iletişimi de kullandığı tespit edilmiştir. Belediyelerin sosyal medyayı nasıl kullandıklarının anlaşılması, bu sosyal medya platformlarının vatandaşlar (vergi mükellefi) için geliştirilmesi için belediyeler tarafından kaynaklar harcanması ve yaşanan hizmet sunum problemlerinin azaltılması bakımından önem taşımaktadır.
Bugün sosyal medyanın halkla ilişkiler üzerinde önemli bir etkisinin var olduğuna dair çok az şüphe vardır. Bazı uygulayıcılar ve bilim insanları, sosyal medyanın örgütsel ilişkilerde, monologtan diyaloga doğru bir değişimi ifade ettiğini, bu nedenle de halkla ilişkileri, daha etkileşimli, simetrik ve diyalogsal hale getirme konusunda bir potansiyele sahip olduğu söylemektedirler. Ancak, sosyal medyanın ve diyalogsal iletişimin etrafını saran heyecana rağmen, bazı araştırmalar, bu yeni iletişim kanallarının halkla ilişkiler uygulamasının rahatsız edici, geleneksel anlamda tek yönlü, asimetrik paradigmasının etkisi altında kullanıldığını göstermekte ve bu nedenle de disiplinin sosyal medyanın diyalogsal özelliklerinden tam anlamıyla yararlanamadığını ortaya koymaktadır. Bu nedenle, günümüzde sorulması gereken, "sosyal medyayı halkla ilişkiler alanında kullanmalı mıyız?" sorusundan öte, "onu etkili bir biçimde nasıl kullanabiliriz?" sorusu olmalıdır. Dolayısı ile bu çalışmanın amacı, Kent ve Taylor (1988)'ın aracılandırılmış halkla ilişkiler için ortaya koyduğu beş diyalogsal prensibin ışığında, 2012 ve 2013 URAP listelerinde en üst sırada yer alan beş Türk üniversitesinin Twitter profillerini ve attıkları tweetleri diyalogsal özellikler açısından nasıl kullandıklarını incelemektir. İçerik analizinden elde edilen sonuçlar, enformasyonun yararlılığına ait maddelerin en yüksek, tekrar ziyaretlerin artırılması ve diyalogsal döngüye ait maddelerin de en düşük skorları elde ettiğini göstermiştir. Bu bulgular genel olarak, URAP 2012 ve 2013 listelerindeki en üst beş Türk üniversitesinin, Twitter'dan bir diyalogsal iletişim aracı olarak yararlanmadığını göstermektedir.
Bu çalışmanın amacı, yeni bir kavram olan kamu diplomasisinin internet üzerinden kullanım ve uygulanışını diyalojik ilişki çerçevesinde analiz etmektir. Kurumların paydaşlarıyla uzun ve kalıcı ilişki kurmalarında önemli bir kuramsal yaklaşım olan diyalojik ilişki, kurumlar ile paydaşları arasında diyalog temelli bu ilişkinin internet üzerinden kurulması ve sürdürülmesini ifade etmektedir. Bu amaçla, Türkiye ve AB ülkelerinin resmi web siteleri diyalojik yönden içerik analizi yöntemiyle incelenecektir. Anahtar Kelimeler: Kamu Diplomasisi, Diyalojik İlişki, Avrupa Birliği
Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2019
Öz Bu çalışma iki bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, sektörler ve sektör dışı faaliyetler temelinde Ankara, İstanbul ve İzmir Büyükşehir Belediyeleri'nin (BB)Twitter kullanım eğilimleri incelenmektedir. İkinci bölümde BB'lerin paylaşımlarına takipçilerin "beğeni", "retweet" ve "yorum" şeklindeki tepkileri karşılaştırmalı olarak analiz edilmektedir. Böylece, BB'lerin bir sosyal medya platformu olarak Twitter'i nasıl kullandıklarının tespit edilmesi ve takipçilerin paylaşımlara yönelik tepkilerinin ölçülmesi amaçlanmaktadır. BB'lerin çok çeşitli sektör ve alanlarda görev ve sorumluluklarının bulunması nedeniyle, paylaşımlar "sektör" veya "sektör dışı hizmet alanları" ile ilgili olanlar şeklinde gruplandırılmıştır. Bu bağlamda, 14 sektör gurubu ve 5 sektör dışı faaliyet alanı gurubu oluşturulmuş, değerlendirmeler ve analizler bu gruplandırma temelinde yapılmıştır.
Diyalojik İletişim Gözüyle Gazi Üniversitesi Twıtter Hesabına Bir Bakış
ÖZET Günümüzde, sosyal medya yaşamın önemli bir bileşeni haline gelmiştir. Bireyler, gerek tekil olarak gerekse topluluk halinde sosyal medyayı haber almak, yeni ilişkiler kurmak ve var olan ilişkileri devam ettirmek, çevrelerinde olup bitenler hakkında bilgi sahibi olmak gibi pek çok amaçla kullanmaktadırlar. Bu çalışmada; Twitter'da 275 binden fazla takipçisi ile Türk üniversiteleri arasında birinci olması sebebiyle Gazi Üniversitesi örnek seçilerek, hedef kitleyle olan iletişimi diyalojik iletişim kuramı çerçevesinde incelenmektedir. İki yönlü simetrik halkla ilişkiler modelinin bir örneği olan diyalojik iletişim kavramı, özellikle sosyal medya uygulamalarının incelenmesinde başvurulan bir olgu olup karşılıklı etkileşim üzerinden katılım, kriz yönetimi ve kurumsal imaj yönünden olumlu sonuçlar vermektedir. 11 – 25 Eylül 2017 tarihleri arasında 15 günlük bir süre içerisinde Gazi Üniversitesi Twitter hesabı betimsel analize tabi tutulmuş ve bu inceleme sonucunda diyalojik iletişim kuramının bileşenlerine sahip olduğu, kurum ve hedef kitleleri arasında karşılıklı iletişimin güçlenmesine katkıda bulunduğu tespit edilmiştir. ABSTRACT Today, social media is one of the most important components of daily life. Individuals, either single or aggregately make ufe of social media in order to receive information, get news, build up new relationships and maintain them. In this study; Gazi University and its official Twitter account is discussed in terms of dialogic communication theory, as Gazi University is leader in Twitter with more than 275k followers among Turkish universities. The concept of dialogic communication, an example of a two-way symmetrical public relations model, is mainly applied to social media application studies due to its positive results for mutual interaction, participation, crisis management and corporate image. Gazi University Twitter account is investigated between 11-25 September 2017 with content analysis method. As a result, it is understood that the account bears the features of dialogic communication theory and contributes to strengthen the mutual communication between the university and its publics.