I Made Sumartana, SE.,M Si (original) (raw)

Papers by I Made Sumartana, SE.,M Si

Research paper thumbnail of Visitor Segmentation of Heritage Tourist Attraction in Indonesia Using Google Trend Analysis

JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia), Oct 31, 2022

Research paper thumbnail of Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Airlines Pengguna Jasa Mro Pada Pt. Garuda Maintenance Facility Aeroasia Tbk. (Gmfaa) Station Denpasar

Jurnal AKSES, Jun 12, 2020

Research paper thumbnail of Pengaruh Kompensasi Finansial Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Saraswati Design Devisi Garment DI Kabupaten Gianyar

Jurnal AKSES, Jun 13, 2019

This study aims to determine the effect of financial compensation and work environment partially ... more This study aims to determine the effect of financial compensation and work environment partially and simultaneously on the performance of employees at CV Saraswati Design Garment Division in Gianyar. Methods of data collection used were observation, interview, documentation study, and questionnaire. Respondents used were all members of the population as much as 102 respondents. Data analysis technique used is multiple linear regression analysis, t test, and F test. Based on multiple linear regression analysis obtained regression equation that is Y = 6,514 + 0,200 X1 + 0,454 X2, partially financial compensation have positive and significant influence to employee performance with thitung> ttable (2.010> 1.984). Partial work environment has a positive and significant effect on employee performance with thitung> ttabel (7,394> 1,984). Simultaneously there is a positive and significant influence between financial compensation and work environment on employee performance with Fcount> Ftable (35,874> 3,088).

Research paper thumbnail of Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Airlines Pengguna Jasa Mro Pada Pt. Garuda Maintenance Facility Aeroasia Tbk. (Gmfaa) Station Denpasar

The purpose of this study is to determine whether service quality has a positive and significant ... more The purpose of this study is to determine whether service quality has a positive and significant effect on the satisfaction of airlines customers using MRO services at PT. Garuda Maintenance Facility Aero Asia Tbk. (GMFAA) Denpasar Station. Data sources are primary data and secondary data. The types of data used are quantitative and qualitative data. Data collection techniques used were observation, interviews, questionnaires and literature review. The analysis technique used is simple linear regression analysis, determination analysis and t-test. From the results of the study, there is a positive and significant influence on service quality which has a positive and significant effect on the satisfaction of airlines customers using MRO services at PT.

Research paper thumbnail of Popularitas Empat Destinasi Wisata Pulau Terbaik Dunia Menggunakan Google Trends

Jurnal Bali Membangun Bali

Tujuan: Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis popularitas empat destinasi wisata pulau di d... more Tujuan: Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis popularitas empat destinasi wisata pulau di dunia yaitu Phuket, Bali, Hawaii, dan Langkawi. Metode penelitian: Penelitian ini menggunakan alat analisis statistik deskriptif dengan bantuan Google Trends untuk menentukan popularitas empat destinasi pulau tersebut. Hasil dan pembahasan: Analisis menunjukkan bahwa sejak awal tahun 2000 hingga akhir tahun 2021, destinasi Phuket sangat populer bagi wisatawan yang berasal dari Thailand sendiri, Russia, Turkey, Hong Kong, dan Singapore. Bali sangat populer di kalangan wisatawan Indonesia sendiri, Netherlands, India, Australia, dan Belgium. Hawaii sangat populer di kalangan wisatawan dari United States sendiri, Japan, Canada, Brazil, dan South Korea. Langkawi sangat populer di kalangan wisatawan yang berasal dari Malaysia sendiri, Singapore, Pakistan, Hong Kong, dan Egypt. Implikasi: Destinasi wisata yang paling populer adalah Hawaii, kemudian Bali, lalu Phuket, dan yang terakhir adalah Lan...

Research paper thumbnail of Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kelurahan Panjer Kecamatan Denpasar Selatan Kota Denpasar

Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium, Mar 30, 2017

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan masya... more Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan masyarakat di Kelurahan Panjer, Kecamatan Denpasar Selatan, Kota Denpasar. Sumber data yang digunakan merupakan data primer dan data sekunder yang diperoleh di Kelurahan Panjer, Kecamatan Denpasar Selatan, Kota Denpasar. Pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, studi dokumentasi dan kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif menggunakan analisis regresi linier sederhana, analisis determinasi, analisis uji-t (t-tes) dan analisis kualitatif yang digunakan untuk melengkapi analisis kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh positif dan signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat. Hal ini bisa dilihat dari besarnya koefisien regresi 0,505 dan t hitung lebih besar dari t tabel.Kualitas pelayanan memberikan sumbangan sebesar 78,1% sedangkan sisanya disumbangkan oleh variabel lain.

Research paper thumbnail of Implementasi protokol kesehatan pada tatanan kehidupan era baru terhadap usaha perjalanan wisata di bali

Jurnal Ilmiah Hospitality Management

Pandemi Covid-19 telah berdampak pada berbagai lini kehidupan, termasuk sektor pariwisata. Adanya... more Pandemi Covid-19 telah berdampak pada berbagai lini kehidupan, termasuk sektor pariwisata. Adanya pembatalan perjalanan oleh wisatawan, pembatasan pergerakan sosial dan larangan bepergian oleh berbagai wilayah dunia, mengakibatkan terpuruknya usaha perjalanan wisata. Berbagai upaya pemulihan pariwisata Bali dilakukan pemerintah, salah satunya kepemilikan sertifikat tatanan kehidupan era baru, sebagai jaminan keamanan dan kepercayaan bagi wisatawan. Kurangnya pemahaman terhadap tatanan kehidupan era baru, tampak pada masih sedikitnya perusahaan yang memiliki sertifikat tersebut. Kriteria tatanan kehidupan era baru dan implementasinya merupakan tujuan penelitian ini. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif kualitatif untuk menganalisis data implementasi protokol tatanan kehidupan era baru pada 25 usaha perjalanan wisata. Teori verifikasi dan sertifikasi digunakan untuk memperjelas ruang lingkup masalah yang diteliti. Kesimpulan penelitian ini adalah implementasi tatanan ...

Research paper thumbnail of Institutional Support from Credit Union of Toraja Church Synod for Congregation Economic Empowerment

International Journal of Social Science, 2022

The article was aimed to analyze the institutional support given by the Credit Union of Toraja Ch... more The article was aimed to analyze the institutional support given by the Credit Union of Toraja Church Synod for congregation economic empowerment and then to construct the model of this institutional support. Research typology in this article was research and development. The development intended by this research was referred to Developmental Model 4D (Define, Design, Develop, and Dissemination). The outputs of this research were the factual model outlining institutional support for congregation economic empowerment, the hypothetical model expected to improve factual model, and the validated final model. Research approach involved quantitative and qualitative approaches. The results of research showed that the Credit Union of Toraja Church Synod had offered institutional supports including credit facility to be accessed by the congregation. The new model illustrated the participation of the congregation in the decision making process of the Credit Union and also the training and cou...

Research paper thumbnail of Model Edukasi Pencegahan Dini Penyebaran Covid-19 di Bali

Penelitian ini hanya berfokus pada aspek perilaku masyarakat dalam melakukan upaya pencegahan din... more Penelitian ini hanya berfokus pada aspek perilaku masyarakat dalam melakukan upaya pencegahan dini dan tidak membuktikan secara medis tentang penurunan jumlah penderita Covid-19 di masyarakat. Metode penelitian: Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. Sampel dipilih berdasarkan teknik purposive yaitu pengguna internet yang familiar dengan beberapa media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, dan sejenisnya sebanyak 144 responden dalam pemberlakuan kebijakan sosial yang menarik mulai tanggal 16 Maret hingga 21 April 2020 di Bali. Hasil dan pembahasan: Indikator-indikator berikut ini terbukti berisiko signifikan untuk berjangkitnya Covid-19 sehingga perlu edukasi agar kesadaran diri masyarakat meningkat. Implikasi: Masyarakat disarankan tetap di rumah, selalu cuci tangan pakai sabun, selalu minum air hangat air, memasang hand sanitizer di rumah, selalu cuci tangan setelah keluar rumah, sediakan sabun, antiseptik di rumah, serta konsumsi Vit C dan vitamin E serta cukup tidur.

Research paper thumbnail of Curahan jam kerja pekerja usia muda :: Studi kasus Kelurahan Kerobokan Kabupaten Dati II Badung Bali

Research paper thumbnail of Pengaruh Komunikasi dan Promosi Jabatan terhadap Motivasi Kerja Karyawan pada PT. Bank Mandiri Taspen Pos Kantor Koordinator Area Bangli

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kedua variabel bebas terhadap motivasi ker... more Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kedua variabel bebas terhadap motivasi kerja karyawan pada PT Bank Mandiri Taspen Pos Kantor Koordinator Area Bangli. Penelitian ini dilakukan di PT Bank Mandiri Taspen Pos Kantor Koordinator Area Bangli. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 33 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, kuisioner dan studi dokumentasi. Regresi linear berganda merupakan teknik analisis yang dipergunakan. Dari hasil analisis yang sudah dilakukan, didapat hasil bahwa kedua variabel bebas berpengaruh secara simultan terhadap motivasi kerja karyawan pada PT Bank Mandiri Taspen Pos Kantor Koordinator Area Bangli sebesar 54,3 persen, sisanya 45,7 persen dipengaruhi faktor lain yang tidak dimasukan dalam model. Pengujian secara parsial menunjukkan bahwa variabel komunikasi dan variabel promosi jabatan sama-sama mempengaruhi variabel motivasi kerja pada PT Bank Mandiri Taspen Pos Kantor Koordinator Area Bangli. Untuk meningkatkan m...

Research paper thumbnail of Dampak Himbauan Social Distancing Dalam Mengurangi Penyebaran Covid-19 Pada Masyarakat Bali

Penelitian ini dilakukan secara aksidental yang menyertakan responden sebesar 109 orang. Pengumpu... more Penelitian ini dilakukan secara aksidental yang menyertakan responden sebesar 109 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan survei menggunakan instrumen pertanyaan online. Tingkat efektivitas berupa social distancing untuk menyikapi perkembangan informasi terkait Coronavirus Disease 2019 (COVID-19) efektif untuk mengurangi penularan COVID-19 melalui hubungan manusia dengan manusia sebesar 82% sehingga masih menyisakan potensi resiko penularan COVID-19 pada 18% dari total responden. Hasil pengujian hubungan antara himbauan social distancing pandemi COVID-19 terhadap pekerjaan responden secara statistik tidak berpengaruh signifikan. Hubungan antara himbauan social distancing pandemi COVID-19 terhadap work from home terbukti berpengaruh signifikan. Hubungan antara himbauan social distancing pandemi COVID-19 terhadap perjalanan luar kota tidak berpengaruh signifikan. Hubungan antara himbauan social distancing pandemi COVID-19 terhadap rapat dan pertemuan tidak berpengaruh signifikan Hubu...

Research paper thumbnail of The Role of Sustainable Consumption as Mediating on Technical Innovation and Competitive Advantage; case study on SMEs in Pandemic Era

Solid State Technology, 2020

This examination means to decide how the role sustainable consumption in mediating the relationsh... more This examination means to decide how the role sustainable consumption in mediating the relationship of technical innovation to competitive advantage. The area for this exploration held in Denpasar. The quantity of tests taken is 100 small medium enterprise (SMEs), with a likelihood inspecting methods are basic irregular examining. Information examination in this investigation utilized the Partial Least Square (PLS) approach. PLS is a condition model for Structural Equation Modeling (SEM) in view of parts or variations. This examination is to get results which expressed that the Technical Innovation has a positive and significant effect on Sustainable Consumption. Technical Innovation has a positive and significant effect on Competitive Advantage. Sustainable Consumption has a positive and significant effect on Competitive Advantage. Sustainable Consumption mediates the relationship between Technical Innovation and Competitive Advantage.

Research paper thumbnail of Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pemakaian Jasa Penyalur Tenaga Kerja Indonesia Pada Pt. Interisland Bali

Tenaga kerja luar negeri merupakan salah satu sumber penerimaan devisa. Menyadari pentingnyaperan... more Tenaga kerja luar negeri merupakan salah satu sumber penerimaan devisa. Menyadari pentingnyaperanan tenaga kerja guna mendatangkan devisa negara maka banyak cara dilakukan agardapat mempermudah penyaluran tenaga kerja ke luar negeri, salah satunya dengan mendirikanperusahaan jasa untuk memudahkan para pencari kerja dalam mencari informasi lowongan danpelatihan menjadi tenaga kerja luar negeri\. PT. Interisland Bali dalam menghadapi persainganberusaha meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan sehingga dapat meningkatkankeputusan pemakaian jasa. Dengan timbulnya komentar yang baik, maka pelanggan akanmemberikan informasi tentang jasa yang ditawarkan perusahaan kepada konsumen lain melaluiword of mouth. Data dianalisis dengan analisis regresi linier berganda, analisis determinasi,uji regresi parsial (uji t) dan uji regresi serempak (uji F). Hasil analisis uji t, variabel kualitaspelayanan diperoleh t-hitung 3,692 dan variabel word of mouth diperoleh t-hitung 6,532 sedangkant-tabel...

Research paper thumbnail of Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Koperasi Simpan Pinjam Cempaka Danatama Mandiri DI Gianyar

Koperasi merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa, yaitu dalam bidang keua... more Koperasi merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa, yaitu dalam bidang keuangan. Bagi perusahaan yang bergerak pada bidang jasa kepuasan nasabah merupakan hal yang sangat penting sehingga faktor pelayanan mendapat prioritas utama. Oleh karena itu Koperasi Cempaka Danatama Mandiri di Gianyar, dituntut untuk memberikan kepuasan nasbah melalui kualitas pelayanan yang sesuai dengan jasa yang ditawarkan, guna mempertahankan nasabah dan menambah nasabah baru. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: Bagaimanakah pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada Koperasi Simpan Pinjam Cempaka Danatama Mandiri Di Gianyar. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan yang terdiri dari lima indicator yaitu tangible (bukti fisik), emphathy (empati), responsiveness (daya tanggap), reliability (keandalan), dan assurance (jaminan) berpengaruh pada kepuasan nasabah Koperasi Simpan Pinjam Danatama Mandiri Di Gianyar. Jumla...

Research paper thumbnail of Implementation of Social Education Models Early Prevention Indicators COVID-19 Spread

SSRN Electronic Journal, 2020

This research is a quantitative descriptive study The sample was chosen based on a purposive tech... more This research is a quantitative descriptive study The sample was chosen based on a purposive technique that is they are internet users who are familiar with se

Research paper thumbnail of Pengaruh Leverage dan Profitabilitas Terhadap Return Saham Pada PT. Semen Gresik Surticon Buana Perkasa Tbk. Denpasar

Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium, 2019

Leverage dan pofitabilitas terhadap return saham pada PT. Semen Gersik Surticon Buana Perkasa Tbk... more Leverage dan pofitabilitas terhadap return saham pada PT. Semen Gersik Surticon Buana Perkasa Tbk. Denpasar. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji signifikansi simultan (F-test), dan uji signifikansi parsial (t-test). Berdasarkan hasil analisis data, uji signifikansi simultan (F-test) dapat menunjukkan bahwa leverage dan profitabilitas secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap return saham, hasil uji signifikansi parsial (t-test) menunjukkan bahwa leverage secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap return saham dan profitabilitas secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap return saham.

Research paper thumbnail of Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank BRI Syariah KC Denpasar

Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium, 2018

Tujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah di Bank BRI Syari... more Tujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah di Bank BRI Syariah KC Denpasar. Penelitian ini merupakan penelitian yang berjenis diskriptif, yaitu penelitian yang menggambarkan obyek-obyek yang berhubungan untuk pengambilan keputusan yang bersifat umum, dengan obyek penelitiannya adalah Bank BRI Syariah KC Denpasar. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 98 responden. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana yang terdiri dari uji determinasi dan uji t dengan bantuan program SPSS versi 20.Pengumpulan datanya dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Hasil analisis regresi sederhana yaitu Y = 11,400 + 0,771X . Adapun pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah tinggi, terlihat dari nilai R square sebesar 0,521 (52,1%) dan sisanya 47,9% disumbangkan faktor lain yang tidak diteliti. Dan nilai t-hitung di peroleh sebesar 10,218 sedangkan nil...

Research paper thumbnail of Destination Successes Factors for Millennial Travelers Case Study of Tanah Lot Temple, Tabanan, Bali

ADI Journal on Recent Innovation (AJRI), 2020

Millennials are a popular term to replace the term Generation Y (Gen Y). There are 2.5 billion mi... more Millennials are a popular term to replace the term Generation Y (Gen Y). There are 2.5 billion millennials worldwide. They have contributed to business travel, and tend to spend most of their expenses on travel and vacation, driven by future travel trends. This research conducted to shape the success factor of the destination for millennial tourists, where the destination of Tanah Lot Temple is used as a case study, which is quantitative research, using survey design and purposive sampling. There are 160 millennial tourists as respondents (who are visited Tanah Lot Temple). The instrument used was a questionnaire with a Likert scale, and the data were analysed using descriptive statistics and factor analysis. This research has indicated that there are nine (9) main factors that shape the success factor of the destination for millennial tourists. The nine main factors are: Millennials interested in traditional costume guides and officers, believe in social media reviews, Millennial w...

Research paper thumbnail of Revitalisasi dan penerapan manajamen persediaan pada Warung Sembako Yoga Kelurahan Penatih Kota Denpasar

Penamas: Journal of Community Service

Small and Micro Enterprises (SMEs) are business units managed individually with various limitatio... more Small and Micro Enterprises (SMEs) are business units managed individually with various limitations. Warung Yoga is one of the stalls that sell different types of vegetables, necessities and other kitchen ingredients. The problems faced include the procurement of merchandise has not paid attention to the inventory, the placement of goods is irregular, untidy, has not utilized the remaining merchandise. The solution offered to partners in the procurement of merchandise inventory should apply the model Safety Stock, Reorder Point, Economic Order Quantity, and First In First Out so that merchandise inventory can be controlled so that there is no buildup of merchandise inventory. Marketing uses social media via the web, Instagram, and Facebook in marketing merchandise. Given the limited time of the partnership program, partners must be independent. For the partnership program to run independently, partners participate, starting from providing training facilities providing training mater...

Research paper thumbnail of Visitor Segmentation of Heritage Tourist Attraction in Indonesia Using Google Trend Analysis

JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia), Oct 31, 2022

Research paper thumbnail of Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Airlines Pengguna Jasa Mro Pada Pt. Garuda Maintenance Facility Aeroasia Tbk. (Gmfaa) Station Denpasar

Jurnal AKSES, Jun 12, 2020

Research paper thumbnail of Pengaruh Kompensasi Finansial Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Saraswati Design Devisi Garment DI Kabupaten Gianyar

Jurnal AKSES, Jun 13, 2019

This study aims to determine the effect of financial compensation and work environment partially ... more This study aims to determine the effect of financial compensation and work environment partially and simultaneously on the performance of employees at CV Saraswati Design Garment Division in Gianyar. Methods of data collection used were observation, interview, documentation study, and questionnaire. Respondents used were all members of the population as much as 102 respondents. Data analysis technique used is multiple linear regression analysis, t test, and F test. Based on multiple linear regression analysis obtained regression equation that is Y = 6,514 + 0,200 X1 + 0,454 X2, partially financial compensation have positive and significant influence to employee performance with thitung> ttable (2.010> 1.984). Partial work environment has a positive and significant effect on employee performance with thitung> ttabel (7,394> 1,984). Simultaneously there is a positive and significant influence between financial compensation and work environment on employee performance with Fcount> Ftable (35,874> 3,088).

Research paper thumbnail of Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Airlines Pengguna Jasa Mro Pada Pt. Garuda Maintenance Facility Aeroasia Tbk. (Gmfaa) Station Denpasar

The purpose of this study is to determine whether service quality has a positive and significant ... more The purpose of this study is to determine whether service quality has a positive and significant effect on the satisfaction of airlines customers using MRO services at PT. Garuda Maintenance Facility Aero Asia Tbk. (GMFAA) Denpasar Station. Data sources are primary data and secondary data. The types of data used are quantitative and qualitative data. Data collection techniques used were observation, interviews, questionnaires and literature review. The analysis technique used is simple linear regression analysis, determination analysis and t-test. From the results of the study, there is a positive and significant influence on service quality which has a positive and significant effect on the satisfaction of airlines customers using MRO services at PT.

Research paper thumbnail of Popularitas Empat Destinasi Wisata Pulau Terbaik Dunia Menggunakan Google Trends

Jurnal Bali Membangun Bali

Tujuan: Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis popularitas empat destinasi wisata pulau di d... more Tujuan: Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis popularitas empat destinasi wisata pulau di dunia yaitu Phuket, Bali, Hawaii, dan Langkawi. Metode penelitian: Penelitian ini menggunakan alat analisis statistik deskriptif dengan bantuan Google Trends untuk menentukan popularitas empat destinasi pulau tersebut. Hasil dan pembahasan: Analisis menunjukkan bahwa sejak awal tahun 2000 hingga akhir tahun 2021, destinasi Phuket sangat populer bagi wisatawan yang berasal dari Thailand sendiri, Russia, Turkey, Hong Kong, dan Singapore. Bali sangat populer di kalangan wisatawan Indonesia sendiri, Netherlands, India, Australia, dan Belgium. Hawaii sangat populer di kalangan wisatawan dari United States sendiri, Japan, Canada, Brazil, dan South Korea. Langkawi sangat populer di kalangan wisatawan yang berasal dari Malaysia sendiri, Singapore, Pakistan, Hong Kong, dan Egypt. Implikasi: Destinasi wisata yang paling populer adalah Hawaii, kemudian Bali, lalu Phuket, dan yang terakhir adalah Lan...

Research paper thumbnail of Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kelurahan Panjer Kecamatan Denpasar Selatan Kota Denpasar

Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium, Mar 30, 2017

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan masya... more Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan masyarakat di Kelurahan Panjer, Kecamatan Denpasar Selatan, Kota Denpasar. Sumber data yang digunakan merupakan data primer dan data sekunder yang diperoleh di Kelurahan Panjer, Kecamatan Denpasar Selatan, Kota Denpasar. Pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, studi dokumentasi dan kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif menggunakan analisis regresi linier sederhana, analisis determinasi, analisis uji-t (t-tes) dan analisis kualitatif yang digunakan untuk melengkapi analisis kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh positif dan signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat. Hal ini bisa dilihat dari besarnya koefisien regresi 0,505 dan t hitung lebih besar dari t tabel.Kualitas pelayanan memberikan sumbangan sebesar 78,1% sedangkan sisanya disumbangkan oleh variabel lain.

Research paper thumbnail of Implementasi protokol kesehatan pada tatanan kehidupan era baru terhadap usaha perjalanan wisata di bali

Jurnal Ilmiah Hospitality Management

Pandemi Covid-19 telah berdampak pada berbagai lini kehidupan, termasuk sektor pariwisata. Adanya... more Pandemi Covid-19 telah berdampak pada berbagai lini kehidupan, termasuk sektor pariwisata. Adanya pembatalan perjalanan oleh wisatawan, pembatasan pergerakan sosial dan larangan bepergian oleh berbagai wilayah dunia, mengakibatkan terpuruknya usaha perjalanan wisata. Berbagai upaya pemulihan pariwisata Bali dilakukan pemerintah, salah satunya kepemilikan sertifikat tatanan kehidupan era baru, sebagai jaminan keamanan dan kepercayaan bagi wisatawan. Kurangnya pemahaman terhadap tatanan kehidupan era baru, tampak pada masih sedikitnya perusahaan yang memiliki sertifikat tersebut. Kriteria tatanan kehidupan era baru dan implementasinya merupakan tujuan penelitian ini. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif kualitatif untuk menganalisis data implementasi protokol tatanan kehidupan era baru pada 25 usaha perjalanan wisata. Teori verifikasi dan sertifikasi digunakan untuk memperjelas ruang lingkup masalah yang diteliti. Kesimpulan penelitian ini adalah implementasi tatanan ...

Research paper thumbnail of Institutional Support from Credit Union of Toraja Church Synod for Congregation Economic Empowerment

International Journal of Social Science, 2022

The article was aimed to analyze the institutional support given by the Credit Union of Toraja Ch... more The article was aimed to analyze the institutional support given by the Credit Union of Toraja Church Synod for congregation economic empowerment and then to construct the model of this institutional support. Research typology in this article was research and development. The development intended by this research was referred to Developmental Model 4D (Define, Design, Develop, and Dissemination). The outputs of this research were the factual model outlining institutional support for congregation economic empowerment, the hypothetical model expected to improve factual model, and the validated final model. Research approach involved quantitative and qualitative approaches. The results of research showed that the Credit Union of Toraja Church Synod had offered institutional supports including credit facility to be accessed by the congregation. The new model illustrated the participation of the congregation in the decision making process of the Credit Union and also the training and cou...

Research paper thumbnail of Model Edukasi Pencegahan Dini Penyebaran Covid-19 di Bali

Penelitian ini hanya berfokus pada aspek perilaku masyarakat dalam melakukan upaya pencegahan din... more Penelitian ini hanya berfokus pada aspek perilaku masyarakat dalam melakukan upaya pencegahan dini dan tidak membuktikan secara medis tentang penurunan jumlah penderita Covid-19 di masyarakat. Metode penelitian: Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. Sampel dipilih berdasarkan teknik purposive yaitu pengguna internet yang familiar dengan beberapa media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, dan sejenisnya sebanyak 144 responden dalam pemberlakuan kebijakan sosial yang menarik mulai tanggal 16 Maret hingga 21 April 2020 di Bali. Hasil dan pembahasan: Indikator-indikator berikut ini terbukti berisiko signifikan untuk berjangkitnya Covid-19 sehingga perlu edukasi agar kesadaran diri masyarakat meningkat. Implikasi: Masyarakat disarankan tetap di rumah, selalu cuci tangan pakai sabun, selalu minum air hangat air, memasang hand sanitizer di rumah, selalu cuci tangan setelah keluar rumah, sediakan sabun, antiseptik di rumah, serta konsumsi Vit C dan vitamin E serta cukup tidur.

Research paper thumbnail of Curahan jam kerja pekerja usia muda :: Studi kasus Kelurahan Kerobokan Kabupaten Dati II Badung Bali

Research paper thumbnail of Pengaruh Komunikasi dan Promosi Jabatan terhadap Motivasi Kerja Karyawan pada PT. Bank Mandiri Taspen Pos Kantor Koordinator Area Bangli

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kedua variabel bebas terhadap motivasi ker... more Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kedua variabel bebas terhadap motivasi kerja karyawan pada PT Bank Mandiri Taspen Pos Kantor Koordinator Area Bangli. Penelitian ini dilakukan di PT Bank Mandiri Taspen Pos Kantor Koordinator Area Bangli. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 33 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, kuisioner dan studi dokumentasi. Regresi linear berganda merupakan teknik analisis yang dipergunakan. Dari hasil analisis yang sudah dilakukan, didapat hasil bahwa kedua variabel bebas berpengaruh secara simultan terhadap motivasi kerja karyawan pada PT Bank Mandiri Taspen Pos Kantor Koordinator Area Bangli sebesar 54,3 persen, sisanya 45,7 persen dipengaruhi faktor lain yang tidak dimasukan dalam model. Pengujian secara parsial menunjukkan bahwa variabel komunikasi dan variabel promosi jabatan sama-sama mempengaruhi variabel motivasi kerja pada PT Bank Mandiri Taspen Pos Kantor Koordinator Area Bangli. Untuk meningkatkan m...

Research paper thumbnail of Dampak Himbauan Social Distancing Dalam Mengurangi Penyebaran Covid-19 Pada Masyarakat Bali

Penelitian ini dilakukan secara aksidental yang menyertakan responden sebesar 109 orang. Pengumpu... more Penelitian ini dilakukan secara aksidental yang menyertakan responden sebesar 109 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan survei menggunakan instrumen pertanyaan online. Tingkat efektivitas berupa social distancing untuk menyikapi perkembangan informasi terkait Coronavirus Disease 2019 (COVID-19) efektif untuk mengurangi penularan COVID-19 melalui hubungan manusia dengan manusia sebesar 82% sehingga masih menyisakan potensi resiko penularan COVID-19 pada 18% dari total responden. Hasil pengujian hubungan antara himbauan social distancing pandemi COVID-19 terhadap pekerjaan responden secara statistik tidak berpengaruh signifikan. Hubungan antara himbauan social distancing pandemi COVID-19 terhadap work from home terbukti berpengaruh signifikan. Hubungan antara himbauan social distancing pandemi COVID-19 terhadap perjalanan luar kota tidak berpengaruh signifikan. Hubungan antara himbauan social distancing pandemi COVID-19 terhadap rapat dan pertemuan tidak berpengaruh signifikan Hubu...

Research paper thumbnail of The Role of Sustainable Consumption as Mediating on Technical Innovation and Competitive Advantage; case study on SMEs in Pandemic Era

Solid State Technology, 2020

This examination means to decide how the role sustainable consumption in mediating the relationsh... more This examination means to decide how the role sustainable consumption in mediating the relationship of technical innovation to competitive advantage. The area for this exploration held in Denpasar. The quantity of tests taken is 100 small medium enterprise (SMEs), with a likelihood inspecting methods are basic irregular examining. Information examination in this investigation utilized the Partial Least Square (PLS) approach. PLS is a condition model for Structural Equation Modeling (SEM) in view of parts or variations. This examination is to get results which expressed that the Technical Innovation has a positive and significant effect on Sustainable Consumption. Technical Innovation has a positive and significant effect on Competitive Advantage. Sustainable Consumption has a positive and significant effect on Competitive Advantage. Sustainable Consumption mediates the relationship between Technical Innovation and Competitive Advantage.

Research paper thumbnail of Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pemakaian Jasa Penyalur Tenaga Kerja Indonesia Pada Pt. Interisland Bali

Tenaga kerja luar negeri merupakan salah satu sumber penerimaan devisa. Menyadari pentingnyaperan... more Tenaga kerja luar negeri merupakan salah satu sumber penerimaan devisa. Menyadari pentingnyaperanan tenaga kerja guna mendatangkan devisa negara maka banyak cara dilakukan agardapat mempermudah penyaluran tenaga kerja ke luar negeri, salah satunya dengan mendirikanperusahaan jasa untuk memudahkan para pencari kerja dalam mencari informasi lowongan danpelatihan menjadi tenaga kerja luar negeri\. PT. Interisland Bali dalam menghadapi persainganberusaha meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan sehingga dapat meningkatkankeputusan pemakaian jasa. Dengan timbulnya komentar yang baik, maka pelanggan akanmemberikan informasi tentang jasa yang ditawarkan perusahaan kepada konsumen lain melaluiword of mouth. Data dianalisis dengan analisis regresi linier berganda, analisis determinasi,uji regresi parsial (uji t) dan uji regresi serempak (uji F). Hasil analisis uji t, variabel kualitaspelayanan diperoleh t-hitung 3,692 dan variabel word of mouth diperoleh t-hitung 6,532 sedangkant-tabel...

Research paper thumbnail of Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Koperasi Simpan Pinjam Cempaka Danatama Mandiri DI Gianyar

Koperasi merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa, yaitu dalam bidang keua... more Koperasi merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa, yaitu dalam bidang keuangan. Bagi perusahaan yang bergerak pada bidang jasa kepuasan nasabah merupakan hal yang sangat penting sehingga faktor pelayanan mendapat prioritas utama. Oleh karena itu Koperasi Cempaka Danatama Mandiri di Gianyar, dituntut untuk memberikan kepuasan nasbah melalui kualitas pelayanan yang sesuai dengan jasa yang ditawarkan, guna mempertahankan nasabah dan menambah nasabah baru. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: Bagaimanakah pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada Koperasi Simpan Pinjam Cempaka Danatama Mandiri Di Gianyar. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan yang terdiri dari lima indicator yaitu tangible (bukti fisik), emphathy (empati), responsiveness (daya tanggap), reliability (keandalan), dan assurance (jaminan) berpengaruh pada kepuasan nasabah Koperasi Simpan Pinjam Danatama Mandiri Di Gianyar. Jumla...

Research paper thumbnail of Implementation of Social Education Models Early Prevention Indicators COVID-19 Spread

SSRN Electronic Journal, 2020

This research is a quantitative descriptive study The sample was chosen based on a purposive tech... more This research is a quantitative descriptive study The sample was chosen based on a purposive technique that is they are internet users who are familiar with se

Research paper thumbnail of Pengaruh Leverage dan Profitabilitas Terhadap Return Saham Pada PT. Semen Gresik Surticon Buana Perkasa Tbk. Denpasar

Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium, 2019

Leverage dan pofitabilitas terhadap return saham pada PT. Semen Gersik Surticon Buana Perkasa Tbk... more Leverage dan pofitabilitas terhadap return saham pada PT. Semen Gersik Surticon Buana Perkasa Tbk. Denpasar. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji signifikansi simultan (F-test), dan uji signifikansi parsial (t-test). Berdasarkan hasil analisis data, uji signifikansi simultan (F-test) dapat menunjukkan bahwa leverage dan profitabilitas secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap return saham, hasil uji signifikansi parsial (t-test) menunjukkan bahwa leverage secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap return saham dan profitabilitas secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap return saham.

Research paper thumbnail of Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank BRI Syariah KC Denpasar

Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium, 2018

Tujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah di Bank BRI Syari... more Tujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah di Bank BRI Syariah KC Denpasar. Penelitian ini merupakan penelitian yang berjenis diskriptif, yaitu penelitian yang menggambarkan obyek-obyek yang berhubungan untuk pengambilan keputusan yang bersifat umum, dengan obyek penelitiannya adalah Bank BRI Syariah KC Denpasar. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 98 responden. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana yang terdiri dari uji determinasi dan uji t dengan bantuan program SPSS versi 20.Pengumpulan datanya dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Hasil analisis regresi sederhana yaitu Y = 11,400 + 0,771X . Adapun pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah tinggi, terlihat dari nilai R square sebesar 0,521 (52,1%) dan sisanya 47,9% disumbangkan faktor lain yang tidak diteliti. Dan nilai t-hitung di peroleh sebesar 10,218 sedangkan nil...

Research paper thumbnail of Destination Successes Factors for Millennial Travelers Case Study of Tanah Lot Temple, Tabanan, Bali

ADI Journal on Recent Innovation (AJRI), 2020

Millennials are a popular term to replace the term Generation Y (Gen Y). There are 2.5 billion mi... more Millennials are a popular term to replace the term Generation Y (Gen Y). There are 2.5 billion millennials worldwide. They have contributed to business travel, and tend to spend most of their expenses on travel and vacation, driven by future travel trends. This research conducted to shape the success factor of the destination for millennial tourists, where the destination of Tanah Lot Temple is used as a case study, which is quantitative research, using survey design and purposive sampling. There are 160 millennial tourists as respondents (who are visited Tanah Lot Temple). The instrument used was a questionnaire with a Likert scale, and the data were analysed using descriptive statistics and factor analysis. This research has indicated that there are nine (9) main factors that shape the success factor of the destination for millennial tourists. The nine main factors are: Millennials interested in traditional costume guides and officers, believe in social media reviews, Millennial w...

Research paper thumbnail of Revitalisasi dan penerapan manajamen persediaan pada Warung Sembako Yoga Kelurahan Penatih Kota Denpasar

Penamas: Journal of Community Service

Small and Micro Enterprises (SMEs) are business units managed individually with various limitatio... more Small and Micro Enterprises (SMEs) are business units managed individually with various limitations. Warung Yoga is one of the stalls that sell different types of vegetables, necessities and other kitchen ingredients. The problems faced include the procurement of merchandise has not paid attention to the inventory, the placement of goods is irregular, untidy, has not utilized the remaining merchandise. The solution offered to partners in the procurement of merchandise inventory should apply the model Safety Stock, Reorder Point, Economic Order Quantity, and First In First Out so that merchandise inventory can be controlled so that there is no buildup of merchandise inventory. Marketing uses social media via the web, Instagram, and Facebook in marketing merchandise. Given the limited time of the partnership program, partners must be independent. For the partnership program to run independently, partners participate, starting from providing training facilities providing training mater...