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Research paper thumbnail of Análise da gestão do conhecimento em uma empresa de abastecimento de água e esgotamento sanitário

O objetivo deste trabalho e analisar como ocorre a Gestao do Conhecimento (GC) numa organizacao d... more O objetivo deste trabalho e analisar como ocorre a Gestao do Conhecimento (GC) numa organizacao do setor de abastecimento de agua e esgotamento sanitario, com a finalidade de determinar se a empresa possui condicoes adequadas para implantar e alimentar de forma sistematica os processos de GC. O presente trabalho constitui uma pesquisa qualitativa, exploratoria e descritiva, a partir da aplicacao do instrumento para diagnostico da maturidade em GC, baseado no instrumento desenvolvido pela Asian Productivity Organization (APO). Quanto aos procedimentos tecnicos, a pesquisa possuiu as etapas de: 1) revisao da literatura para identificacao dos modelos de GC, modelos de analise de maturidade em GC, contextualizacao do setor de abastecimento de agua e esgotamento sanitario estudado ; 2) realizacao de estudo exploratorio com empresa publica de saneamento para compreensao da operacionalizacao das informacoes neste tipo de organizacao, com procedimento tecnico caracterizado como survey e ana...

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