Fábio Ferreira Batista | Universidade Catolica de Brasília (original) (raw)
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Papers by Fábio Ferreira Batista
O propósito deste trabalho é analisar as percepções de gestores quanto ao estágio de implantação ... more O propósito deste trabalho é analisar as percepções de gestores quanto ao estágio de implantação e o alcance pretendido dentro da organização de diversas práticas relacionadas à gestão do conhecimento (GC). A coleta de dados foi realizada no período de março a agosto de 2014 junto a 74 organizações da administração pública federal, sendo 67 do Executivo Federal, duas do Legislativo Federal e cinco do Judiciário Federal. A amostra incluiu também cinco órgãos do Ministério Público, o Tribunal de Contas da União e o Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS). Além disso, o estudo compara os resultados das pesquisas sobre práticas de gestão do conhecimento na administração pública realizadas pelo Ipea em 2004 e em 2014 para verificar o que mudou no período.Equipes formadas por servidores das áreas de tecnologia da informação, recursos humanos, biblioteca e documentação, gestão de processos, planejamento, áreas finalísticas, entre outras, das organizações pesquisadas responderam ao questionário.A análise dos resultados encontrados permite afirmar, entre outas coisas, que: i) em relação ao estágio de implantação de práticas de gestão do conhecimento nas 81 organizações pesquisadas, é possível identificar três grupos distintos. O primeiro grupo engloba 29 organizações que possuem mais de vinte práticas implantadas; no segundo grupo, temos 28 organizações que implantaram de onze a vinte práticas, e o terceiro compreende 23 organizações que implantaram dez práticas ou menos; ii) é possível constatar que as práticas vinculadas principalmente à tecnologia tendem a ser mais adotadas entre as organizações pesquisadas, enquanto as práticas ligadas a processos tendem a apresentar um nível mais baixo de implantação. As práticas relacionadas predominantemente à gestão de pessoas estão presentes entre as mais implantadas e também entre as menos implantadas, em proporções similares; iii) o alcance é claramente mais amplo nas práticas tecnológicas, em relação às outras duas categorias; iv) as organizações com mais de vinte práticas implantadas, 34% (dez) tiveram resultados (qualitativos ou quantitativos) em 50% ou mais de tais práticas. Trinta e quatro por cento (dez) tiveram resultados em menos de um terço (33%) e 31% (nove) tiveram resultados entre um terço (33%) e a metade (50%) das práticas; e v) na percepção dos respondentes, aparentemente, não há relação entre o grau de externalização e explicitação de GC e a implementação de práticas de GC com efetividade. Para elucidar essa questão, recomenda-se a realização de outra pesquisa, com o intuito de coletar evidências junto às organizações pesquisadas, para comprovar ou não a percepção dos gestores de que teria havido aumento na implementação das práticas de GC e na sua efetividade, mesmo sem avanço significativo na externalização e formalização de GC entre 2004 e 2014. Esta pesquisa permitiu a identificação do estágio de implementação e do alcance de diversas práticas de gestão do conhecimento nas organizações pesquisadas. Pretende-se, em estudos futuros, realizar estudos de caso sobre o porquê e como tais práticas estão sendo implementadas. Isso servirá de orientação para gestores públicos no momento de decidir quais são as iniciativas mais adequadas para enfrentar os problemas e lacunas do conhecimento nas suas organizações.
Identifica os principais atributos do conceito de Ciência da Informação, por meio da análise de d... more Identifica os principais atributos do conceito de Ciência da Informação, por meio da análise de definições de diversos autores, e do conceito de Gestão do Conhecimento, mediante a análise de definições e de processos. Além disso, relaciona os atributos da Ciência da Informação e da Gestão do Conhecimento com o Mundo 3 e com a interação dos Mundos 2 e 3 de Popper. Apresenta o argumento de que o campo de atuação proposto por Brookes para a Ciência da Informação em 1980 (Mundo 3 e interação entre os Mundos 2 e 3 de Popper) é, hoje, ocupado pela Gestão do conhecimento. ___________________________________________________________________________________ ABSTRACT This paper identifies the key attributes of information science and of knowledge management concepts through the analysis of several authors’ definitions as well as the assessment of KM processes. Moreover, there is an attempt to link these attributes with World 3 and with the interaction of Worlds 2 and 3 proposed by Karl Popper....
This paper aims to assess how the Institute of Applied Economic Research (Ipea) was able to imple... more This paper aims to assess how the Institute of Applied Economic Research (Ipea) was able to implement a KM framework, a KM method and a KM practices in na integrated way. The theory behind this work is the KM Framework for the Brazilian Public Administration designed by one of the authors of this paper after a literature review about KM frameworks in the public Administration (Batista 2012). Following this decision , a KM Plan was drafted based on a n implemented method designed for that purpose. The plan main focus was the implementation of a repositor to eliminate a knowledge gap and to improve organizational performance. This article main conclusions are: i) a result of the repository implementation, part of Ipea´s tacit knowledge (for example in the form of storytelling) can be made explicit and, together with other explicit knowledge, can know be represented, organized and stored in a structured form; Ipea did not implemented a single KM practices, but it was able to integrate ...
This study analyzes the implementation of Knowledge Management (KM) in the planning and administr... more This study analyzes the implementation of Knowledge Management (KM) in the planning and administration departments of 45 Brazilian Federal Institutions of Higher Education. The report analyzes the current situation of knowledge management practices in these departments; compares the results with KM initiatives in federal government agencies; assess the level of effective formalization of KM; proposes recommendations and guidelines leadership should follow in order to implement effectively KM; and present a KM Operation Model designed for the planning and administration departments of these higher education organizations. The research shows incipient results in all three categories of KM initiatives among these departments. Moreover, the Institutions of Higher Education results are worse than those of federal government agencies in most of KM initiatives as shown in earlier paper published by the Institute for Applied Economic Research (Ipea). KM is not a strategic priority for most ...
This study measures the perceptions of health public organizations in Brazil about Knowledge Mana... more This study measures the perceptions of health public organizations in Brazil about Knowledge Management (KM). Research centers (agencies linked to university hospitals and to other organizations) and member agencies of the Public Management National Program (GesP�blica) took part in the survey which was made of three parts: i) the method of the American Productivity and Quality Center (APQC) which assess the level of institutionalization of KM; ii) the questionnaire developed by the Institute for Applied Economic Research (Ipea) to analyze the implementation and extension of 27 KM practices; and iii) the requirements of the item 4.3 Knowledge Management of the GesP�blica�s Assessment Criteria, which assess how organizations identify, develop, refine, protect and share knowledge. The study was conducted by an Ipea�s and Oswaldo Cruz Foundation�s researchers team and had the endorsement by two federal agencies: the Science and Technology Department of the Strategic Input and Technolog...
Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e ... more Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2008. Esta tese avalia, por meio de um modelo teórico-sistêmico denominado Gestão do Conhecimento com Foco na Qualidade (GCFQ), a relação entre práticas de Gestão do Conhecimento e desempenho organizacional. Está inserida nos estudos da Gestão do Conhecimento (GC) e no campo de estudo da Ciência da Informação de acordo com a proposta ampla preconizada por Bertram C. Brookes. O modelo GCFQ é fundamentado nos constructos da Gestão da Qualidade Total (GQT), nos Critérios de Excelência da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), no Modelo de Excelência em Gestão do Prêmio Malcolm Baldrige e nos ciclos e modelos de GC encontrados na literatura. O modelo proposto é constituído de processos, práticas e dimensões de GC, assim como pelo Ciclo KDCA. Na primeira etapa da tese, o modelo GCFQ foi construído por mei...
Texto para discussão, 2005
O propósito deste trabalho é analisar as percepções de gestores quanto ao estágio de implantação ... more O propósito deste trabalho é analisar as percepções de gestores quanto ao estágio de implantação e o alcance pretendido dentro da organização de diversas práticas relacionadas à gestão do conhecimento (GC). A coleta de dados foi realizada no período de março a agosto de 2014 junto a 74 organizações da administração pública federal, sendo 67 do Executivo Federal, duas do Legislativo Federal e cinco do Judiciário Federal. A amostra incluiu também cinco órgãos do Ministério Público, o Tribunal de Contas da União e o Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS). Além disso, o estudo compara os resultados das pesquisas sobre práticas de gestão do conhecimento na administração pública realizadas pelo Ipea em 2004 e em 2014 para verificar o que mudou no período.Equipes formadas por servidores das áreas de tecnologia da informação, recursos humanos, biblioteca e documentação, gestão de processos, planejamento, áreas finalísticas, entre outras, das organizações pesquisadas responderam ao questionário.A análise dos resultados encontrados permite afirmar, entre outas coisas, que: i) em relação ao estágio de implantação de práticas de gestão do conhecimento nas 81 organizações pesquisadas, é possível identificar três grupos distintos. O primeiro grupo engloba 29 organizações que possuem mais de vinte práticas implantadas; no segundo grupo, temos 28 organizações que implantaram de onze a vinte práticas, e o terceiro compreende 23 organizações que implantaram dez práticas ou menos; ii) é possível constatar que as práticas vinculadas principalmente à tecnologia tendem a ser mais adotadas entre as organizações pesquisadas, enquanto as práticas ligadas a processos tendem a apresentar um nível mais baixo de implantação. As práticas relacionadas predominantemente à gestão de pessoas estão presentes entre as mais implantadas e também entre as menos implantadas, em proporções similares; iii) o alcance é claramente mais amplo nas práticas tecnológicas, em relação às outras duas categorias; iv) as organizações com mais de vinte práticas implantadas, 34% (dez) tiveram resultados (qualitativos ou quantitativos) em 50% ou mais de tais práticas. Trinta e quatro por cento (dez) tiveram resultados em menos de um terço (33%) e 31% (nove) tiveram resultados entre um terço (33%) e a metade (50%) das práticas; e v) na percepção dos respondentes, aparentemente, não há relação entre o grau de externalização e explicitação de GC e a implementação de práticas de GC com efetividade. Para elucidar essa questão, recomenda-se a realização de outra pesquisa, com o intuito de coletar evidências junto às organizações pesquisadas, para comprovar ou não a percepção dos gestores de que teria havido aumento na implementação das práticas de GC e na sua efetividade, mesmo sem avanço significativo na externalização e formalização de GC entre 2004 e 2014. Esta pesquisa permitiu a identificação do estágio de implementação e do alcance de diversas práticas de gestão do conhecimento nas organizações pesquisadas. Pretende-se, em estudos futuros, realizar estudos de caso sobre o porquê e como tais práticas estão sendo implementadas. Isso servirá de orientação para gestores públicos no momento de decidir quais são as iniciativas mais adequadas para enfrentar os problemas e lacunas do conhecimento nas suas organizações.
Identifica os principais atributos do conceito de Ciência da Informação, por meio da análise de d... more Identifica os principais atributos do conceito de Ciência da Informação, por meio da análise de definições de diversos autores, e do conceito de Gestão do Conhecimento, mediante a análise de definições e de processos. Além disso, relaciona os atributos da Ciência da Informação e da Gestão do Conhecimento com o Mundo 3 e com a interação dos Mundos 2 e 3 de Popper. Apresenta o argumento de que o campo de atuação proposto por Brookes para a Ciência da Informação em 1980 (Mundo 3 e interação entre os Mundos 2 e 3 de Popper) é, hoje, ocupado pela Gestão do conhecimento. ___________________________________________________________________________________ ABSTRACT This paper identifies the key attributes of information science and of knowledge management concepts through the analysis of several authors’ definitions as well as the assessment of KM processes. Moreover, there is an attempt to link these attributes with World 3 and with the interaction of Worlds 2 and 3 proposed by Karl Popper....
This paper aims to assess how the Institute of Applied Economic Research (Ipea) was able to imple... more This paper aims to assess how the Institute of Applied Economic Research (Ipea) was able to implement a KM framework, a KM method and a KM practices in na integrated way. The theory behind this work is the KM Framework for the Brazilian Public Administration designed by one of the authors of this paper after a literature review about KM frameworks in the public Administration (Batista 2012). Following this decision , a KM Plan was drafted based on a n implemented method designed for that purpose. The plan main focus was the implementation of a repositor to eliminate a knowledge gap and to improve organizational performance. This article main conclusions are: i) a result of the repository implementation, part of Ipea´s tacit knowledge (for example in the form of storytelling) can be made explicit and, together with other explicit knowledge, can know be represented, organized and stored in a structured form; Ipea did not implemented a single KM practices, but it was able to integrate ...
This study analyzes the implementation of Knowledge Management (KM) in the planning and administr... more This study analyzes the implementation of Knowledge Management (KM) in the planning and administration departments of 45 Brazilian Federal Institutions of Higher Education. The report analyzes the current situation of knowledge management practices in these departments; compares the results with KM initiatives in federal government agencies; assess the level of effective formalization of KM; proposes recommendations and guidelines leadership should follow in order to implement effectively KM; and present a KM Operation Model designed for the planning and administration departments of these higher education organizations. The research shows incipient results in all three categories of KM initiatives among these departments. Moreover, the Institutions of Higher Education results are worse than those of federal government agencies in most of KM initiatives as shown in earlier paper published by the Institute for Applied Economic Research (Ipea). KM is not a strategic priority for most ...
This study measures the perceptions of health public organizations in Brazil about Knowledge Mana... more This study measures the perceptions of health public organizations in Brazil about Knowledge Management (KM). Research centers (agencies linked to university hospitals and to other organizations) and member agencies of the Public Management National Program (GesP�blica) took part in the survey which was made of three parts: i) the method of the American Productivity and Quality Center (APQC) which assess the level of institutionalization of KM; ii) the questionnaire developed by the Institute for Applied Economic Research (Ipea) to analyze the implementation and extension of 27 KM practices; and iii) the requirements of the item 4.3 Knowledge Management of the GesP�blica�s Assessment Criteria, which assess how organizations identify, develop, refine, protect and share knowledge. The study was conducted by an Ipea�s and Oswaldo Cruz Foundation�s researchers team and had the endorsement by two federal agencies: the Science and Technology Department of the Strategic Input and Technolog...
Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e ... more Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2008. Esta tese avalia, por meio de um modelo teórico-sistêmico denominado Gestão do Conhecimento com Foco na Qualidade (GCFQ), a relação entre práticas de Gestão do Conhecimento e desempenho organizacional. Está inserida nos estudos da Gestão do Conhecimento (GC) e no campo de estudo da Ciência da Informação de acordo com a proposta ampla preconizada por Bertram C. Brookes. O modelo GCFQ é fundamentado nos constructos da Gestão da Qualidade Total (GQT), nos Critérios de Excelência da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), no Modelo de Excelência em Gestão do Prêmio Malcolm Baldrige e nos ciclos e modelos de GC encontrados na literatura. O modelo proposto é constituído de processos, práticas e dimensões de GC, assim como pelo Ciclo KDCA. Na primeira etapa da tese, o modelo GCFQ foi construído por mei...
Texto para discussão, 2005