Rosana Borges Zaccaria - Academia.edu (original) (raw)
Papers by Rosana Borges Zaccaria
O artigo discute a aplicacao da ferramenta Mapeamento do Fluxo de Valor – MFV para identificar de... more O artigo discute a aplicacao da ferramenta Mapeamento do Fluxo de Valor – MFV para identificar desperdicios relacionados ao processo produtivo em uma empresa de reciclagem de plastico pos-consumo localizada no municipio de Redencao, no Estado do Para e assim poder construir um mapa de atividades que agregam valor (mapa de estado futuro), como forma de mitigar aqueles desperdicios, elevar a produtividade e quica, cooperar com a sustentabilidade ambiental. O artigo se utilizou de estudo de casos, de carater qualitativo com abordagem quantitativa. Os resultados demonstraram que o mapa de estado futuro possibilitou o cumprimento dos principios enxutos, como o principio do valor, em que foi possivel eliminar as atividades e procedimentos que nao estavam agregando valor ao fluxo.
Issues related to social demands have been widely discussed both in theoretical debates in the ac... more Issues related to social demands have been widely discussed both in theoretical debates in the academic environment and in the business sector, and several terms like corporate social responsibility, social marketing, marketing related to a certain cause have been playing a great role inside companies. However, many organizations have misused such actions by embracing isolated actions without considering them within a strategic context. The presente work was intended to study the concepts mentioned above and the Continuum Model of Collaboration among sectors. A survey on secondary sources was preferred in order to analyse the social investments of the Montesanto company and the stages in which this company is, according to the Continuum model of Collaboration.
Caderno Profissional de Marketing Unimep, 2019
O marketing digital tem proporcionado oportunidade de melhoria no relacionamento das empresas com... more O marketing digital tem proporcionado oportunidade de melhoria no relacionamento das empresas com seus consumidores. O presente artigo relata como o marketing de relacionamento e o marketing digital sao utilizados para melhorar a vantagem competitiva das empresas. Para isso foi realizado um Estudo Exploratorio de pesquisa bibliografica em livros e artigos e pesquisa em dados secundarios de uma organizacao do Estado de Sao Paulo, tomada por estudo de caso, para observar a receptividade dos clientes as insercoes de conteudos digitais no Facebook, como rede social. Os resultados obtidos ressaltam que a avaliacao de resultados nesse tipo de Estrategia Promocional, nao necessariamente, e feita por criterios tradicionais de elevacao de volume de vendas, mas por metricas de visualizacao da imagem da empresa perante os internautas, pelas chamadas “curtidas” e “compartilhamentos”, e que este tipo de analise deve ser o resultado esperado pelo gestor que investe na comunicacao com o mercado vi...
O presente artigo traz um retrato atual da utilizacao do Design Thinking em empresas do Brasil e ... more O presente artigo traz um retrato atual da utilizacao do Design Thinking em empresas do Brasil e da Uniao Europeia. A pesquisa foi realizada via Survey Monkey e contou com a participacao de 12 empresas de setores diversos. Seus resultados demonstram convergencias e divergencias do uso da metodologia por regiao, bem como demonstram possiveis niveis de maturidade do uso, autoridades de aprovacoes e resultados colhidos.
Este artigo tem como objetivo analisar a influencia do gestor no clima organizacional e na busca ... more Este artigo tem como objetivo analisar a influencia do gestor no clima organizacional e na busca da criatividade e inovacao dentro das organizacoes, tomando como base a abordagem dos conceitos e teorias referentes ao tema atraves da bibliografia sobre o conteudo. A pesquisa procura responder qual a importância a lideranca para a implantacao e conducao do processo de criatividade e inovacao nas organizacoes na atualidade. De acordo com os autores Fischer (1998), Albuquerque (2002), Motta (2007), Manas (2001), Hall (2004) e outros. Na atualidade as organizacoes tem necessidade de se adaptar as grandes transformacoes politicas economicas e sociais e a uma evidente evolucao nas teorias sobre a administracao de recursos humanos, o que tem levado estas a reformularem o tratamento dado os seus colaboradores, sob uma perspectiva de valorizacao das capacidades e habilidades individuais, atraves de ambientes organizacionais voltados para a criatividade e inovacao.
This research presents as central problem to identify the perceptions, preferences and uncertaint... more This research presents as central problem to identify the perceptions, preferences and uncertainties of Brazilian and Mexican consumers in relation to electric vehicles. This study is justified by analyzing the behavior of the Latin American consumer regarding their understanding of electric vehicles, as well as the opportunity to investigate the acceptance and possible insertion of the electric vehicle in the daily routine of the Brazilian and Mexican consumers, when identifying the needs and habits with the means of transportation. Two marketing scales were used: CIJM independent consumer judgment making, defined as the degree to which an individual makes innovation decisions Perceptions, Preferences and Uncertainties of Latin American Consumers on Electric Vehicles 190 independently of the communicated experience of others; CNS consumer novelty seeking, defined as the desire to seek information about new products. Regarding Mexican consumers, this research has shown that they val...
A preocupacao com o meio ambiente, e tambem com os processos produtivos das empresas de modo gera... more A preocupacao com o meio ambiente, e tambem com os processos produtivos das empresas de modo geral, devido as grandes emissoes de agentes poluidores na atmosfera e recursos hidricos, vem prejudicando a flora, fauna e comprometendo a qualidade de vida das pessoas, e afetando todo o eco sistema e a sobrevivencia do nosso planeta. Isso tem levado muitos consumidores a repensarem em seus habitos, optando muitas vezes em adquirir e consumir produtos que possuem praticas em pro a preservacao do planeta, diversas empresas atentas a essas mudancas comportamental, e de fato comprometida com as praticas sustentaveis, tem realizados nos ultimos anos mudancas na concepcao de seus produtos contemplando acoes ecologicas. Dessa forma, a proposta deste artigo e discutir as acoes possiveis de serem implantadas pelas loteadoras em seus residenciais, de forma que possa tornar os empreendimentos compativeis aos conceitos de sustentabilidade. A metodologia utilizada foi a bibliografica por meio do metod...
El presente estudio analizo el uso de la variable edad como moderadora en las relaciones entre la... more El presente estudio analizo el uso de la variable edad como moderadora en las relaciones entre la utilizacion de internet en smartphone, la intencion de uso y algunas variables. Para alcanzar este objetivo, se utilizo la Teoria Unificada de la Aceptacion y Uso de Tecnologia, extendida al contexto del consumo (UTAUT2), que se realizo por medio del Approach Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Los resultados revelaron la posibilidad de utilizar la variable edad como moderadora de algunas de estas relaciones. De esta forma, surgieron investigaciones futuras que manejan la variable moderadora edad por medio de los cortes generacionales.
O estudo proposto visou discorrer sobre um panorama parcial da evolucao do composto de marketing ... more O estudo proposto visou discorrer sobre um panorama parcial da evolucao do composto de marketing e sua relacao com a comunicacao integrada de marketing (CIM) em instituicoes de ensino, bem como apontar caracteristicas desta relacao. Para tanto, revisou-se a literatura quanto a evolucao do composto de marketing, dentre a vasta gama de classificacoes propostas por diversos autores no decorrer do tempo, identificando-se compostos cujos elementos propiciassem os referidos apontamentos. Identificou-se, ainda, estudos de casos ora realizados pelo meio academico a complementar o embasamento de caracteristicas que se pretendia apontar. Os resultados preliminares destacaram a relacao entre a CIM e o elemento Promocao e Educacao do composto de marketing. Destacou-se tambem a importância da busca pela gestao coordenada e articulada da comunicacao, por novas abordagens e ferramentas comunicacionais, e pela otimizacao de ofertas que alcancem os interesses dos consumidores e estejam alinhadas a i...
Revista Brasileira de Marketing
A adoo de marcas prprias trazem diversos benefcios, em especial, para o varejo supermercadista, c... more A adoo de marcas prprias trazem diversos benefcios, em especial, para o varejo supermercadista, contudo, no mercado brasileiro essa estratgia ainda atua de forma embrionria ao se comparar com o Reino Unido considerado o primeiro em marcas prprias nesta categoria. Nesse sentido, atravs de uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa, o estudo consiste em identificar o perfil do consumidor regular de marcas prprias quanto aceitao de dez categorias de produtos passveis de serem comercializadas no varejo supermercadista sob a perspectiva das principais variveis sociodemogrficas. Foi utilizada a escala Likert aplicada a 167 indivduos no perodo de Abril e Maio de 2016. Alguns estudos avaliam a significncia das relaes entre a aceitao das marcas prprias e variveis sociodemogrficas como idade, gnero, escolaridade e classe socioeconmica, contudo, no fazem recortes por categorias de produtos. Um dos resultados deste estudo refere-se ao fato de que para a amostra pesquisada, as classes so...
Revista Brasileira de Marketing
Objective: This study sought to identify the main aspects related to students' expectations r... more Objective: This study sought to identify the main aspects related to students' expectations regarding higher education.Method: The research was conducted in the Capes (Coordination for Improvement of Higher Education Personnel), in the last 10 years, through blind review system. The scientific methods used were SLR (Systematic Literature Review), meta-analysis (Cooper, 2016) and content analysis (Bardin, 2011).Originality / Relevance: Despite recent surveys on higher education, the originality of the study can be justified by the lack of studies addressing the expectation on higher education using meta-analysis.Results: The article identifies the gaps that exist between the offer made by the HEIs (Higher Education Institutions) and what is really expected by students towards higher education. Such comprehension can contribute to improve the marketing strategies, as well as the management of the HEI services, by understanding the factors that may affect the student behavior.Theor...
Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL
O mercado de trabalho competitivo e a busca contínua pelo saber atrai estudantes recém-formados e... more O mercado de trabalho competitivo e a busca contínua pelo saber atrai estudantes recém-formados e profissionais graduados a se especializarem através dos cursos de pós-graduação lato sensu. Entretanto, o aumento significativo de instituições que oferecem esse tipo de serviço faz com que estudos a respeito do marketing educacional venham a se tornar uma ferramenta necessária para a captação de alunos. Neste sentido o objetivo principal do presente estudo é identificar os atributos que levam os alunos de uma instituição de ensino superior particular do município de Piracicaba à escolher seus cursos de pós-graduação lato sensu. Com este intuito foi realizada uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa, por meio da aplicação de um questionário levantando fatores motivadores de comunicação, qualidade e conveniência, e questionado sobre a procura por outras instituições. Os resultados apontam que os alunos que afirmaram comparar a instituição e seus cursos com outros oferecidos no ...
Revista Brasileira de Marketing, 2016
Este artigo tem como objetivo apresentar os conceitos de marketing, criatividade e inovao aplicad... more Este artigo tem como objetivo apresentar os conceitos de marketing, criatividade e inovao aplicados ao mundo dos arquivos, estabelecendo um dilogo entre as reas de conhecimento, numa vertente de aprendizagem e intercambio de saberes, que viabilize a construo de novos conhecimentos e a adoo novas prticas de gesto em unidades de informao. Fazer esta transposio de conceitos da rea administrativa, adaptando para as unidades de informao, constitui um verdadeiro desafio para o profissional de arquivo. Para o desenvolvimento deste artigo, aplicou-se a metodologia de levantamento bibliogrfico sobre marketing, criatividade, inovao e gesto de unidades de informao. Como resultado, tem-se uma lista de prticas e estratgias de gesto aplicveis em unidades de informao: arquivos, bibliotecas, museus, centros de documentao.
O objetivo principal consiste em apresentar a relação entre a escola da aprendizagem e as estraté... more O objetivo principal consiste em apresentar a relação entre a escola da aprendizagem e as estratégias adotadas pela empresa LEGO® quanto ao Learning by Interacting, a fim de possibilitar à empresa a capacidade de inovação e modificação, fatores que possibilitam o desenvolvimento de uma vantagem competitiva e o surgimento de uma nova empresa em seu segmento de atuação. Além, da aplicação da escola da aprendizagem ao estudo de caso, base para o desenvolvimento do presente artigo, apresentaremos os prós e contras desta escola, suas fases e contribuições para o desenvolvimento das estratégias administrativas.
O estudo proposto visou explorar estratégias inovadoras de direcionamento de conteúdo comunicacio... more O estudo proposto visou explorar estratégias inovadoras de direcionamento de conteúdo comunicacional perante o uso das ferramentas Eye Tracking na Web e Métricas para monitoramento de interesse do consumidor online, aspectos que poderiam ser apontados como semelhantes entre o uso das referidas ferramentas e a aplicabilidade dos dados de interação social marca-consumidor. Para tanto, revisou-se a literatura em busca de subsídios para a estruturação de um quadro a contemplar as semelhanças identificadas e outro a exemplificar sua aplicabilidade. Quanto ao objetivo deste estudo, optou-se pela pesquisa exploratória e coleta de dados em fontes secundárias. Os resultados preliminares destacaram que uma comunicação inovadora consiste em fazer diferente do tradicional e corriqueiro, adequando-se às mudanças culturais, monitorando tendências de comportamento do consumidor e seus interesses, em busca de compreender o processo de decisão de compra e, sobretudo, desenvolver mensagens significan...
Caderno Profissional De Marketing Unimep, Dec 20, 2014
Revista FSA, 2016
Artigo recebido em 12/10/2015. Última versão recebida em 07/11/2015. Aprovado em 08/11/2015. Aval... more Artigo recebido em 12/10/2015. Última versão recebida em 07/11/2015. Aprovado em 08/11/2015. Avaliado pelo sistema Triple Review: a) Desk Review pelo Editor-Chefe; e b) Double Blind Review (avaliação cega por dois avaliadores da área).
Revista Brasileira de Marketing, 2016
As empresas buscam vantagem competitiva, essencialmente, ao desenvolver determinados elementos da... more As empresas buscam vantagem competitiva, essencialmente, ao desenvolver determinados elementos da mercadologia, entre eles o produto, preo, praa e a promoo. No entanto, observa-se que na tentativa de cativar um determinado pblico-alvo, a promoo passa a ganhar maior espao na estratgia empresarial. Elementos como a comunicao, sua linguagem, o desenvolvimento do texto publicitrio e a utilizao de apelos de sustentabilidade, ganham fora no planejamento, desenvolvimento e criao de peas publicitrias. Este artigo utiliza um rico referencial terico que resgata conceitos e abordagens especficas a linguagem das propagandas sustentveis, e a utilizao da comunicao junto as estratgias de marketing. Com esse estudo, busca-se apresentar as organizaes e a academia os elementos chave que podem compor um linguagem especifica do desenvolvimento de propagandas.
Revista Organizações em Contexto, 2015
Marcelo Socorro Zambon et al. promover compreensões que possam ir além da simples tabulação dos d... more Marcelo Socorro Zambon et al. promover compreensões que possam ir além da simples tabulação dos dados. O questionário contou com 29 indagações fechadas. Como resultado, foi possível saber que os sites das IESp exercem influência na escolha dos prospects; os alunos consideram que as informações relativas ao composto de marketing devem estar disponíveis no site; a opinião dos amigos é importante na escolha da instituição; as informações sobre o curso, disponíveis no site, foram suficientes para sanar as dúvidas de 69% dos ingressantes no curso de Administração em 2015. Palavras-chave: Instituições de Ensino Superior particulares; curso de administração; composto de marketing; site.
Comunicação & Sociedade, 2003
O artigo discute a aplicacao da ferramenta Mapeamento do Fluxo de Valor – MFV para identificar de... more O artigo discute a aplicacao da ferramenta Mapeamento do Fluxo de Valor – MFV para identificar desperdicios relacionados ao processo produtivo em uma empresa de reciclagem de plastico pos-consumo localizada no municipio de Redencao, no Estado do Para e assim poder construir um mapa de atividades que agregam valor (mapa de estado futuro), como forma de mitigar aqueles desperdicios, elevar a produtividade e quica, cooperar com a sustentabilidade ambiental. O artigo se utilizou de estudo de casos, de carater qualitativo com abordagem quantitativa. Os resultados demonstraram que o mapa de estado futuro possibilitou o cumprimento dos principios enxutos, como o principio do valor, em que foi possivel eliminar as atividades e procedimentos que nao estavam agregando valor ao fluxo.
Issues related to social demands have been widely discussed both in theoretical debates in the ac... more Issues related to social demands have been widely discussed both in theoretical debates in the academic environment and in the business sector, and several terms like corporate social responsibility, social marketing, marketing related to a certain cause have been playing a great role inside companies. However, many organizations have misused such actions by embracing isolated actions without considering them within a strategic context. The presente work was intended to study the concepts mentioned above and the Continuum Model of Collaboration among sectors. A survey on secondary sources was preferred in order to analyse the social investments of the Montesanto company and the stages in which this company is, according to the Continuum model of Collaboration.
Caderno Profissional de Marketing Unimep, 2019
O marketing digital tem proporcionado oportunidade de melhoria no relacionamento das empresas com... more O marketing digital tem proporcionado oportunidade de melhoria no relacionamento das empresas com seus consumidores. O presente artigo relata como o marketing de relacionamento e o marketing digital sao utilizados para melhorar a vantagem competitiva das empresas. Para isso foi realizado um Estudo Exploratorio de pesquisa bibliografica em livros e artigos e pesquisa em dados secundarios de uma organizacao do Estado de Sao Paulo, tomada por estudo de caso, para observar a receptividade dos clientes as insercoes de conteudos digitais no Facebook, como rede social. Os resultados obtidos ressaltam que a avaliacao de resultados nesse tipo de Estrategia Promocional, nao necessariamente, e feita por criterios tradicionais de elevacao de volume de vendas, mas por metricas de visualizacao da imagem da empresa perante os internautas, pelas chamadas “curtidas” e “compartilhamentos”, e que este tipo de analise deve ser o resultado esperado pelo gestor que investe na comunicacao com o mercado vi...
O presente artigo traz um retrato atual da utilizacao do Design Thinking em empresas do Brasil e ... more O presente artigo traz um retrato atual da utilizacao do Design Thinking em empresas do Brasil e da Uniao Europeia. A pesquisa foi realizada via Survey Monkey e contou com a participacao de 12 empresas de setores diversos. Seus resultados demonstram convergencias e divergencias do uso da metodologia por regiao, bem como demonstram possiveis niveis de maturidade do uso, autoridades de aprovacoes e resultados colhidos.
Este artigo tem como objetivo analisar a influencia do gestor no clima organizacional e na busca ... more Este artigo tem como objetivo analisar a influencia do gestor no clima organizacional e na busca da criatividade e inovacao dentro das organizacoes, tomando como base a abordagem dos conceitos e teorias referentes ao tema atraves da bibliografia sobre o conteudo. A pesquisa procura responder qual a importância a lideranca para a implantacao e conducao do processo de criatividade e inovacao nas organizacoes na atualidade. De acordo com os autores Fischer (1998), Albuquerque (2002), Motta (2007), Manas (2001), Hall (2004) e outros. Na atualidade as organizacoes tem necessidade de se adaptar as grandes transformacoes politicas economicas e sociais e a uma evidente evolucao nas teorias sobre a administracao de recursos humanos, o que tem levado estas a reformularem o tratamento dado os seus colaboradores, sob uma perspectiva de valorizacao das capacidades e habilidades individuais, atraves de ambientes organizacionais voltados para a criatividade e inovacao.
This research presents as central problem to identify the perceptions, preferences and uncertaint... more This research presents as central problem to identify the perceptions, preferences and uncertainties of Brazilian and Mexican consumers in relation to electric vehicles. This study is justified by analyzing the behavior of the Latin American consumer regarding their understanding of electric vehicles, as well as the opportunity to investigate the acceptance and possible insertion of the electric vehicle in the daily routine of the Brazilian and Mexican consumers, when identifying the needs and habits with the means of transportation. Two marketing scales were used: CIJM independent consumer judgment making, defined as the degree to which an individual makes innovation decisions Perceptions, Preferences and Uncertainties of Latin American Consumers on Electric Vehicles 190 independently of the communicated experience of others; CNS consumer novelty seeking, defined as the desire to seek information about new products. Regarding Mexican consumers, this research has shown that they val...
A preocupacao com o meio ambiente, e tambem com os processos produtivos das empresas de modo gera... more A preocupacao com o meio ambiente, e tambem com os processos produtivos das empresas de modo geral, devido as grandes emissoes de agentes poluidores na atmosfera e recursos hidricos, vem prejudicando a flora, fauna e comprometendo a qualidade de vida das pessoas, e afetando todo o eco sistema e a sobrevivencia do nosso planeta. Isso tem levado muitos consumidores a repensarem em seus habitos, optando muitas vezes em adquirir e consumir produtos que possuem praticas em pro a preservacao do planeta, diversas empresas atentas a essas mudancas comportamental, e de fato comprometida com as praticas sustentaveis, tem realizados nos ultimos anos mudancas na concepcao de seus produtos contemplando acoes ecologicas. Dessa forma, a proposta deste artigo e discutir as acoes possiveis de serem implantadas pelas loteadoras em seus residenciais, de forma que possa tornar os empreendimentos compativeis aos conceitos de sustentabilidade. A metodologia utilizada foi a bibliografica por meio do metod...
El presente estudio analizo el uso de la variable edad como moderadora en las relaciones entre la... more El presente estudio analizo el uso de la variable edad como moderadora en las relaciones entre la utilizacion de internet en smartphone, la intencion de uso y algunas variables. Para alcanzar este objetivo, se utilizo la Teoria Unificada de la Aceptacion y Uso de Tecnologia, extendida al contexto del consumo (UTAUT2), que se realizo por medio del Approach Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Los resultados revelaron la posibilidad de utilizar la variable edad como moderadora de algunas de estas relaciones. De esta forma, surgieron investigaciones futuras que manejan la variable moderadora edad por medio de los cortes generacionales.
O estudo proposto visou discorrer sobre um panorama parcial da evolucao do composto de marketing ... more O estudo proposto visou discorrer sobre um panorama parcial da evolucao do composto de marketing e sua relacao com a comunicacao integrada de marketing (CIM) em instituicoes de ensino, bem como apontar caracteristicas desta relacao. Para tanto, revisou-se a literatura quanto a evolucao do composto de marketing, dentre a vasta gama de classificacoes propostas por diversos autores no decorrer do tempo, identificando-se compostos cujos elementos propiciassem os referidos apontamentos. Identificou-se, ainda, estudos de casos ora realizados pelo meio academico a complementar o embasamento de caracteristicas que se pretendia apontar. Os resultados preliminares destacaram a relacao entre a CIM e o elemento Promocao e Educacao do composto de marketing. Destacou-se tambem a importância da busca pela gestao coordenada e articulada da comunicacao, por novas abordagens e ferramentas comunicacionais, e pela otimizacao de ofertas que alcancem os interesses dos consumidores e estejam alinhadas a i...
Revista Brasileira de Marketing
A adoo de marcas prprias trazem diversos benefcios, em especial, para o varejo supermercadista, c... more A adoo de marcas prprias trazem diversos benefcios, em especial, para o varejo supermercadista, contudo, no mercado brasileiro essa estratgia ainda atua de forma embrionria ao se comparar com o Reino Unido considerado o primeiro em marcas prprias nesta categoria. Nesse sentido, atravs de uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa, o estudo consiste em identificar o perfil do consumidor regular de marcas prprias quanto aceitao de dez categorias de produtos passveis de serem comercializadas no varejo supermercadista sob a perspectiva das principais variveis sociodemogrficas. Foi utilizada a escala Likert aplicada a 167 indivduos no perodo de Abril e Maio de 2016. Alguns estudos avaliam a significncia das relaes entre a aceitao das marcas prprias e variveis sociodemogrficas como idade, gnero, escolaridade e classe socioeconmica, contudo, no fazem recortes por categorias de produtos. Um dos resultados deste estudo refere-se ao fato de que para a amostra pesquisada, as classes so...
Revista Brasileira de Marketing
Objective: This study sought to identify the main aspects related to students' expectations r... more Objective: This study sought to identify the main aspects related to students' expectations regarding higher education.Method: The research was conducted in the Capes (Coordination for Improvement of Higher Education Personnel), in the last 10 years, through blind review system. The scientific methods used were SLR (Systematic Literature Review), meta-analysis (Cooper, 2016) and content analysis (Bardin, 2011).Originality / Relevance: Despite recent surveys on higher education, the originality of the study can be justified by the lack of studies addressing the expectation on higher education using meta-analysis.Results: The article identifies the gaps that exist between the offer made by the HEIs (Higher Education Institutions) and what is really expected by students towards higher education. Such comprehension can contribute to improve the marketing strategies, as well as the management of the HEI services, by understanding the factors that may affect the student behavior.Theor...
Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL
O mercado de trabalho competitivo e a busca contínua pelo saber atrai estudantes recém-formados e... more O mercado de trabalho competitivo e a busca contínua pelo saber atrai estudantes recém-formados e profissionais graduados a se especializarem através dos cursos de pós-graduação lato sensu. Entretanto, o aumento significativo de instituições que oferecem esse tipo de serviço faz com que estudos a respeito do marketing educacional venham a se tornar uma ferramenta necessária para a captação de alunos. Neste sentido o objetivo principal do presente estudo é identificar os atributos que levam os alunos de uma instituição de ensino superior particular do município de Piracicaba à escolher seus cursos de pós-graduação lato sensu. Com este intuito foi realizada uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa, por meio da aplicação de um questionário levantando fatores motivadores de comunicação, qualidade e conveniência, e questionado sobre a procura por outras instituições. Os resultados apontam que os alunos que afirmaram comparar a instituição e seus cursos com outros oferecidos no ...
Revista Brasileira de Marketing, 2016
Este artigo tem como objetivo apresentar os conceitos de marketing, criatividade e inovao aplicad... more Este artigo tem como objetivo apresentar os conceitos de marketing, criatividade e inovao aplicados ao mundo dos arquivos, estabelecendo um dilogo entre as reas de conhecimento, numa vertente de aprendizagem e intercambio de saberes, que viabilize a construo de novos conhecimentos e a adoo novas prticas de gesto em unidades de informao. Fazer esta transposio de conceitos da rea administrativa, adaptando para as unidades de informao, constitui um verdadeiro desafio para o profissional de arquivo. Para o desenvolvimento deste artigo, aplicou-se a metodologia de levantamento bibliogrfico sobre marketing, criatividade, inovao e gesto de unidades de informao. Como resultado, tem-se uma lista de prticas e estratgias de gesto aplicveis em unidades de informao: arquivos, bibliotecas, museus, centros de documentao.
O objetivo principal consiste em apresentar a relação entre a escola da aprendizagem e as estraté... more O objetivo principal consiste em apresentar a relação entre a escola da aprendizagem e as estratégias adotadas pela empresa LEGO® quanto ao Learning by Interacting, a fim de possibilitar à empresa a capacidade de inovação e modificação, fatores que possibilitam o desenvolvimento de uma vantagem competitiva e o surgimento de uma nova empresa em seu segmento de atuação. Além, da aplicação da escola da aprendizagem ao estudo de caso, base para o desenvolvimento do presente artigo, apresentaremos os prós e contras desta escola, suas fases e contribuições para o desenvolvimento das estratégias administrativas.
O estudo proposto visou explorar estratégias inovadoras de direcionamento de conteúdo comunicacio... more O estudo proposto visou explorar estratégias inovadoras de direcionamento de conteúdo comunicacional perante o uso das ferramentas Eye Tracking na Web e Métricas para monitoramento de interesse do consumidor online, aspectos que poderiam ser apontados como semelhantes entre o uso das referidas ferramentas e a aplicabilidade dos dados de interação social marca-consumidor. Para tanto, revisou-se a literatura em busca de subsídios para a estruturação de um quadro a contemplar as semelhanças identificadas e outro a exemplificar sua aplicabilidade. Quanto ao objetivo deste estudo, optou-se pela pesquisa exploratória e coleta de dados em fontes secundárias. Os resultados preliminares destacaram que uma comunicação inovadora consiste em fazer diferente do tradicional e corriqueiro, adequando-se às mudanças culturais, monitorando tendências de comportamento do consumidor e seus interesses, em busca de compreender o processo de decisão de compra e, sobretudo, desenvolver mensagens significan...
Caderno Profissional De Marketing Unimep, Dec 20, 2014
Revista FSA, 2016
Artigo recebido em 12/10/2015. Última versão recebida em 07/11/2015. Aprovado em 08/11/2015. Aval... more Artigo recebido em 12/10/2015. Última versão recebida em 07/11/2015. Aprovado em 08/11/2015. Avaliado pelo sistema Triple Review: a) Desk Review pelo Editor-Chefe; e b) Double Blind Review (avaliação cega por dois avaliadores da área).
Revista Brasileira de Marketing, 2016
As empresas buscam vantagem competitiva, essencialmente, ao desenvolver determinados elementos da... more As empresas buscam vantagem competitiva, essencialmente, ao desenvolver determinados elementos da mercadologia, entre eles o produto, preo, praa e a promoo. No entanto, observa-se que na tentativa de cativar um determinado pblico-alvo, a promoo passa a ganhar maior espao na estratgia empresarial. Elementos como a comunicao, sua linguagem, o desenvolvimento do texto publicitrio e a utilizao de apelos de sustentabilidade, ganham fora no planejamento, desenvolvimento e criao de peas publicitrias. Este artigo utiliza um rico referencial terico que resgata conceitos e abordagens especficas a linguagem das propagandas sustentveis, e a utilizao da comunicao junto as estratgias de marketing. Com esse estudo, busca-se apresentar as organizaes e a academia os elementos chave que podem compor um linguagem especifica do desenvolvimento de propagandas.
Revista Organizações em Contexto, 2015
Marcelo Socorro Zambon et al. promover compreensões que possam ir além da simples tabulação dos d... more Marcelo Socorro Zambon et al. promover compreensões que possam ir além da simples tabulação dos dados. O questionário contou com 29 indagações fechadas. Como resultado, foi possível saber que os sites das IESp exercem influência na escolha dos prospects; os alunos consideram que as informações relativas ao composto de marketing devem estar disponíveis no site; a opinião dos amigos é importante na escolha da instituição; as informações sobre o curso, disponíveis no site, foram suficientes para sanar as dúvidas de 69% dos ingressantes no curso de Administração em 2015. Palavras-chave: Instituições de Ensino Superior particulares; curso de administração; composto de marketing; site.
Comunicação & Sociedade, 2003