Turizm İşletmelerinde Pazarlama (original) (raw)
Related papers
Son yıllarda hızlı gelişme eğilimi gösteren turizm sektörü, hem dünyada hem de ülkemizde önemli ekonomik, sosyal ve çevresel etkileri oldukça fazla olan bir olgu haline gelmiştir. Dünyada pek çok ülke ve şehir hatta kasaba, turizmi kalkınmanın ve tanınmanın bir aracı olarak görmeye başlamışlardır. Bu durum ülkemizde de özellikle seksenli yıllardan sonra daha belirgin bir hal almıştır. Öyle ki daha önce hiçbir tanınırlığı olmayan şehir kasaba ve köylerin adları artık turizm ile anılır hale gelmiştir. İlk bakışta sektörün temelde konaklama, yiyecek-içecek ve ulaşım üçlüsünden meydana geldiği düşünülse de, günümüzde turizm sektörü çeşitlilik ve içerik olarak değişik türde çok sayıda ve farklı tüketici kitlelerine hitap edebilen faaliyetleri de kapsamaktadır. Dolayısıyla turizm sektörü farklı türde işletmecilik ve yönetim yaklaşımlarının uygulayıcısı durumundadır. Bununla birlikte turizm sektörü, doğrudan ya da dolaylı olarak diğer hizmet sektörleriyle, sunulan hizmetlerin gereği olarak etkileşim içerisindedir. Bu durum da turizm sektöründe işletmecilik anlayışının geleneksel işletmecilik anlayışından farklı bir bakış açısıyla değerlendirilmesini gerektirmektedir. Turistik mal ve hizmetlerin birbirlerinin tamamlayıcısı veya destekleyicisi olması ve ürün/hizmet sunumunda tüketici ile hizmet sunumunu gerçekleştiren işgören arasındaki etkileşimin yönetimi, müşteri odaklı yönetim anlayışını bir önkoşul olarak gerektirmektedir. Dolayısıyla, turizm işletmeciliği sadece işletmecilik ilkelerinin turizm sektörüne uygulanması olmayıp, interaktif şartlar altında yönetme becerisini de gerekli kılmaktadır. Turizm konusunda dünyada değişen eğilimler, bu sektör içindeki faaliyet türlerini de çeşitlendirmektedir. Bu da yeni turizm işletmelerinin doğmasına neden olmaktadır. Deniz, kum, güneş üçlüsü klasiğinden çok farklı tatil konseptleri, alternatif turizm türlerini de beraberinde getirmektedir. Günümüzde insanlar daha fazla doğaya dönüş özlemi içerisindedirler. Alternatif turizm işletmeleri olarak kabul edilen rekreasyon ve boş zaman değerlendirme konusunda olanaklar sunan işletmeler, bu özlemi gidermeye yönelik faaliyetlerde de bulunmaktadırlar. Turizm işletmeleri temelde modern işletmeciliğin kuralları ile yönetilse de, sektörün kendine has özellikleri turizm işletmeciliğine de farklı nitelikler katmaktadır. Bir hizmet sektörü olarak turizmde insana dayalı hizmet sunumu söz konusu olduğundan emek yoğunluğu, turizm işletmelerinin en önemli özelliği olarak karşımıza çıkmaktadır. Bunun yanı sıra üretim, satış ve pazarlama konusundaki farklılıklar da turizm işletmelerini ayrı bir inceleme konusu yapmaktadır. Yine bu işletmelerin kuruluş yeri seçimindeki ölçütler ile ülke ekonomisine katkı bakımından görünmeyen ihracat özelliği taşıması da diğer işletmelerden farklı olduklarını ortaya koymaktadır. Günümüz turizm işletmeleri, hizmetin ve kalitenin en üst seviyesini sunmada, talep oluşturmada üstünlük ve ayrıcalık sağlamaktadırlar. Ülkemizde turizm işletmeleri konularında çeşitli akademik ve profesyonel yayınlar bulunmaktadır. Ancak bu yayınların büyük oranda belirli turizm işletmelerine yönelik oldukları görülmektedir. Farklı tür ve yapıdaki turizm işletmeleri hakkında toplu halde bilgi edinmek isteyen kişilere kolaylık sağlayacağı düşüncesi bu eserin varoluş amacını teşkil etmektedir.
Turizmde Bir Pazarlama Aracı Olarak Oyunlaştırma
Journal of humanities and tourism research (Online), 2021
Oyunlaştırma, diğer disiplinlerde kullanılmakla birlikte, turizm alanındaki kullanımları daha yenidir. Oyunlaştırma son dönemde marka bilinirliğini arttırılabilmesi nedeniyle turizm pazarlama faaliyetleri içerisinde de kullanılmaktadır. Oyun oynamak rekreasyonel bir aktivite olup, oyuncuların motivasyonları turizm pazarlamacıları için turizm ürününü tanıtmak maksadıyla kullanılmaktadır. Oyunlaştırma aynı zamanda turistik bir destinasyon bilinirliğini arttırmak için kullanılabilmektedir. Çalışmanın amacı, oyunlaştırmanın turizmle ilişkisini ve oyunlaştırma uygulamalarının turizme etkisini ortaya koymaktır. Araştırmada konunun önemini ve kavramlar arasındaki ilişki ve etki düzeyini anlamak için ikincil kaynaklardan yararlanılmıştır. Bu amaca yönelik olarak ulusal ve uluslararası alan yazında oyunlaştırma ve turizm ile ilgili araştırmalar taranmıştır. Sonuçlar oyunlaştırma uygulamalarının turizm pazarlaması ve marka bilinirliği açısından fayda sağladığı yönündedir.
Turi̇zm Sektöründe Pazarlama Strateji̇leri̇ndeki̇ Deği̇şi̇mi̇n Araştirilmasi
The Journal of Academic Social Science Studies, 2015
Turizm sektörü son 10 yılda hem dünyada hem de Türkiye'de büyüme göstermiştir. 2014 yılında ülkemizi ziyaret eden yabancı sayısı 2013 yılına kıyasla yüzde 5,5'lik bir artışla 34 milyon 910 bin kişiden, 36 milyon 837 bin 900 kişiye yükseldi. Türkiye'ye her sene artan sayıda turist gelmesinin sebebi pazarlama stratejilerindeki değişimdir. Her seviyede otel ve tatil köylerinin sayısının artması, farkli dinlere mensup insanların gittiği dini ibadet yerlerinin restorasyonu veya ibadete açılması, devletin üst makamlarının Afrika ve Orta Doğu Ülkelerine yaptıkları seyahat ve dolayısıyla beraberinde gelen tanıtımmlar, Türk dizi ve filmlerinin birçok ülkeye satılması ve dizilerin çekildiği mekanların ve sanatçıların o ülke vatandaşları tarafından ziyaret edilmek istenmesi, yeni açılan marina ve limanlar, THY gibi kurumların uluslararası şahsiyetlerle yaptığı reklam ve PR çalışmaları, turizmle ilgili blog ve web sitelerinin sayısında artış, gastronomi alanındaki yatırımlar, yapılan konut inşaatları ile yabancıların Türkiye'de daire ve ev satın almasına özendirilmesi ve daha birçok faktör pazarlama stratejisinin önemli ve değişen faktörleridir. Makalenin konusunu oluşturan araştırmanın anketine yanıt verenler 10 yıldır sektörde görev yapan, uzman çalışan veya iş yeri sahipleridir. Makale değişen pazarlama stratejisi ile ilgili önemli ipuçları vermektedir.
Affected by increasing competition in the hotel industry and crisis, hotels in istanbul need to develop marketing strategies and built branding in order to differentiate from their competitors to become successful. City hotels which serve during 12 months, have to implement a dynamic marketing plan for different demand periods. Short-term goals depending on business relationship and sales-oriented marketing approach should be inverted on a sustainable business model. In this study, the necessary marketing strategies, implementation plans and their budgets have been evaluated. Following a study after Turkey's tourism and Istanbul market analysis, marketing approach and efforts in hotels were examined. The findings are supported by a survey and evaluation. After determining a marketing strategy, by implementation of a marketing plan in accordance with the marketing budget and decomposing from their competitors, it‟s possible to increase the brand value, which will increase its profitability in the medium and long term.
Bu kitap kapsamında genel olarak; marka ve marka unsurları, destinasyon markalaşması, konaklama, seyahat, yiyecek-içecek, ve rekreasyon işletmelerinde markalaşmanın nasıl meydana geldiği? Bu işletmelerdeki markalaşma sürecinin nasıl yapısal farklılıklar taşıdığı? Markaya ilişkin olarak turistlerin normal tüketicilerden farklı algılarının olup olmadığı? gibi konulara da ayrıca yer verilmiştir. Literatür taramasına dayalı olarak oluşturulmuş olan bu kitap bir derleme çalışmasıdır.
Erzi̇ncan’Da Faali̇yet Gösteren Turi̇zm İşletmeleri̇ni̇n Pazarlama Strateji̇leri̇
2017
Turizm sektorunde faaliyet gosteren isletmelerin pazarlama stratejilerini belirlemeyi amaclayan bu calismada Erzincan il merkezinde faaliyet gosteren turizm isletme ve belediye belgeli otel yoneticileri ile Ozturk ve Turkmen (2006) tarafindan gelistirilen olcekten yararlanilarak yuz yuze anket uygulamasi gerceklestirilmis, sonucta i sletmelerin pazar payi seciminde ozellikle tek pazarda yogunlastiklari gozlenmistir. Buyume stratejisi olarak isletmeler icin organik buyumenin daha tercih edilebilir oldugu ortaya cikmistir. Rekabet stratejilerinde ise yeni urunler, yeni pazarlar, urunlerin kalitesinin arttirilmasi gibi yaklasimlari onemsedikleri gorulmustur.
2018
Bu arastirmanin amaci turizmde pazarlama egitimi ile pazarlama etigi arasindaki iliskinin belirlenmesidir. Calismada turizm ogrencilerinin turizm pazarlamasi dersine yonelik tutumlarinin pazarlama etiginin boyutlarini ne derece etkiledigi ortaya koyulmaya calisilmistir. Bu boyutlar turizm pazarlamasi dersine yonelik tutum boyutlari olan ilgi, zevk ve calismayi devam ettirme boyutlari ve pazarlama etigi boyutlari olan fiyat ve dagitim, bilgi ve sozlesme, urun ve tanitim, yukumluluk ve aciklayicilik ve genel dogruluk ve durustluk boyutlaridir. Arastirma kapsaminda kullanilan veriler, Ataturk Universitesi Turizm Fakultesi ogrencilerinden secilen 279 kisiye uygulanan anket sonucu elde edilmistir ve fark analizleri icin T-testi kullanilirken ampirik modelin testi ve boyutlar arasi iliskiler icin ise Yapisal Esitlik Modellemesi (YEM) kullanilmistir. Arastirmanin sonucuna gore, turizm pazarlamasi dersine yonelik ilgi ile pazarlama etigi arasinda anlamli bir iliski oldugu gorulmustur. Arast...
Turizm İşletmelerinde Değerleme Faaliyetleri
dtm.gov.tr
Turizm işletmelerinde değerleme faaliyetleri başlıklı bu çalışmada güncel ve turizmişletmelerinde uygulamada yeni bir yaklaşım olan değerleme faaliyetleri incelenmiştir.Turizm işletmelerinde değerleme faaliyetleri, bilhassa; işletmelerin yatay birleşme ve dikey birleşme konularında verimliliğin arttırılması, sahiplik ve ortaklık faaliyetlerinin kontrolfonksiyonunu gerçekleştiren kişilerden ayrılması (sahiplik ve kontrol işlemlerinin farklıtarafından gerçekleştirilmesi), hızla değişen faktör maliyetleri, artan küresel rekabet koşulları,döviz ve oranları gibi sabit olmayan koşulların varlığı, sermaye pazarındaki değişiklikler,hisse sahiplerinin yönetimde artan bilgi ve katılımları ile günümüzde finans ve iş dünyasındaönem kazanmaktadır. Bu çalışmanın ilk kısmı profesyonel olarak değerleme ile uğraşanfirmaların bağlı olduğu bazı organizasyonları ele alınmaktadır. Bunu takiben işletmedeğerlemesinde etik standartlar ve uzmanlaşma konusuna değinilmiştir. Çalışmanın birincikısmının son bölümü, değerleme işleminin genel çerçevesini ve gerekli aşamaları detaylıolarak kapsamaktadır.Makalenin ikinci kısmında turizm sektöründe kullanılan değerleme yöntemleri incelemiştir.Bu kısımda öncelikle; değerlemede kullanılan genel kavramlar konunun anlaşılabilmesi içinaçıklanmış, daha sonra kullanılması mümkün olan yaklaşımlar ve metotlar anlatılmıştır.Değerleme aşamalarını oluşturan işlemler incelendiğinde, dört aşama öne çıkmaktadır. Buaşamalar sırası ile; 1. Projenin tanımlanması ve planlanması aşaması, 2. Araştırma, 3. Analiz,ve 4. Rapor hazırlamadır. Bu aşamaların değerleme işlemi yapmayı planlayan turizmişletmeleri tarafından atlanmadan ve sırası ile gerçekleştirilmesi, turizm işletmelerinin verimlisonuçlar elde etmelerinde oldukça önemlidir.Turizm işletmelerinin kullanabileceği değerleme yöntemleri şöyledir: 1. Varlıkların toplamıyöntemi, 2. Gelir yaklaşımı, 3. Pazar yaklaşımı, 4. İşletmenin menkul kıymetlerinindeğerlemesidir. Değerleme faaliyeti planlayan bir turizm işletmesi kendi alanına vekaynaklarına uygunluğu ölçüsünde bu yöntemlerden birini veya daha fazlasını kullanabilir.Çalışmanın en son kısmı turizm işletmelerinde değerleme sürecine ayrılmıştır. bu aşamalar sırası ile; 1. aşama - Serbest nakit akışının belirlenmesi, 2. aşama-Sermayenin maliyetinin hesaplanması, 3. aşama: Sürekli değerin tesbiti, 4. aşama: Sonuçların incelenmesi, rapor veyasonuç ifade şekline sokulmasıdır.
Turizm İşletmelerinde İtibar Yönetimi
Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi
İtibar yönetimi günümüz turizm sektörü için oldukça yeni bir kavram olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu özelliğinden dolayı bu alanda çalışmalar henüz yeterli düzeyde değildir. Turizm sektöründe faaliyet gösteren işletmelere bu alanda katkı yapabilmek amacıyla bu araştırma hazırlanmıştır.