Turist Rehberi Adaylarının 2019 Yılı Eğitim Uygulama Gezisine Yönelik Algıları: Nitel Bir Araştırma (original) (raw)
Related papers
Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi, 2019
Turist rehberlerinin mesleği severek ve isteyerek seçmesi, onların performanslarını da etkilemektedir. Ayrıca rehberlerin sahip olduğu nitelikler ile mesleğin özellikleri ne kadar uyumlu olursa, rehberlerin sunduğu hizmetin kalitesi de artmakta ve dolayısıyla turistlerin yaşayacağı deneyim de bundan etkilenmektedir. Bu noktadan hareketle, araştırmada rehberlerin birey-meslek uyumu algılarının meslek seçimi üzerindeki etkisini incelemek amaçlanmıştır. Bu kapsamda 2019 kış uygulama gezisine katılan turist rehberi adaylarından kolayda örnekleme tekniğine göre yüz yüze gerçekleştirilen anket uygulaması sonucunda kullanılabilir 160 anket elde edilmiştir. Elde edilen veriler faktör analizi ve regresyon analizine tabi tutulmuştur. Araştırma sonucunda örneklemi oluşturan turist rehberi adaylarının meslek seçimini etkileyen en önemli faktörün "mesleğin sevilmesi" olduğu ortaya çıkmıştır. Bununla birlikte birey meslek uyumu faktörlerinden "mesleki ilgiye yönelik uyum" un meslek seçimini etkileyen tüm faktörler üzerinde anlamlı etkisinin olduğu görülmüştür. Bu hususta rehber adaylarına, rehberlik eğitimi veren bireylere yönelik çeşitli öneriler sunulmuştur.
Turist Memnuniyetinde Turist Rehberinin Rolü: Konya’da Bir Araştırma
Turist Rehberliği Dergisi (TURED)
Amaç ve Önem: Bu çalışmanın amacı turist memnuniyetini direk etkileyen turist rehberlerinin iletişim becerilerinin öneminin ortaya konulması ve bu becerilerin tespit edilmesidir. Turizm faaliyetlerine katılan kişi ve kişilerin, genellikle hiç bilmediği bir turizm varış noktasına gittiklerinde, en çok ihtiyaç duyacakları hizmetlerden bir tanesi rehberlik hizmeti olarak ifade edilebilir. Rehberlik hizmetini de turist rehberleri vermektedir. Turist rehberi yaşadığı ve vatandaşı olduğu coğrafyayı, şehri ve ülkeyi; ziyaret noktası olarak seçen yerli ve yabancı turistlere en iyi şekilde tanıtan kişilerdir. Ülkemizi turistik varış noktası olarak seçen turistlerin, ülkemize tekrar tekrar gelmesi, ülkemizden memnun kalması noktasında turist rehberlerinin iletişim becerileri son derece önemlidir. Doğru ve etkili bir iletişim kurulmasında iletişim becerilerinin önemi büyüktür. İletişimin en temel amacı bilgi sağlamaktır, uyumlu ilişkiler kurulması için gereklidir ve iletişim karar verme sürecinde de etkili role sahiptir. Dolayısıyla genel olarak memnuniyeti ya da memnuniyetsizliği de beraberinde getirebilmektedir. Yöntem: Çalışmada veri elde etmek için nicel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Turist memnuniyeti üzerine turist rehberinin rolünü ölçmek amacıyla, Konya'ya gelen yerli ve yabancı turistler üzerinde anket uygulanmıştır. Alshatnawi'nin (2014) "İletişim Becerileri Ölçeği" ve Oh vd.'nin (2007) "Deneyim Ölçeği" aynı şekilde alınıp uygulanmak suretiyle turistlerden veri elde edilmiştir. Büyükkuru M. (2015) "Rehberlerinin İletişim Becerilerinin Turistlerin Tur Deneyimi Üzerine Etkisi: Nevşehir İlinde Bir Araştırma" adlı yüksek lisans tezinde aynı ölçekleri kullanıştır. Anket formları Türkçe ve İngilizce dillerinde hazırlanmıştır. Araştırmanın evreni Konya'ya gelen turistlerdir. Evrenin çok büyük olması sebebiyle evrenden örneklem alınma yoluna gidilmiştir. Araştırmacı rehberlik yaptığı gruplardan istekli katılımcılar ile yüz yüze görüşme ile anketi uygulamıştır. Kolayda Örnekleme yöntemi ile belirlenmiş 330 kişi örneklemi oluşturmaktadır. Araştırma Konya şehir merkezi ile sınırlıdır. Bulgular: Çalışmaya katılan turistlerin %50,3'ü yerli, %47,3'ü yabancı turistlerden oluşmaktadır. Turistlerin %59,4'ü kadın, %40,6'sı erkektir. Araştırmaya katılan turistlerin %98,2'sinin katıldığı tur, bir gün sürelidir. Turistlerin %50,5'inin Konya hakkındaki bilgi kaynağı Seyahat Acentasıdır. Bunu takiben bilgi kaynağı "aile ve arkadaşlar", "el kitabı", "internet" şeklindedir. Turistlerin, rehberin iletişim becerileri ile ilgili düşüncelerini tespit etmek için ortalama ve standart sapma değerlerine bakılmıştır. Buna göre en yüksek ortalama "Rehber geç kaldığında özür diler", İkinci en yüksek ortalama "Rehber çalışma saatlerini verimli şekilde kullanır", üçüncü en yüksek ortalama "Rehber dakiktir" düşüncesidir. En düşük ortalama ise "Rehber acil durumlarda müdahale edebilmektedir" yargısıdır. Araştırmaya katılan turistlerin görüşlerine göre, rehber beden dili, diksiyon ve bilgi düzeyi * Bu çalışma 2. Ulusal Turizm Rehberliği Kongresi'nde sunulmuş olan bildirinin genişletilmiş halidir.
Turi̇st Rehberi̇ Adaylarinda Yeni̇ Yi̇yecek Deneme Korkusu (Neophobia)
Gastroia: Journal of Gastronomy And Travel Research, 2019
Bu çalışmanın amacı, Turizm Rehberliği bölümü öğrencilerinin yeni yiyecekleri deneme korkularını ve yemeklere karşı tutumlarını ölçmektir. Bu çalışmada, tanımlayıcı ve keşfedici araştırma modellerinin her ikisi de kullanılmıştır. Çalışmada kolayda örnekleme yönteminden yararlanılmış ve veriler, 17-19 Aralık 2018 tarihinde anket aracılığıyla toplanmıştır. Toplamda 129 kullanılabilir anket elde edilmiştir. Toplanan veriler, istatistik değerlendirme ve analiz programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Katılımcıların "kadın" ve "erkek" oranlarının eşit olduğu, çoğunluğunun "bekar", "20-24" yaş arasında, "birinci sınıf" ve "1001-1500TL" arasında aylık gelire sahip öğrenciler olduğu belirlenmiştir. Rehber adaylarının %14,7'sinin "Hataylı", %14'ünün "Mersinli", %9,3'ünün "Adanalı" ve "Azeri" oldukları tespit edilmiştir. Turist rehberi adaylarının yeni yiyecek deneme korkusuna sahip (neophobic) oldukları tespit edilmiştir. Öte yandan, "yeni yiyecek deneme korkusu" ile "cinsiyete" göre yapılan t-testi sonucunda anlamlı bir farklılık bulunmamıştır. Rehber adaylarının yemeklere karşı tutumlarına yönelik yapılan analiz sonuçlarına göre, rehber adaylarının etnik restoranlara açık olmadıkları belirlenmiştir. Çalışma, Mersin Üniversitesi Turizm Fakültesi Turizm Rehberliği bölümü öğrencilerinin yeni yiyecekleri deneme korkularını ve yemeklere karşı tutumlarının belirlenmesi ile sınırlıdır. Alan yazın incelendiğinde rehber adaylarına yönelik bu konuda bir çalışmaya rastlanmamış olması çalışmanın orijinalliğini göstermektedir.
Eurasian Econometrics Statistics & Emprical Economics Journal
Tüm dünyada etkili olan ve küresel bir pandemi özelliği taşıyan COVİD-19 virüsü, Türkiye’de ki turizm tercihleri üzerinde de etkisini göstermiştir. Bu çalışmada, Nisan- Ağustos 2020 tarihleri arasında atılan turizm hahstagli (#turizm) Türkçe twitler üzerinden duygu analizi çalışması yapılmıştır. Veriler Twitter API uygulamasından elde edilmiştir. Bu süreçte toplanan 9678 adet ileti gerekli ön işleme ve dönüştürme süreçleri üzerinden yapılandırılarak 4202 adet olarak analize hazır hale getirilmiş ve iletiler anlamsal açıdan içerdikleri duygu ifadesine göre üç kategoride etiketlenmiştir. Duygu analizi çalışmalarında Makine Öğrenmesi’nin en çok kullanılan yöntemlerinden (algoritmalarından); Lojistik Regresyon Analizi, Karar Ağacı, Multinominal Naive Bayes Analizi, Kümeleme Analizi(k-En Yakın Komşu), Destek Vektör Makineleri ve Rassal Ormanlar kullanılarak sınıflandırma performansları karşılaştırılmış ve en başarılı model olarak 0.66 doğruluk skoruyla Lojistik Regresyon modeli olmuştur....
Okul Yöneticilerine Göre İmam Hatipli Vizyonu Üzerine Nitel Bir Araştırma
Bu araştırmada İmam Hatip Liselerindeki eğitim sürecinin en önemli paydaşlarından birisi olan okul yöneticilerinin nasıl bir İmam Hatipli vizyonuna sahip olduklarının bilimsel olarak tespit edilmesi amaçlanmıştır. Konu üzerine daha detaylı veri elde edebilmek için araştırma nitel araştırma modelinde yapılandırılmıştır. Araştırmanın çalışma grubunu 2018-2019 öğretim yılı itibariyle Malatya ili merkez ilçelerinde bulunan 12 İmam Hatip Lisesinde görev yapan toplam 29 okul yöneticisi oluşturmuştur. Araştırmada veriler araştırmacı tarafından geliştirilen yarı yapılandırılmış görüşme formuyla elde edilmiş; bu veriler betimsel ve içerik analizine tabi tutulmuştur. Araştırmada katılımcı okul yöneticilerinin İmam Hatipli vizyonuna ilişkin bilişsel, ahlaki, siyasi/ideolojik, kültürel, mesleki ve inanç yapısı bakımından çeşitli özellikler atfettikleri tespit edilmiştir.
Duygusal Zekânin İleti̇şi̇m Beceri̇leri̇ne Etki̇si̇: Turi̇zm Öğrenci̇leri̇ Üzeri̇nde Bi̇r Araştirma
Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2018
Öz: Bu araştırmada, lisans düzeyinde turizm eğitimi almakta olan öğrencilerin duygusal zekâ düzeylerinin iletişim becerileri üzerindeki etkisinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırmanın evreni Afyon Kocatepe Üniversitesi Turizm Fakültesi öğrencilerinden oluşmaktadır. Araştırma kapsamındaki öğrencilerin duygusal zekâ düzeyleri ile iletişim becerilerinin belirlenmesinde anket tekniğinden faydalanılmış olup, söz konusu fakültede kayıtlı olan öğrenciler içerisinden örneklem yöntemiyle seçilen 524 kişiye anket uygulanmış ve elde edilen bulgular araştırmanın amacı doğrultusunda yorumlanmıştır. Bu kapsamda ankete katılan öğrencilerin duygusal zekâ düzeylerinin ve iletişim becerilerinin genelde yüksek olduğu belirlenmiştir. Ayrıca araştırma kapsamındaki turizm öğrencilerinin duygusal zekâ düzeyleri ile iletişim becerileri arasında anlamlı düzeyde pozitif yönlü bir ilişki tespit edilmiştir. Diğer bir anlatımla araştırma kapsamındaki öğrencilerin, duygusal zekâ düzeyleri yükseldikçe iletişim...
ULUSLARARASI HAKEMLİ AKADEMİK VE BEŞERİ BİLİMLER DERGİSİ, 2015
Yapılan bu araştırmanın amacını, Mesleki ve Teknik Anadolu Liselerinde Turizm Eğitimi almakta olan öğrencilerin eğitim memnuniyetlerinin tespit edilmesiyle beraber gelecek beklentilerinin ortaya konulması oluşturmaktadır. Bu amacın gerçekleştirilmesi için oluşturulan anket formu, 2014-2015 Eğitim-Öğretim yılında araştırma evrenindeki iki farklı Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesinde Yiyecek İçecek Hizmetleri alanında eğitim gören 137 kız öğrenci üzerinde uygulanmıştır. Araştırmaya katılan 10,11 ve 12. sınıfta eğitim gören öğrencilerin eğitim memnuniyetlerini tespit etmek amacıyla hazırlanan anket sorularına verilen cevaplar sınıf düzeyinde analiz edilmiş; verilen cevapların sayı ve yüzdesi, aritmetik ortalaması, standart sapması hesaplanmıştır. Araştırma sonucunda araştırmaya katılan öğrencilerin; bölümlerini sevdikleri, ancak yiyecek içecek hizmetleri sektöründe çalışma, iş bulabilme konularında kararsız oldukları ve bunun yanında öğrencilerin eğitimini almış oldukları mesleklerinin gelecekte ekonomik anlamda kendilerine sunacağı maddi imkanlar konusunda kaygılı oldukları tespit edilmiştir.
Turizm Eğitimi Alan Öğrencilerin Kırsal Turizm Algıları
Turizm Eğitimi Alan Öğrencilerin Kırsal Turizm Algıları, 2017
Gunumuzde turizme katilan bireylerin ihtiyac ve istekleri dogrultusunda bir alternatif veya tamamlayici olarak ortaya cikan kirsal turizmin yeni bir pazar arayisi olarak gelistirilmesi ongorulmektedir. Turizm egitimi veren kurumlar ise sektore sagladigi egitimli insan gucu ile turizmin geleceginin sekillenmesinde onemli bir rol ustlenmektedir. Bu baglamda bu calismada kirsal turizmin gelismesine katki saglamak amaciyla lisans egitimi alan ogrencilerin kirsal turizm algilari incelenmistir. Arastirma evrenini Mugla Sitki Kocman Universitesi Turizm Fakultesi'nde "Kirsal Turizm" dersi alan ogrenciler olusturmaktadir. Nitel arastirma yaklasimiyla gerceklestirilen calismada veri toplama araci olarak yari yapilandirilmis gorusme teknigi kullanilmistir. Toplamda dokuz sorunun yer aldigi gorusme formunda ogrencilere kirsal turizmi algilamalarina ve kirsal turizmin gelistirilmesine yonelik fikirleri sorularak ogrencilerin gorusleri alinmistir.
Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 2019
Duygusal zekâ "bireyin kendisinin ve başkalarının duygularını izleyebilme, düşüncelerini ve davranışlarını yönlendirmek için edindiği bilgileri kullanma yeteneği" olarak tanımlanmaktadır (Mayer, Salovey ve Caruso, 2008: 504). Bu çerçevede motivasyonun sağlanmasında duygusal zekânın geliştirilmesine yönelik uygulamaların yararlı olabileceği düşünülebilir. Araştırmada turizm sektöründe çalışan üniversite öğrencilerinin duygusal zekâlarının turistik işletmelerdeki motivasyonlarına etkisini belirlemek amaçlanmaktadır. Araştırmanın örneklem grubunu turizm sektöründe en az bir yıllık çalışma deneyimine sahip Mersin Üniversitesi Turizm Fakültesi ve Anamur Meslek Yüksekokulu Turizm Programı'nda öğrenim görmekte olan 203 öğrenci oluşturmaktadır. Çalışma kapsamında veri toplanmasında duygusal zekâyı ölçmek için Wong ve Law (2002) tarafından geliştirilen ölçek (WLEIS-Wong and Law Emotinal Intelligence Scale) ve katılımcıların motivasyonunu ölçmek için ise Dündar, Özutku ve Taşpınar (2007) tarafından oluşturulan "İş Motivasyon Ölçeği kullanılmıştır. Elde edilen verilerin analizinde doğrulayıcı faktör analizi, güvenirlik analizi, aritmetik ortalama, standart sapma, Pearson korelâsyon analizi ve regresyon analizi gibi istatistiksel tekniklerden yararlanılmıştır. Araştırma sonucunda duygusal zekâ ile motivasyon arasında pozitif yönde ve istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki olduğu ve duygusal zekânın genel motivasyonu, içsel ve dışsal motivasyonu pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir.
Profesyonel Turist Rehberlerinin Kültürel Zekâ Seviyelerinin Mesleğe Bakış Açıları Üzerine Etkisi
Journal of Travel and Tourism Research, 2019
Zekâ kavramının bileşenlerinden biri olan kültürel zekâ, bireylerin etkileşimde bulunduğu kültürlerin gereklerine göre davranışlarını anlayabilme, farklı kültürlerden bireylerle etkili bir şekilde iletişime girebilme ve kültürel farklılıklara uyum sağlayabilme kapasitesidir. Profesyonel turist rehberlerinin mesleklerini başarılı bir şekilde yapabilmeleri ve farklı kültürlerle kaliteli iletişim kurma becerileri kültürel zekâ düzeyleri ile doğrudan ilişkilidir. Bu bağlamda; profesyonel turist rehberlerinin kültürel zekâ seviyelerinin mesleğe bakış açıları ve meslekte kalma eğilimleri üzerinde bir etkisinin olup olmadığı, bu araştırmanın temel sorusunu oluşturmaktadır. Ayrıca profesyonel turist rehberlerinin tanımlayıcı verilerine göre kültürel zekâ seviyelerinde ve meslekte kalma eğilimlerinde bir farklılık bulunup bulunmadığı da bir diğer araştırma sorusu olarak ele alınmıştır. Araştırmada nicel yöntemlerden anket tekniğine başvurulmuştur ve Ang vd. (2007) tarafından geliştirilen "kültürel zekâ ölçeği", mesleğe bakış açısı ve meslekte kalma eğiliminin ölçülmesi için ise Çatı ve Bilgin'in (2013) çalışmalarında kullandıkları ölçek ve tanımlayıcı soruların yer aldığı anket 188 turist rehberine uygulanmıştır. Araştırma sonucunda turist rehberlerinin kültürel zekâ düzeyleri ve meslekte kalma eğilimi arasında anlamlı düzeyde bir korelasyon bulunmuş olmakla beraber bu korelasyonun sınırlı olduğu gözlenmiştir. Turist rehberlerinin kültürel zekâ düzeylerinin