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Papers by Idolina González
Entramado; Vol. 10 Núm. 2 (2014): Entramado; 76-89, Mar 19, 2019
Vinculatégica
A partir de mediados del mes de marzo de 2020, cuando se declaró pandemia el COVID-19 en México, ... more A partir de mediados del mes de marzo de 2020, cuando se declaró pandemia el COVID-19 en México, y lo cual trajo como consecuencia la caída de la economía mundial, diversos acontecimientos por restricción sanitaria obligaron el cierre parcial y total de algunas empresas mexicanas, desde las microempresas hasta empresas multinacionales. Sin embargo, los empresarios están teniendo un esfuerzo grande por la recuperación económica de sus negocios a través de acciones encaminadas al logro de sus metas. En este sentido, el presente trabajo plantea descubrir cómo se relacionan las redes sociales con el éxito comercial de las empresas, para lo cual se recurre a un estudio de diseño documentan que concluye en la propuesta de un modelo teórico respecto al tema de interés.
The aim of the research is to identify the determinants factors of service quality in health from... more The aim of the research is to identify the determinants factors of service quality in health from the user perception in Tamaulipas, Mexico. It was carried out by the case study strategy. 120 questionnaires to users who voluntarily chose to participate were applied. For the reliability analysis of the scale Cronbach's alpha was determined. Based on the exploratory factor analysis five factors that determine the quality of health services in the ABC hospital were identified. According to the perception of users, the quality of services in the unit of analysis was categorized at a level close to good on four factors: the patient treatment and empathy, effectiveness and timeliness, waiting times, safety and cleanliness. A factor, the responsiveness of the lower valuation was identified, in this dimension a majority stake (52.5%) stated that the waiting time in the outpatient clinic goes from bad to regulate; 48.3% of users called incipient level of the emergency; while 43.3% said t...
International Journal of Learning and Intellectual Capital
A partir de 2019, la COVID-19 ha ocasionado impactos significativos en el contexto sanitario, eco... more A partir de 2019, la COVID-19 ha ocasionado impactos significativos en el contexto sanitario, económico y social. Debido a los numerosos contagios provocados por esta pandemia, muchas empresas se vieron en la necesidad de paralizar sus actividades, comprometiendo su permanencia en el mercado. El caso de las empresas colombianas no fue la excepción, pues la disminución de ventas ocasiono el cierre de diversos establecimientos, siendo de los más afectados las micro, pequeñas y medianas empresas, que representan más del 90% del tejido empresarial en este país. En especial se puede decir que los efectos ocasionados a las microempresas dedicadas a los servicios de alojamiento y comida han sido evidentes, ello debido a las medidas tomadas por organizaciones sanitarias que impiden la cercanía y aglomeración de las personas. Así mismo, las dificultades financieras, tecnológicas y de informalidad que enfrentan estas unidades productivas se convierten también en debilidades organizaciones que...
RIDE Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 2021
La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia que el capital humano, med... more La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia que el capital humano, medido a través de los factores de creatividad, competencias y colaboración, tiene sobre el desempeño contextual de instituciones de educación superior localizadas en el estado de Tamaulipas, México, con la finalidad de brindar a la gerencia educativa información que sea de utilidad para potenciar el funcionamiento de su organización. El estudio se realizó bajo un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo-correlacional-explicativo con la participación de 95 encuestados. La técnica de análisis de datos implementada corresponde al modelo de regresión lineal. Así, como parte de los resultados, se logró determinar que la colaboración, competencias y creatividad del capital humano influyen positiva y significativamente en el desempeño contextual de instituciones de educación superior. Específicamente, se observó que la colaboración explica 36.1 % el desempeño contextual del personal adscrito ...
Revista Venezolana De Gerencia, Dec 1, 2020
Tendencias en la investigación universitaria. Una visión desde Latinoamérica. Volumen IX, 2020
El objetivo del presente estudio consiste en analizar el desempeño contextual de trabajadores ads... more El objetivo del presente estudio consiste en analizar el desempeño contextual de trabajadores adscritos a instituciones públicas del sector salud y educación en el estado de Tamaulipas, México. La investigación se abordó bajo un enfoque cuantitativo, a través de la aplicación del cuestionario propuesto por Coleman y Borman. La muestra de participación estuvo representada por 220 empleados. El análisis de los datos se realizó mediante estadística descriptiva a fin de conocer la tendencia de respuestas de los encuestados, así como el análisis de varianza Anova y prueba t para muestras independientes, para determinar si existen diferencias estadísticamente significativas en la percepción de los participantes, según las variables sociodemográficas de sexo, escolaridad, estado civil, puesto o cargo que ocupa, antigüedad en la organización, tipo de contrato y sector al que pertenece su institución. De igual forma, se recurrió al análisis factorial exploratorio con la finalidad de validar ...
Vinculatégica, 2021
Este estudio se realiza con la finalidad de analizar el efecto que los factores de proactividad y... more Este estudio se realiza con la finalidad de analizar el efecto que los factores de proactividad y actitud, tiene sobre el desempeño cívico del personal adscrito a instituciones públicas localizadas en el estado de Tamaulipas, México. La investigación se aborda desde el enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo-explicativo, con la participación de 269 trabajadores encuestados. Para el análisis de los datos se utiliza análisis factorial a fin de validar la estructura subyacente de los constructos estudiados, posteriormente se aplica modelo de ecuaciones estructurales. Como principales resultados se determina que los factores de proactividad y actitud explican positiva y significativamente el desempeño cívico del personal, siendo la proactividad la que mayor impacto manifiesta tener con la variable dependiente, lo cual aconseja una adecuada gestión del capital humano a fin de elevar su desempeño laboral y fortalecer sus conductas hacia la institución.
Resumen es: Los objetivos de este estudio son identificar los factores determinantes de la calida... more Resumen es: Los objetivos de este estudio son identificar los factores determinantes de la calidad del servicio sanitario; valorar la percepcion del usuari...
El estudio de la administracion publica es un contexto de permanente interes en nuestros tiempos,... more El estudio de la administracion publica es un contexto de permanente interes en nuestros tiempos, por las circunstancias que caracterizan su gestion en terminos de calidad y eficiencia en su desempeno. Esta investigacion analizo la calidad de los servicios de salud en el sector publico mexicano. La investigacion se abordo mediante la estrategia multicaso. Se aplico cuestionario a usuarios de seis hospitales. La confiabilidad de la escala se determino con Alfa de Cronbach. Con tecnicas de ANOVA y prueba t se analizo las diferencias de percepcion en los cinco factores determinantes de la calidad, identificados en este estudio por medio del analisis factorial exploratorio, con respecto a variables como sistema de afiliacion, escolaridad, residencia, unidad hospitalaria, edad y sexo.
La investigación está orientada a valorar el CO en un hospital de primer nivel de atención, ubica... more La investigación está orientada a valorar el CO en un hospital de primer nivel de atención, ubicado en la zona centro del estado de Tamaulipas, México, que en lo sucesivo se denominará JAS para conservar su anonimato. El estudio inicia con una breve explicación sobre el clima organizacional, su concepto, características y principales modelos de medición. Posteriormente, se presenta el diseño metodológico empleado en esta indagación. Seguido de ello, se exponen los resultados obtenidos del estudio y finalmente se presenta el apartado de conclusiones y recomendaciones a las cuales dio lugar el análisis de los datos del presente estudio
Entramado; Vol. 10 Núm. 2 (2014): Entramado; 76-89, Mar 19, 2019
Vinculatégica
A partir de mediados del mes de marzo de 2020, cuando se declaró pandemia el COVID-19 en México, ... more A partir de mediados del mes de marzo de 2020, cuando se declaró pandemia el COVID-19 en México, y lo cual trajo como consecuencia la caída de la economía mundial, diversos acontecimientos por restricción sanitaria obligaron el cierre parcial y total de algunas empresas mexicanas, desde las microempresas hasta empresas multinacionales. Sin embargo, los empresarios están teniendo un esfuerzo grande por la recuperación económica de sus negocios a través de acciones encaminadas al logro de sus metas. En este sentido, el presente trabajo plantea descubrir cómo se relacionan las redes sociales con el éxito comercial de las empresas, para lo cual se recurre a un estudio de diseño documentan que concluye en la propuesta de un modelo teórico respecto al tema de interés.
The aim of the research is to identify the determinants factors of service quality in health from... more The aim of the research is to identify the determinants factors of service quality in health from the user perception in Tamaulipas, Mexico. It was carried out by the case study strategy. 120 questionnaires to users who voluntarily chose to participate were applied. For the reliability analysis of the scale Cronbach's alpha was determined. Based on the exploratory factor analysis five factors that determine the quality of health services in the ABC hospital were identified. According to the perception of users, the quality of services in the unit of analysis was categorized at a level close to good on four factors: the patient treatment and empathy, effectiveness and timeliness, waiting times, safety and cleanliness. A factor, the responsiveness of the lower valuation was identified, in this dimension a majority stake (52.5%) stated that the waiting time in the outpatient clinic goes from bad to regulate; 48.3% of users called incipient level of the emergency; while 43.3% said t...
International Journal of Learning and Intellectual Capital
A partir de 2019, la COVID-19 ha ocasionado impactos significativos en el contexto sanitario, eco... more A partir de 2019, la COVID-19 ha ocasionado impactos significativos en el contexto sanitario, económico y social. Debido a los numerosos contagios provocados por esta pandemia, muchas empresas se vieron en la necesidad de paralizar sus actividades, comprometiendo su permanencia en el mercado. El caso de las empresas colombianas no fue la excepción, pues la disminución de ventas ocasiono el cierre de diversos establecimientos, siendo de los más afectados las micro, pequeñas y medianas empresas, que representan más del 90% del tejido empresarial en este país. En especial se puede decir que los efectos ocasionados a las microempresas dedicadas a los servicios de alojamiento y comida han sido evidentes, ello debido a las medidas tomadas por organizaciones sanitarias que impiden la cercanía y aglomeración de las personas. Así mismo, las dificultades financieras, tecnológicas y de informalidad que enfrentan estas unidades productivas se convierten también en debilidades organizaciones que...
RIDE Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 2021
La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia que el capital humano, med... more La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia que el capital humano, medido a través de los factores de creatividad, competencias y colaboración, tiene sobre el desempeño contextual de instituciones de educación superior localizadas en el estado de Tamaulipas, México, con la finalidad de brindar a la gerencia educativa información que sea de utilidad para potenciar el funcionamiento de su organización. El estudio se realizó bajo un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo-correlacional-explicativo con la participación de 95 encuestados. La técnica de análisis de datos implementada corresponde al modelo de regresión lineal. Así, como parte de los resultados, se logró determinar que la colaboración, competencias y creatividad del capital humano influyen positiva y significativamente en el desempeño contextual de instituciones de educación superior. Específicamente, se observó que la colaboración explica 36.1 % el desempeño contextual del personal adscrito ...
Revista Venezolana De Gerencia, Dec 1, 2020
Tendencias en la investigación universitaria. Una visión desde Latinoamérica. Volumen IX, 2020
El objetivo del presente estudio consiste en analizar el desempeño contextual de trabajadores ads... more El objetivo del presente estudio consiste en analizar el desempeño contextual de trabajadores adscritos a instituciones públicas del sector salud y educación en el estado de Tamaulipas, México. La investigación se abordó bajo un enfoque cuantitativo, a través de la aplicación del cuestionario propuesto por Coleman y Borman. La muestra de participación estuvo representada por 220 empleados. El análisis de los datos se realizó mediante estadística descriptiva a fin de conocer la tendencia de respuestas de los encuestados, así como el análisis de varianza Anova y prueba t para muestras independientes, para determinar si existen diferencias estadísticamente significativas en la percepción de los participantes, según las variables sociodemográficas de sexo, escolaridad, estado civil, puesto o cargo que ocupa, antigüedad en la organización, tipo de contrato y sector al que pertenece su institución. De igual forma, se recurrió al análisis factorial exploratorio con la finalidad de validar ...
Vinculatégica, 2021
Este estudio se realiza con la finalidad de analizar el efecto que los factores de proactividad y... more Este estudio se realiza con la finalidad de analizar el efecto que los factores de proactividad y actitud, tiene sobre el desempeño cívico del personal adscrito a instituciones públicas localizadas en el estado de Tamaulipas, México. La investigación se aborda desde el enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo-explicativo, con la participación de 269 trabajadores encuestados. Para el análisis de los datos se utiliza análisis factorial a fin de validar la estructura subyacente de los constructos estudiados, posteriormente se aplica modelo de ecuaciones estructurales. Como principales resultados se determina que los factores de proactividad y actitud explican positiva y significativamente el desempeño cívico del personal, siendo la proactividad la que mayor impacto manifiesta tener con la variable dependiente, lo cual aconseja una adecuada gestión del capital humano a fin de elevar su desempeño laboral y fortalecer sus conductas hacia la institución.
Resumen es: Los objetivos de este estudio son identificar los factores determinantes de la calida... more Resumen es: Los objetivos de este estudio son identificar los factores determinantes de la calidad del servicio sanitario; valorar la percepcion del usuari...
El estudio de la administracion publica es un contexto de permanente interes en nuestros tiempos,... more El estudio de la administracion publica es un contexto de permanente interes en nuestros tiempos, por las circunstancias que caracterizan su gestion en terminos de calidad y eficiencia en su desempeno. Esta investigacion analizo la calidad de los servicios de salud en el sector publico mexicano. La investigacion se abordo mediante la estrategia multicaso. Se aplico cuestionario a usuarios de seis hospitales. La confiabilidad de la escala se determino con Alfa de Cronbach. Con tecnicas de ANOVA y prueba t se analizo las diferencias de percepcion en los cinco factores determinantes de la calidad, identificados en este estudio por medio del analisis factorial exploratorio, con respecto a variables como sistema de afiliacion, escolaridad, residencia, unidad hospitalaria, edad y sexo.
La investigación está orientada a valorar el CO en un hospital de primer nivel de atención, ubica... more La investigación está orientada a valorar el CO en un hospital de primer nivel de atención, ubicado en la zona centro del estado de Tamaulipas, México, que en lo sucesivo se denominará JAS para conservar su anonimato. El estudio inicia con una breve explicación sobre el clima organizacional, su concepto, características y principales modelos de medición. Posteriormente, se presenta el diseño metodológico empleado en esta indagación. Seguido de ello, se exponen los resultados obtenidos del estudio y finalmente se presenta el apartado de conclusiones y recomendaciones a las cuales dio lugar el análisis de los datos del presente estudio