sidney oliveira - Academia.edu (original) (raw)

Papers by sidney oliveira

Due to globalization and competitiveness of the business market companies tend to adapt to the ne... more Due to globalization and competitiveness of the business market companies tend to adapt to the needs and innovations required by modernity, seeking competitiveness to ensure continuity in this market that every day starts to demand more of these companies. The Lean Office is an adaptation of Lean Manufacturing methodology used in the manufacturing context for the administrative sectors that aims to eliminate waste and increase profit in an organization, considering that 60% to 80% of business activity are administrative summit. This master's dissertation in Industrial Engineering was developed in an accounting office called S & S Accounting Office LTDA -ME, which aims to provide incorporation services, alteration and casualty companies, and also services in accounting, tax sectors and personnel department. The study was initiated by a diagnosis to the operation of the organization, having identified existing bureaucracies that hindered the process, making them slow and inefficient, lack of records and delays in delivery of services, storage clutter files, the lack of qualifications, standardization and document management, overuse of hours of materials and lack of indicators of productivity and service. To reduce such wastes were used some Lean tools and techniques such as 5S, Standard Work, Visual Management, among others. After the implementation of these tools it was possible to obtain results as better organization of space, reduction of office supplies, reduction of financial charges (some cases over 50%) and processing time reduction of service provided to clients (in a more gain 90% of the time). These results were obtained in a phased manner. Some results also obtained in this dissertation was the creation of indicators, waste disposal such as 27.52% savings on the electric bill per month, among other gains in order to make leaner and more competitive organization in the labor market.

Sumários Revista da ESPM, Mar 17, 2015

Entregar as pessoas saude e bem-estar onde quer que elas estejam. Com esse objetivo, a Ultrafarma... more Entregar as pessoas saude e bem-estar onde quer que elas estejam. Com esse objetivo, a Ultrafarma estruturou seu negocio sob o conceito de multicanal e conquistou a lideranca do comercio eletronico farmaceutico no Brasil.

History of Education in Latin America, Apr 8, 2023

Este artigo visa compreender algumas das dificuldades e desafios encontrados na Instrução Pública... more Este artigo visa compreender algumas das dificuldades e desafios encontrados na Instrução Pública no Grão-Pará, após a revolta da Cabanagem, principalmente na região do interior, que dificultaram a efetiva implantação de um ensino público para todos os habitantes das cidades e vilas, conforme a Lei de 15 de outubro de 1827. Nos utilizamos de pesquisa bibliográfica e documental, utilizando, principalmente, documentos oficiais do governo da Província e de obras relativas à educação no período do Império, questionando quais as principais dificuldades enfrentadas. Três delas, constantemente referidas, são denominadas pelo governo como a "Trindade Negativa" da Instrução no Grão-Pará, que afetaram, sobremaneira, a real implantação de um ensino público de qualidade na Província.

O trabalho apresenta como o esporte vem sendo trabalhado dentro do ambiente escolar, mostrando as... more O trabalho apresenta como o esporte vem sendo trabalhado dentro do ambiente escolar, mostrando as principais práticas utilizadas dentro do ambiente escolar. Materiais e Métodos. O texto foi realizado por meio de pesquisa bibliográfica de revisão de literatura, utilizados como filtro da pesquisa artigos publicados em revistas cientificas. Também foram utilizados livros e documentos. A pesquisa se restringiu a artigos publicados entre os anos de 1998 a 2014. Revisão de Literatura: O tema é relevante, pois o conteúdo esporte tem hegemonia dentro das aulas de educação física esporte a escola, sendo analisado de forma crítica. Entende-se que o esporte é um conteúdo da cultura de movimento, portanto deve ser trabalhado nas aulas de Educação Física de maneira crítica. Considerações Finais: Devido as diferentes concepções de ensino do esporte na escola, observou-se maneiras distintas de trabalhar esse conteúdo, porém vem sofrendo grande influência do esporte de rendimento. O que é bastante ...

Dissertação de Mestrado Integrado em Arquitetura, com a especialização em Arquitetura apresentada... more Dissertação de Mestrado Integrado em Arquitetura, com a especialização em Arquitetura apresentada na Faculdade de Arquitetura da Universidade de Lisboa para obtenção do grau de Mestre.Por acreditar que o exercício da arquitetura e do urbanismo, proporciona ao arquiteto a possibilidade de utilizar o conhecimento técnico adquirido e a sensibilidade para perceber o território, em suas várias escalas, da escala urbana à escala do edificado, esta investigação procura dar a perceber que a arquitetura e o urbanismo podem ser uma ferramenta poderosa na contribuição para o desenvolvimento humano. Ao definir a Vila de Nauela como “o lugar”, uma localidade rural, ao norte de Moçambique, mais precisamente na Província da Zambézia, Distrito Alto-Molocué, surgiu a oportunidade de estudar um projeto de arquitetura e urbanismo. Com a integração de iniciativas públicas e privadas, buscando impulsionar o desenvolvimento sustentável em toda a região envolvente, proporcionar o desenvolvimento humano e ...

Brazil has experienced an increase in the number of higher education institutions in the larges c... more Brazil has experienced an increase in the number of higher education institutions in the larges cities. candidates may have modified their decision criterion on the basis of accessibility, given the difficulties to mobility in the metropolitan region. Thinking about this scenario, the PUC Minas created Education Units on the axes of the metropolitan region of Belo Horizonte offering the same courses. However, this expansion may show the community the difficulties of acceptance for having remained for many years, with its exclusive headquarters in Coracao Eucaristico. Thus, this research presents the results of a survey conducted with students of IES on the reason for choosing the unit of PUC Minas, upon its entry into the institution. The results show that students choose the unit, especially because of the location, confirming the principle of accessibility as choice of higher education institutions.

Entregar as pessoas saude e bem-estar onde quer que elas estejam. Com esse objetivo, a Ultrafarma... more Entregar as pessoas saude e bem-estar onde quer que elas estejam. Com esse objetivo, a Ultrafarma estruturou seu negocio sob o conceito de multicanal e conquistou a lideranca do comercio eletronico farmaceutico no Brasil.

Check List, 2021

There are only a few published bat surveys from the southwestern Brazilian Amazon, but recent stu... more There are only a few published bat surveys from the southwestern Brazilian Amazon, but recent studies have reported additional bats species in the region. We provide the first list of bat species from Floresta Estadual do Antimary (Antimary State Forest) and record for the first time Glyphonycteris sylvestris Thomas, 1896 and Phylloderma stenops Peters, 1865 in the state of Acre, increasing to 64 the number of species known from this state. Our survey enlarges the known geographic range of G. sylvestris in Brazilian territory and improves the inventory of bat species in a poorly sampled region of the Amazon.

Amadeus International Multidisciplinary Journal, 2016

The appearance of musculoskeletal symptoms in dental professionals is increasing worldwide. In Br... more The appearance of musculoskeletal symptoms in dental professionals is increasing worldwide. In Brazil, has already begun acquires expressive and socially relevant numbers. Since the 80's, it has become a problem of public health and social, because of their scope and magnitude. These professionals are constantly subjected to a number of risks for the appearance of injuries attributed to their work. The objective of this study is to determine the prevalence of signs and symptoms in musculoskeletal dental professionals in the city of Barbalha- Ceará, Brasil. This is a quantitative field study, with 25 dentists. The instrument was the Nordic questionnaire for musculoskeletal symptoms and another for verification of professional knowledge about MDRW (Musculoskeletal disorders related to work). The results were worrying because some work more than one shift, and 40% of them showed signs and musculoskeletal symptoms. The superior limbs seemed more affected and 36% was in column dorsal...

Acta Cirurgica Brasileira, 2012

PURPOSE: To determine the influence of low-level laser therapy on femoral growth plate in rats. M... more PURPOSE: To determine the influence of low-level laser therapy on femoral growth plate in rats. METHODS: Thirty male Wistar rats aged 40 days were divided into two groups, G1 and G2. In G1 the area of the distal growth plate of the right femur was irradiated at one point using GaAlAs laser 830 nm wavelength, output power of 40 mW, at an energy density of 10 J/cm². The irradiation was performed daily for a maximum of 21 days. The same procedure was done in G2, but the probe was turned off. Five animals in each group were euthanized on days 7, 14 and 21 and submitted to histomorphometric analysis. RESULTS: In both groups the growth plate was radiographically visible at all moments from both craniocaudal and mediolateral views. On the 21st day percentage of femoral longitudinal length was higher in G2 than G1 compared to basal value while hypertrophic zone chondrocyte numbers were higher in G1 than G2. Calcified cartilage zone was greater in G1 than in G2 at all evaluation moments. Ang...

Interface - Comunicação, Saúde, Educação, 2004

Recebido para publicação em 04/09/03. Aprovado para publicação em 29/09/03.

Revista Produção Online, 2005

Resumo Este artigo realiza uma análise da logística de distribuição e controle de estoques de uma... more Resumo Este artigo realiza uma análise da logística de distribuição e controle de estoques de uma distribuidora de medicamentos. Para tanto, são enfocadas as formas de distribuição e controle de estoque além da relevância do trabalho de marketing ligado à logística para obter a conquista e satisfação do cliente. Este trabalho consiste em estudo de caso desenvolvido em uma distribuidora farmacêutica situada em Juiz de Fora/MG que atende à região da Zona da Mata e o interior do estado do Rio de Janeiro. Para a realização deste estudo de caso qualitativo utilizou-se a coleta de dados por meio de entrevista semi-estruturada e a observação não-participante. Como resultados da pesquisa identificou-se que a distribuidora utiliza o sistema de distribuição um para muitos, organiza o estoque de produtos por produto e não terceiriza o serviço de entrega. Identificou-se que se faz necessária a utilização de um sistema de informação que permita melhor integração entre os setores da empresa. Palavras-Chave Logística, estoque, distribuidora.

Surgidos na década de 1960, os atacarejos introduziram um novo conceito de venda ao atingirem cli... more Surgidos na década de 1960, os atacarejos introduziram um novo conceito de venda ao atingirem clientes físicos e jurídicos. Neste estudo de caso, a unidade de um atacarejo da região metropolitana de Belo Horizonte teve sua carteira de clientes do ano de 2019 segmentada e analisada. Para tanto, utilizou-se a metodologia RFV (recência, frequência e valor) e o Gráfico de Pareto, em uma abordagem qualitativa. Foram analisados 1889 clientes do tipo pessoa física e pessoa jurídica que, posteriormente, foram segmentados. Em sequência, são consideradas proposições para a empresa conduzir cada um dos segmentos no intuito de ampliar a fidelidade e o engajamento de seus clientes. Foram encontradas oportunidades de crescimento, baseadas no gerenciamento do relacionamento de clientes.

Anais do Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2021

Este trabalho tem como objetivo avaliar através da matriz BCG o produto portfolio do mercado de P... more Este trabalho tem como objetivo avaliar através da matriz BCG o produto portfolio do mercado de Pickups grandes no Brasil. A pesquisa é quantitativa e utilizou dados secundários fornecidos pela FENABRAVE no período de 2010 a 2019. Para o cálculo do preço premium e do índice Herfindahl-Hirschman foram utilizados os dados de preços médios fornecidos pela tabela FIPE. Os resultados obtidos por meio da pesquisa demostram o comportamento do mercado de pickups grandes nos últimos 10 anos. Assim, foi possível observar que o mercado de pickups grandes esteve por muitos anos concentrado em duas marcas, mas que em 2018 a Fiat assumiu a liderança no ranking sem mesmo nunca ter estado nele anteriormente.

A formacao de preco do cafe especial consiste em uma analise complexa da estimacao de custos e do... more A formacao de preco do cafe especial consiste em uma analise complexa da estimacao de custos e dos fatores internos e externos que contribuem e afetam a lucratividade. O cafe especial apresentou um crescimento expressivo no Brasil no final do seculo XX, resultando, atualmente, em mais de 10% da comercializacao do produto. O produto despertou o interesse dos produtores brasileiros por possibilitar a negociacao de preco baseado no valor do produto, aumentando a lucratividade. O preco do cafe especial nao esta relacionado diretamente a Bolsa de Valores, portanto, o produtor possui uma maior flexibilizacao para a formacao de preco, o que tem gerado uma falta de esclarecimento dos criterios utilizados. Este artigo aborda, de forma descritiva e exploratoria, a estimacao de custos e formacao de precos para a exportacao de cafes especiais, por meio de um estudo de caso na cooperativa Sancoffee. Por meio da estimacao de custos sao identificados os custos logisticos e os custos de comercializ...

Amadeus International Multidisciplinary Journal, 2016

This study aims to discuss about the labor context of health professionals in Brazil, through a l... more This study aims to discuss about the labor context of health professionals in Brazil, through a literature review. The idea is to draw attention to aspects that are most impacting on workers' health. The results revealed an inadequate work rate for times of rest, especially in the case of doctors and nurses. These professionals when in shifts, end up sleeping poorly and / or feeding insufficiently. Also working hard and with incompatible remuneration. These findings contrast with the need to meet social representations that populate the imagination of these professional categories. It was not intended here, to exhaust this topic or cover all health professions.

International Archives of Medicine, 2015

The studies show that HIV/AIDS disease had and is having a high impact on Populations' health but... more The studies show that HIV/AIDS disease had and is having a high impact on Populations' health but it represents serious socioeconomic problems added for individuals, families, communities and Governments of many countries. In Brazil, the National Standardization Panel of the Federal Courts, the body that comprises the Brazilian National Council of Justice, drafted the docket 78. From this docket, to grant or deny the social security benefit, the judges will not have their decisions limited only to the clinical aspects of medical experts report, starting to also consider the personal, economic, social and cultural aspects of the HIV patient. By analyzing the cases heard by Federal Court of the 5 th Region, which constitutes the Brazilian states of Paraíba, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Ceará, Alagoas and Sergipe, fourteen cases were found on appeal of special courts. Within those cases, ten were founded to be HIV positive and were granted some sort of pension and welfare benefit, and four were rejected, denying incoming thus those patients with syndrome, the right to receive benefits. The Brazilian Federal Government through the Provisional Measure no 664 from 2014 excluded the art. 151 of the Federal Law 8. 213/91 which dealt with the granting sickness benefit and disability retirement to patients with various disabling conditions which among the HIV saving a total of 18 million to public coffers. The authors point out that the exclusion or this article constitutes the loss of benefits-sickness assistance and disability retirement-those who do not have a minimum period of contribution to Social Security. That constitutes prejudice to the HIV patient´s rights in relation helpless leaving them to State coverage. In this context HIV/AIDS diagnosis not only adversely affects individual health and survival but may be associated with higher also need for care, thus resulting in higher expenses for the healthcare system.

ID on line REVISTA DE PSICOLOGIA, 2008

Revista Universo Contábil

Abstract: This paper covers the description of the commercial process of international purchases ... more Abstract: This paper covers the description of the commercial process of international purchases for a company which produces refractory products for blast furnaces in Minas Gerais. International purchases are frequent in many Brazilian companies, and involve a ...

Due to globalization and competitiveness of the business market companies tend to adapt to the ne... more Due to globalization and competitiveness of the business market companies tend to adapt to the needs and innovations required by modernity, seeking competitiveness to ensure continuity in this market that every day starts to demand more of these companies. The Lean Office is an adaptation of Lean Manufacturing methodology used in the manufacturing context for the administrative sectors that aims to eliminate waste and increase profit in an organization, considering that 60% to 80% of business activity are administrative summit. This master's dissertation in Industrial Engineering was developed in an accounting office called S & S Accounting Office LTDA -ME, which aims to provide incorporation services, alteration and casualty companies, and also services in accounting, tax sectors and personnel department. The study was initiated by a diagnosis to the operation of the organization, having identified existing bureaucracies that hindered the process, making them slow and inefficient, lack of records and delays in delivery of services, storage clutter files, the lack of qualifications, standardization and document management, overuse of hours of materials and lack of indicators of productivity and service. To reduce such wastes were used some Lean tools and techniques such as 5S, Standard Work, Visual Management, among others. After the implementation of these tools it was possible to obtain results as better organization of space, reduction of office supplies, reduction of financial charges (some cases over 50%) and processing time reduction of service provided to clients (in a more gain 90% of the time). These results were obtained in a phased manner. Some results also obtained in this dissertation was the creation of indicators, waste disposal such as 27.52% savings on the electric bill per month, among other gains in order to make leaner and more competitive organization in the labor market.

Sumários Revista da ESPM, Mar 17, 2015

Entregar as pessoas saude e bem-estar onde quer que elas estejam. Com esse objetivo, a Ultrafarma... more Entregar as pessoas saude e bem-estar onde quer que elas estejam. Com esse objetivo, a Ultrafarma estruturou seu negocio sob o conceito de multicanal e conquistou a lideranca do comercio eletronico farmaceutico no Brasil.

History of Education in Latin America, Apr 8, 2023

Este artigo visa compreender algumas das dificuldades e desafios encontrados na Instrução Pública... more Este artigo visa compreender algumas das dificuldades e desafios encontrados na Instrução Pública no Grão-Pará, após a revolta da Cabanagem, principalmente na região do interior, que dificultaram a efetiva implantação de um ensino público para todos os habitantes das cidades e vilas, conforme a Lei de 15 de outubro de 1827. Nos utilizamos de pesquisa bibliográfica e documental, utilizando, principalmente, documentos oficiais do governo da Província e de obras relativas à educação no período do Império, questionando quais as principais dificuldades enfrentadas. Três delas, constantemente referidas, são denominadas pelo governo como a "Trindade Negativa" da Instrução no Grão-Pará, que afetaram, sobremaneira, a real implantação de um ensino público de qualidade na Província.

O trabalho apresenta como o esporte vem sendo trabalhado dentro do ambiente escolar, mostrando as... more O trabalho apresenta como o esporte vem sendo trabalhado dentro do ambiente escolar, mostrando as principais práticas utilizadas dentro do ambiente escolar. Materiais e Métodos. O texto foi realizado por meio de pesquisa bibliográfica de revisão de literatura, utilizados como filtro da pesquisa artigos publicados em revistas cientificas. Também foram utilizados livros e documentos. A pesquisa se restringiu a artigos publicados entre os anos de 1998 a 2014. Revisão de Literatura: O tema é relevante, pois o conteúdo esporte tem hegemonia dentro das aulas de educação física esporte a escola, sendo analisado de forma crítica. Entende-se que o esporte é um conteúdo da cultura de movimento, portanto deve ser trabalhado nas aulas de Educação Física de maneira crítica. Considerações Finais: Devido as diferentes concepções de ensino do esporte na escola, observou-se maneiras distintas de trabalhar esse conteúdo, porém vem sofrendo grande influência do esporte de rendimento. O que é bastante ...

Dissertação de Mestrado Integrado em Arquitetura, com a especialização em Arquitetura apresentada... more Dissertação de Mestrado Integrado em Arquitetura, com a especialização em Arquitetura apresentada na Faculdade de Arquitetura da Universidade de Lisboa para obtenção do grau de Mestre.Por acreditar que o exercício da arquitetura e do urbanismo, proporciona ao arquiteto a possibilidade de utilizar o conhecimento técnico adquirido e a sensibilidade para perceber o território, em suas várias escalas, da escala urbana à escala do edificado, esta investigação procura dar a perceber que a arquitetura e o urbanismo podem ser uma ferramenta poderosa na contribuição para o desenvolvimento humano. Ao definir a Vila de Nauela como “o lugar”, uma localidade rural, ao norte de Moçambique, mais precisamente na Província da Zambézia, Distrito Alto-Molocué, surgiu a oportunidade de estudar um projeto de arquitetura e urbanismo. Com a integração de iniciativas públicas e privadas, buscando impulsionar o desenvolvimento sustentável em toda a região envolvente, proporcionar o desenvolvimento humano e ...

Brazil has experienced an increase in the number of higher education institutions in the larges c... more Brazil has experienced an increase in the number of higher education institutions in the larges cities. candidates may have modified their decision criterion on the basis of accessibility, given the difficulties to mobility in the metropolitan region. Thinking about this scenario, the PUC Minas created Education Units on the axes of the metropolitan region of Belo Horizonte offering the same courses. However, this expansion may show the community the difficulties of acceptance for having remained for many years, with its exclusive headquarters in Coracao Eucaristico. Thus, this research presents the results of a survey conducted with students of IES on the reason for choosing the unit of PUC Minas, upon its entry into the institution. The results show that students choose the unit, especially because of the location, confirming the principle of accessibility as choice of higher education institutions.

Entregar as pessoas saude e bem-estar onde quer que elas estejam. Com esse objetivo, a Ultrafarma... more Entregar as pessoas saude e bem-estar onde quer que elas estejam. Com esse objetivo, a Ultrafarma estruturou seu negocio sob o conceito de multicanal e conquistou a lideranca do comercio eletronico farmaceutico no Brasil.

Check List, 2021

There are only a few published bat surveys from the southwestern Brazilian Amazon, but recent stu... more There are only a few published bat surveys from the southwestern Brazilian Amazon, but recent studies have reported additional bats species in the region. We provide the first list of bat species from Floresta Estadual do Antimary (Antimary State Forest) and record for the first time Glyphonycteris sylvestris Thomas, 1896 and Phylloderma stenops Peters, 1865 in the state of Acre, increasing to 64 the number of species known from this state. Our survey enlarges the known geographic range of G. sylvestris in Brazilian territory and improves the inventory of bat species in a poorly sampled region of the Amazon.

Amadeus International Multidisciplinary Journal, 2016

The appearance of musculoskeletal symptoms in dental professionals is increasing worldwide. In Br... more The appearance of musculoskeletal symptoms in dental professionals is increasing worldwide. In Brazil, has already begun acquires expressive and socially relevant numbers. Since the 80's, it has become a problem of public health and social, because of their scope and magnitude. These professionals are constantly subjected to a number of risks for the appearance of injuries attributed to their work. The objective of this study is to determine the prevalence of signs and symptoms in musculoskeletal dental professionals in the city of Barbalha- Ceará, Brasil. This is a quantitative field study, with 25 dentists. The instrument was the Nordic questionnaire for musculoskeletal symptoms and another for verification of professional knowledge about MDRW (Musculoskeletal disorders related to work). The results were worrying because some work more than one shift, and 40% of them showed signs and musculoskeletal symptoms. The superior limbs seemed more affected and 36% was in column dorsal...

Acta Cirurgica Brasileira, 2012

PURPOSE: To determine the influence of low-level laser therapy on femoral growth plate in rats. M... more PURPOSE: To determine the influence of low-level laser therapy on femoral growth plate in rats. METHODS: Thirty male Wistar rats aged 40 days were divided into two groups, G1 and G2. In G1 the area of the distal growth plate of the right femur was irradiated at one point using GaAlAs laser 830 nm wavelength, output power of 40 mW, at an energy density of 10 J/cm². The irradiation was performed daily for a maximum of 21 days. The same procedure was done in G2, but the probe was turned off. Five animals in each group were euthanized on days 7, 14 and 21 and submitted to histomorphometric analysis. RESULTS: In both groups the growth plate was radiographically visible at all moments from both craniocaudal and mediolateral views. On the 21st day percentage of femoral longitudinal length was higher in G2 than G1 compared to basal value while hypertrophic zone chondrocyte numbers were higher in G1 than G2. Calcified cartilage zone was greater in G1 than in G2 at all evaluation moments. Ang...

Interface - Comunicação, Saúde, Educação, 2004

Recebido para publicação em 04/09/03. Aprovado para publicação em 29/09/03.

Revista Produção Online, 2005

Resumo Este artigo realiza uma análise da logística de distribuição e controle de estoques de uma... more Resumo Este artigo realiza uma análise da logística de distribuição e controle de estoques de uma distribuidora de medicamentos. Para tanto, são enfocadas as formas de distribuição e controle de estoque além da relevância do trabalho de marketing ligado à logística para obter a conquista e satisfação do cliente. Este trabalho consiste em estudo de caso desenvolvido em uma distribuidora farmacêutica situada em Juiz de Fora/MG que atende à região da Zona da Mata e o interior do estado do Rio de Janeiro. Para a realização deste estudo de caso qualitativo utilizou-se a coleta de dados por meio de entrevista semi-estruturada e a observação não-participante. Como resultados da pesquisa identificou-se que a distribuidora utiliza o sistema de distribuição um para muitos, organiza o estoque de produtos por produto e não terceiriza o serviço de entrega. Identificou-se que se faz necessária a utilização de um sistema de informação que permita melhor integração entre os setores da empresa. Palavras-Chave Logística, estoque, distribuidora.

Surgidos na década de 1960, os atacarejos introduziram um novo conceito de venda ao atingirem cli... more Surgidos na década de 1960, os atacarejos introduziram um novo conceito de venda ao atingirem clientes físicos e jurídicos. Neste estudo de caso, a unidade de um atacarejo da região metropolitana de Belo Horizonte teve sua carteira de clientes do ano de 2019 segmentada e analisada. Para tanto, utilizou-se a metodologia RFV (recência, frequência e valor) e o Gráfico de Pareto, em uma abordagem qualitativa. Foram analisados 1889 clientes do tipo pessoa física e pessoa jurídica que, posteriormente, foram segmentados. Em sequência, são consideradas proposições para a empresa conduzir cada um dos segmentos no intuito de ampliar a fidelidade e o engajamento de seus clientes. Foram encontradas oportunidades de crescimento, baseadas no gerenciamento do relacionamento de clientes.

Anais do Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2021

Este trabalho tem como objetivo avaliar através da matriz BCG o produto portfolio do mercado de P... more Este trabalho tem como objetivo avaliar através da matriz BCG o produto portfolio do mercado de Pickups grandes no Brasil. A pesquisa é quantitativa e utilizou dados secundários fornecidos pela FENABRAVE no período de 2010 a 2019. Para o cálculo do preço premium e do índice Herfindahl-Hirschman foram utilizados os dados de preços médios fornecidos pela tabela FIPE. Os resultados obtidos por meio da pesquisa demostram o comportamento do mercado de pickups grandes nos últimos 10 anos. Assim, foi possível observar que o mercado de pickups grandes esteve por muitos anos concentrado em duas marcas, mas que em 2018 a Fiat assumiu a liderança no ranking sem mesmo nunca ter estado nele anteriormente.

A formacao de preco do cafe especial consiste em uma analise complexa da estimacao de custos e do... more A formacao de preco do cafe especial consiste em uma analise complexa da estimacao de custos e dos fatores internos e externos que contribuem e afetam a lucratividade. O cafe especial apresentou um crescimento expressivo no Brasil no final do seculo XX, resultando, atualmente, em mais de 10% da comercializacao do produto. O produto despertou o interesse dos produtores brasileiros por possibilitar a negociacao de preco baseado no valor do produto, aumentando a lucratividade. O preco do cafe especial nao esta relacionado diretamente a Bolsa de Valores, portanto, o produtor possui uma maior flexibilizacao para a formacao de preco, o que tem gerado uma falta de esclarecimento dos criterios utilizados. Este artigo aborda, de forma descritiva e exploratoria, a estimacao de custos e formacao de precos para a exportacao de cafes especiais, por meio de um estudo de caso na cooperativa Sancoffee. Por meio da estimacao de custos sao identificados os custos logisticos e os custos de comercializ...

Amadeus International Multidisciplinary Journal, 2016

This study aims to discuss about the labor context of health professionals in Brazil, through a l... more This study aims to discuss about the labor context of health professionals in Brazil, through a literature review. The idea is to draw attention to aspects that are most impacting on workers' health. The results revealed an inadequate work rate for times of rest, especially in the case of doctors and nurses. These professionals when in shifts, end up sleeping poorly and / or feeding insufficiently. Also working hard and with incompatible remuneration. These findings contrast with the need to meet social representations that populate the imagination of these professional categories. It was not intended here, to exhaust this topic or cover all health professions.

International Archives of Medicine, 2015

The studies show that HIV/AIDS disease had and is having a high impact on Populations' health but... more The studies show that HIV/AIDS disease had and is having a high impact on Populations' health but it represents serious socioeconomic problems added for individuals, families, communities and Governments of many countries. In Brazil, the National Standardization Panel of the Federal Courts, the body that comprises the Brazilian National Council of Justice, drafted the docket 78. From this docket, to grant or deny the social security benefit, the judges will not have their decisions limited only to the clinical aspects of medical experts report, starting to also consider the personal, economic, social and cultural aspects of the HIV patient. By analyzing the cases heard by Federal Court of the 5 th Region, which constitutes the Brazilian states of Paraíba, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Ceará, Alagoas and Sergipe, fourteen cases were found on appeal of special courts. Within those cases, ten were founded to be HIV positive and were granted some sort of pension and welfare benefit, and four were rejected, denying incoming thus those patients with syndrome, the right to receive benefits. The Brazilian Federal Government through the Provisional Measure no 664 from 2014 excluded the art. 151 of the Federal Law 8. 213/91 which dealt with the granting sickness benefit and disability retirement to patients with various disabling conditions which among the HIV saving a total of 18 million to public coffers. The authors point out that the exclusion or this article constitutes the loss of benefits-sickness assistance and disability retirement-those who do not have a minimum period of contribution to Social Security. That constitutes prejudice to the HIV patient´s rights in relation helpless leaving them to State coverage. In this context HIV/AIDS diagnosis not only adversely affects individual health and survival but may be associated with higher also need for care, thus resulting in higher expenses for the healthcare system.

ID on line REVISTA DE PSICOLOGIA, 2008

Revista Universo Contábil

Abstract: This paper covers the description of the commercial process of international purchases ... more Abstract: This paper covers the description of the commercial process of international purchases for a company which produces refractory products for blast furnaces in Minas Gerais. International purchases are frequent in many Brazilian companies, and involve a ...