ANÁLISE DAS BIBLIOTECAS TRANSCOL DE VILA VELHA POR MEIO DA FERRAMENTA SERVQUAL (original) (raw)
APROVEITE A SUA PASSAGEM E VIAJE PELO MUNDO DA LEITURA: uma análise das Bibliotecas Transcol de Vila Velha por meio da ferramenta Servqual
Sandra Maria Souza Carvalho
v. 16, n. 3 (2018), 2018
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Era uma vez... uma biblioteca de muitos destinos: uma análise do BibTranscol de Vila Velha à luz da qualificação Servqual Once upon a time... a library of many destinies: an analysis the BibTranscol of Vila Velha the light of the metric Servqual
Sandra Maria Souza Carvalho, Marcelo Calderari Miguel
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ETICA VERSAO BIBLIOTECA
Gilberto Cruz
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O IMPACTO DA TECNOLOGIA SOBRE OS SERVIÇOS DE REFERÊNCIA E INSTRUÇÃO BIBLIOGRÁFICA EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS.
Maria Irani Coito
2004
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Emprego do SERVQUAL na avaliação da qualidade de serviços de uma biblioteca universitária
André Luís Policani Freitas
… DE ENGENHARIA DE …, 2007
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AVALIAÇÃO DE BIBLIOTECAS: uma discussão de experiências empíricas recentes
Egenilton Rodolfo de Farias
Informacao & Sociedade-estudos, 2007
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TRANSFORMAÇÃO ENTRE REFERENCIAIS E CÁLCULO DE VELOCIDADES ATRAVÉS DO APLICATIVO WEB TREVel
Antonio C Paranhos Filho
Revista Brasileira de Cartografia, 2014
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Apostila Transcal
Dinho Salles
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Avaliação Da Qualidade Em Serviços Em Uma Livraria Utilizando O Instrumento Servqual
Eduardo Satolo, Sergio Ferreira
Revista Gestao Organizacional, 2011
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QUALIDADE PERCEBIDA EM BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA NA ÓTICA DO USUÁRIO: emprego da abordagem teórico-metodológica servqual em um serviço de referência
Sandra Maria Souza Carvalho
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MÚLTIPLOS OLHARES EM PRÓ DA QUALIDADE DE SERVIÇOS BIBLIOTECONÔMICOS: servqual e o processo de desenvolvimento de serviços em uma biblioteca acadêmica no século XXI
Marcelo Calderari Miguel
Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, Florianópolis (Brasil) - ISSN 1414-0594, 2017
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Avaliação da qualidade dos serviços prestados pela Biblioteca Central da UFES utilizando o método Servqual
Jhonathan Cavalcante da Costa
2013
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EFEITOS DAS TÉCNICAS MANUAIS DE MOBILIZAÇÃO E MANIPULAÇÃO ARTICULARES DA COLUNA VERTEBRAL Thais do Nascimento Gomes
Karen Ferreira
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BIBLIOTECA NACIONAL DO BRASIL: MUDANÇAS TECNOLÓGICAS PARA MELHORIA DE SERVIÇOS
Luciana Grings
2019
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UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO MUSEU DE ARQUEOLOGIA E ETNOLOGIA SERVIÇO DE BIBLIOTECA E DOCUMENTAÇÃO NORMAS PARA CITAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS
Monica Santos
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IMPLEMENTAÇÃO DE UMA BIBLIOTECA ELETRÔNICA DA PRODUÇÃO TÉCNICO-CIENTÍFICA DA ESCOLA DE ENGENHARIA DE SÃO CARLOS–USP
Edson W Cazarini, Casimiro Paschoal da Silva
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Percepción de la calidad en biblioteca académica brasileña: aplicación del método SERVQUAL
Gisele Ferreira de Brito
Ibersid Revista De Sistemas De Informacion Y Documentacion, 2010
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DICIONÁRIO DE BIBLIOTECONOMIA E ARQUIVOLOGIA
Murilo Cunha
Briquet de Lemos Livros, 2008
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TRANSFORMATIVE SERVICE RESEARCH: UMA ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA
Priscila P A S T I Barbosa
XXX SIMPEP, 2023
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BIBLTOTECA CENTRAL- UNICAW
Grazielle Bozi
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CENTRO DE REFERÊNCIA TÊXTIL/VESTUÁRIO: ESTUDO DE CATALOGAÇÃO E CONSERVAÇÃO
Gabriela Lúcio de Sousa
13º Colóquio de Moda
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PICHA CATALOGRAFICA ELABORADA PELO SISTEMA DS BIBLIOTECAS BA VN1CAMP
Sara Neves Brandão
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USO DAS TICs NO PROEJA: REVISÃ0 BIBLIOGRÁFICA DE 2009 A 2019
Rosilda Alves
RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218
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Proposta Para Avaliação De Usabilidade De Um Sistema De Revistas Traduzido Para a Língua Brasileira De Sinais
Ronnie Fagundes de Brito
Blucher Design Proceedings, 2017
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SERVIÇOS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA VISUAL NAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS PORTUGUESAS: UM DIAGNÓSTICO
Raquel Gomes Delgado
SERVIÇOS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA VISUAL NAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS PORTUGUESAS: UM DIAGNÓSTICO, 2014
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GESTÃO EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS PÚBLICAS: UM ENFOQUE TECNOLÓGICO
Maira Nani
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Aplicação Do Modelo Servqual Para Avaliar a Qualidade Do Serviço Da Biblioteca De Uma Instituição De Ensino Superior Na Região De Botucatu
Daniel Marques
Tekhne E Logos, 2014
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PLANEJAMENTO DE BIBLIOTECAS E SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO
Bob Brito
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Transfqual: Proposição De Ferramenta Para Mensuração Da Qualidade Dos Serviços Prestados Por Núcleos De Inovação Tecnológica
Oscar Quiroga
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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE BIBLIOTECONOMIA E COMUNICAÇÃO CURSO DE ARQUIVOLOGIA
Décio Vidal
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A percepção dos discentes da UFSC sobre os serviços oferecidos na Biblioteca Central mensurado pelo método Servqual
Rudimar Da Rocha
2013
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Transicao Para Uma Igreja Em Celulas
sandra martins
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