Comercio Electronico Research Papers - Academia.edu (original) (raw)

Este artículo aborda el análisis de la situación y evolución de los contenidos y servicios de los sitios web de las emisoras españolas de radio con cobertura nacional y cómo éstas han afrontado el advenimiento de la tecnología digital y el nuevo entorno de Internet. La tecnología digital tiene un carácter transversal porque penetra en todas las estructuras de la industria de la radiodifusión en el camino hacia la Era Digital. Para el análisis se ha utilizado la metodología basado en una ficha descriptiva de variables donde se recoge la dimensión cuantitativa y cualitativa de las características de la muestra correspondiente a los sitios web de las emisoras de radio de cobertura nacional, a partir de las cuales hemos elaborado nuestras conclusiones.

- by
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- Multimedia, Radio, The Internet, Business Models

Publicado en: Revista de Contratación Electrónica. Nº 45. Enero 2003. Págs. 33-85

- by Juan Francisco Ortega Díaz
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- Website, Comercio Electronico, Contratos

El propósito de la presente investigación es realizar un análisis exhaustivo y documental del comercio electrónico en el municipio Miranda del estado Falcón, Venezuela y considerar preliminarmente los efectos tributarios que pueda generar a las entidades que lo realicen, tomando en cuenta que en la actualidad, no existe regulación alguna en materia de comercio electrónico en Venezuela, por lo que se recopilará información de interés que le permitirá a las empresas interesadas disponer de una herramienta de consulta, en lo que respecta a los efectos fiscales del comercio electrónico. La metodología aplicada comprendió la revisión documental de fuentes múltiples, fundamentalmente basada en la revisión de fuentes bibliográficas y legales. El desarrollo de la investigación evidencia que en Venezuela hasta los momentos, no existe una normativa fiscal y mercantil aplicable de manera exclusiva a las operaciones realizadas por las empresas, a través de Internet, por lo que deben regirse en las disposiciones establecidas al efecto en el código de comercio venezolano y en las diferentes disposiciones tributarias aplicables a las empresas.

- by Fundación Koinonia
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- Comercio Electronico, TRIBUTACION, Negocios Virtuales

El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, como Internet y otras redes informáticas. Constituye uno de los ámbitos de mayor investigación científica y más actividad en la creación de marcos normativo-legales. Concede en el domicilio de una persona una gran oferta de bienes y servicios de forma sencilla y rápida. Entre esos bienes que se pueden adquirir están las obras de arte. Hoy día, marchantes y galerías de arte cuentan con un sitio en Internet que les permite enlazar con mercados virtuales. El comprador y el vendedor puedan encontrarse rápidamente desde dos ubicaciones geográficas distantes. Cuba es un país que no queda ajeno a esta dinámica, pues los autores de obras plásticas viabilizan la comercialización de sus creaciones utilizando el Internet. Pero, si bien el comercio electrónico representa muchísimas facilidades para el binomio artista-cliente, su uso trae aparejado inconvenientes legales e inseguridad jurídica. Por tanto, la presente investigación se circunscribe a la descripción de la situación de iure y de facto sobre el comercio electrónico de obras plásticas cubanas. Todo ello motivado por una cuestión que cada vez más cobra auge en la práctica: el aumento del interés en el arte cubano, ya sea por inversión o goce estético.

- by Luis Pérez Orozco
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- Cuban Studies, Artes, Artes plásticas, Derecho

El trabajo ofrece un panorama general del desarrollo de la Internet y el comercio electrónico en Costa Rica así como la importancia de establecer un marco jurídico para este tipo de transacciones comerciales desde la perspectiva de los... more

- by Susan Chen Mok
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- Derecho e Informática, Comercio Electronico

Tesina para el grado Técnico en Comercio Internacional

- by Silvia Marcela Araya Valverde
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- Comercio, Comercio Electronico, Comercio Electrónico

Análisis del tratamiento en el impuesto sobre los ingresos brutos legislado por las diversas jurisdicciones sub-nacionales de la República Argentina respecto de aquellos servicios prestados vía Internet por residentes del exterior y consumidos en dichas jurisdicciones. Como conclusión, se advierte que en la medida que no exista un traslado del residente del exterior que permita demostrar que los servicios se prestan de manera física, material y tangible dentro del ámbito territorial de las jurisdicciones donde opera el consumo, no se encuentra configurado el sustento territorial y con ello no se verifica el hecho imponible del gravamen.

- by Federico Parada Larrosa
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- Argentina, Derecho constitucional, Intangibles, Comercio Electronico

El Consultorio de Asistencia Legal es una unidad adscrita a la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad de Panamá, fundado en mil novecientos setenta y uno (1971), siendo Rector el Doctor Rómulo Escobar Bethancourt y Decano de la Facultad el Doctor César Quintero Correa. Surge como respuesta a la necesidad de funcionar de laboratorio estudiantil para complementar con ejecución práctica los conocimientos teóricos adquiridos durante los tres primeros años de estudio de la Licenciatura de Derecho y Ciencias Políticas bajo la supervisión, orientación y seguimiento de los abogados de la unidad; en virtud de que la Universidad de Panamá es una casa de estudios superiores, formadora de profesionales de calidad, así como también por la necesidad de extenderse a la comunidad. Actualmente el Consultorio de Asistencia Legal brinda servicios legales a personas de recursos económicos limitados, en sus oficinas ubicadas en la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas, y en los Centros Regionales Universitario, en diferentes áreas del país.

- by arelys ureña
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- Comercio Electronico, Investigacion Juridica, Derecho Informatico

Este artículo es un resumen de la investigación
desarrollada para conocer
el comportamiento del consumidor
con respecto al comercio electrónico
en México, centrado concretamente
en la Colonia Lafayette de Jalisco
(Guadalajara). El fin de la investigación
era brindar esta in-formación a
diferentes empresas de la zona que
no implementan todavía el comercio
electró-nico, para que puedan analizar
y conocer su mercado más cercano
y poder concluir si imple-mentar
este método de compra es viable para
las empresas

- by José G. Vargas-hernandez
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- Comercio Electronico, Guadalajara

Hoy por hoy el mejor plan de compensación en la industria del Network Marketing avalado por la revista BFH “Businesses From Home”. Si quieres ser parte de esta empresa comunícate conmigo Agrégame a WhatsApp +18313168432 a tu servicio:... more

Hoy por hoy el mejor plan de compensación en la industria del Network Marketing avalado por la revista BFH “Businesses From Home”. Si quieres ser parte de esta empresa comunícate conmigo
Agrégame a WhatsApp +18313168432 a tu servicio:
Carlos Cruz

- by Carlos Cruz
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- Social Media, Network Marketing, Publicidad, Negocios Internacionales
- by Paloma Carela
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- Communication, Social Networks, Internet Marketing, The Internet

Tesis presentada por Marcos Pueyrredon y aprobada con nota final 10 y dictamen del jurado de defensa de tesis de Sobresaliente para la Maestría en Administración de Negocios con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales en convenio de Cooperación académica con University at Albany, State University of New York y con Georgetown University, Washington DC sobre la tematica: Incorporacion del Canal Online en una Empresa Brick & Mortar fabricante de productos de consumo masivo :: Modelo de Negocios Hibrido Mixto Integral B2C + B2B + B2B2C + B2B2B

- by Marcos Pueyrredon
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- Ecommerce, B2B, EBusiness, B2B E-Commerce

Compendio de 15 ensayos acerca de Tecnología y Sociedad en Bolivia

- by Eliana Quiroz and +1
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- Democracia, Comercio Electronico, Esfera Pública, Esfera Pública Virtual

El exponencial crecimiento del comercio electrónico, en los últimos meses, ha permitido identificar una serie de desafíos entorno al cumplimiento contractual y la protección al consumidor, lo que determina una discusión dual entorno a la genealogía de la contratación y la implementación de nuevas herramientas electrónicas con vistas a observar la protección de los derechos del consumidor en las nuevas relaciones de consumo generadas bajo este medio. En este sentido, las siguientes líneas esgrimen una serie de reflexiones sobre los espacios de comercio electrónico, su incidencia en la práctica contractual, la aplicación de las herramientas tecnológicas y la promoción de modelos innovadores de negocios, lo que trae consigo una nueva discusión sobre el fomento del consumo por medios electrónicos y los niveles de protección al consumidor, tomándose en consideración la viabilidad de las propuestas normativas y las decisiones jurisprudenciales.

- by Pavel Flores Flores
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- Consumer Protection (Law), DERECHO CIVIL, Derecho Contractual, Derecho
- by José Octavio Islas Carmona
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- Comercio Electronico, Contaduría, Contaduria, Comercio Electrónico

El libro de Compendio de E-commerce en la Globalización, nace como un proyecto estudiantil en la División Académica de Informática y Sistemas en la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, con el propósito de dar a conocer las nuevas tendencias que existen en Comercio Electrónico. Como se sabe, en los últimos años la tecnología ha avanzado rápidamente, por lo que hay que seguir investigando y capacitándose en estas nuevas tecnologías de vanguardia digital, para hacer crecer y desarrollar estrategias, que permita pasar de un negocio tradicional a uno digital. Cada uno de los autores que hicieron posible la realización de esta obra intelectual digital, pusieron todo su corazón y empeño hasta la culminación de la misma:

Publicado en: RCE. Nº 86. 2007. Págs. 51-110

- by Juan Francisco Ortega Díaz
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- Comercio Electronico, Contratos

El comercio electrónico (e-commerce) a partir de su aparición y apogeo, aproximadamente 1995, ha cambiado adaptándose a la situación que vivimos ahora. En la década de los 90 hablar de comercio electrónico (e-commerce) era plantear una transacción comercial entre dos entidades distantes y medios de pago muy sencillos (Transferencias bancarias con su correspondiente verificación por fax o vía correo electrónico). Los cambios en los negocios, tecnologías y sociedad obligan a una nueva visión de lo que es el comercio electrónico, considerando el aspecto social y llegando a establecerse un concepto de comercio electrónico social el que (LAUDON & GUERCIO, 2014) nos lo plantea así:
“Sitios de redes sociales como Facebook. Twitter; YouTube y Pinterest, que permiten a los usuarios distribuir su propio con-tenido (como videos, música, fotografías, datos personales, blogs, y aplicaciones de software), han cobrado gran importancia. Impulsada por el crecimiento explosivo de los teléfonos inteligentes como iPhone y Android, tabletas y notebooks, está surgiendo una nueva plataforma de comercio electrónico llamada comercio electrónico social porque está estrechamente ligada a las redes sociales, la computación móvil y busca ahora, las relaciones sociales privadas. Nunca antes en la historia de los medios se habían sumado audiencias tan grandes ni habían estado tan accesible. Las empresas están buscando la mejor manera de acercarse a estas audiencias desde una perspectiva de publicidad y marketing”.

La innovación, las nuevas tecnologías y las redes sociales han cambiado la forma de hacer negocios y el modelo empresarial tal y como lo entendíamos hasta la última década del siglo XX. El Comercio Electrónico y el Marketing Digital han propiciado importantes cambios en el mundo de la empresa en cuanto a la forma de gestión de su propia organización y en la manera de relacionarse con los clientes. El objetivo de esta investigación es contrastar las técnicas de posicionamiento SEO (Search Engine Optimization), posicionamiento SEM (Search Engine Marketing) y SSM (Social Media Marketing) con las acciones de Marketing Digital realizadas por las empresas objetivo de estudio. La metodología utilizada en el desarrollo de esta tesis es múltiple. Por un lado, para identificar la muestra se desarrolla la metodología del Estudio de Casos y, por otro, con el objetivo de evaluar y cuantificar los factores clave de cada técnica, se desarrolla la metodología del Análisis de Contenido. Los resultados de la investigación identifican los factores clave para la optimización de las estrategias de posicionamiento SEO, analizando los principales indicadores técnicos de su implementación, posicionamiento SEM, identificando los factores y tipologías clave según los objetivos planteados en la estrategia de promoción online y, por último, SMM, categorizando el contenido publicado en Twitter por las empresas objeto de estudio.

David López Jiménez.
Las transacciones electrónicas son una actividad en auge. Ahora bien, en ocasiones, pueden suscitarse ciertos problemas, sobre las particularidades de las mismas, entre las partes contratantes. Con la finalidad de poder probar, en la práctica, la realización precisa de una operación contractual, y los términos en los que la misma se ha desarrollado, se ha fomentado una figura de carácter privado denominada Notario Virtual. Aunque este último trata de dar fe de ciertas actuaciones, su quehacer es radicalmente diferente de la que realiza el fedatario público en el sistema latino. Todo ello, habida cuenta del enorme potencial de la figura en el mercado, no ha sido óbice para que, en España, numerosas empresas, públicas y privadas, presten el servicio de Notario Virtual. Para tal fin, habrán de recurrir a complejas técnicas de seguridad que en la presente investigación pondremos someramente de relieve.

Resumen
En esta investigación se estudia la evolución e integración virtual del comercio electrónico en México, ya que los avances tecnológicos son una importante fuerza que podría impulsar el crecimiento económico y la creación de empleos. Particularmente, las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) están cambiando muchos aspectos de las economías, los gobiernos y las sociedades en el mundo.
México es uno de los principales exportadores a nivel mundial de este tipo de bienes, por lo que se reflexiona acerca de esta posición, resultando que no ha permeado en grandes impactos para la economía del país. Así mismo, es conocido que la manera en que se utilizan y aplican las TIC incide en los beneficios que estas tecnologías aportan a la economía digital, por lo que se analizan también índices como el entorno, preparación, uso e impacto de las TIC en México. De igual manera, se describe un breve análisis comparativo con el resto de los países de América Latina, reflejando que México escasamente alcanza el crecimiento promedio de los países comprendidos en la región en cuanto a desarrollo de las TIC. Aunado a lo anterior las TIC se han venido aplicando al comercio entre naciones, entre regiones, y aún entre personas como parte de la sociedad, presentándose nuevos o recientes procesos de integración virtual en el mundo, por tal motivo se explica en la presente investigación la dinámica actual del Internet y del comercio electrónico en el mundo y en México. Específicamente en México este tipo de comercio, que está en crecimiento, podría aportar crecimiento a la economía digital del país, sin embargo el estudio de la dinámica actual de Internet en México, observada en la presente investigación, lleva a concluir que el comercio electrónico no es todavía una de las principales actividades de Internet en México y que se está generando integración virtual en México mediante el comercio electrónico en la modalidad negocio a consumidor, principalmente hacia el exterior del país.

- by José Octavio Islas Carmona
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- Internet & Society, The Internet, Mexico, Comercio

Código integral para la regulación y protección de los derechos de las y los consumidores de la Argentina. Contiene previsiones de derecho civil, comercial, administrativo, DDHH, procedimientos judiciales, administrativos y colectivos, penales, bancario y financiero, comercio electrónico, y el diseño de los organismos para llevar adelante esta política.

- by Jaime Torres Buelvas
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- Derecho, Comercio Electronico, Derecho internacional privado, Contratos

Las redes sociales en línea han acelerado y fomentado la comunicación entre las empresas y las personas. Dada la novedad de estas herramientas, muy poco se ha estudiado al respecto. A pesar de que muchas compañías han comenzado a utilizar las plataformas de redes sociales, no se sabe cómo es el vínculo con sus clientes ni tampoco hay suficiente evidencia empírica acerca de su uso. Por ello, nuestra investigación de tipo exploratorio busca responder la pregunta ¿Cómo utilizan las redes sociales electrónicas las empresas mexicanas para relacionarse con sus clientes? Para ello, se recolectaron datos de 20 empresas que cuentan con un sitio web y que cotizaron en la Bolsa Mexicana de Valores durante el periodo de Marzo de 2012 a Marzo de 2014.

- by Rodrigo Sandoval and +1
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- Redes sociales, Comercio Electronico

En este trabajo se revisa la dinámica de las empresas exportadoras e importadoras de varios países de América Latina, por tamaño, en las dos últimas décadas sobre la base de microdatos. Esta revisión abarca la evolución de las exportaciones e importaciones, el empleo, los salarios y la productividad de estas empresas según diversas dimensiones, incluido el género. Para cada una de las dimensiones se proponen varios indicadores con aplicaciones prácticas que ayudan a interpretar los indicadores propuestos. La utilización de estos indicadores facilitaría una mejor comprensión del comportamiento de las pequeñas, medianas y grandes empresas exportadoras e importadoras, lo que a su vez favorecería la coordinación entre las políticas de comercio exterior, de desarrollo productivo y de género. Además, permitiría conocer los efectos de las crisis (como la crisis ocasionada por la enfermedad por coronavirus (COVID-19)) en estas empresas y sus trabajadores para facilitar la implementación y el monitoreo de programas de apoyo.
Resumen .-- Introducción .-- I. Indicadores de empleo, salarios y productividad .-- II. Empresas exportadoras y empleo según sectores, dimensiones de género y territorio .-- III. Empresas exportadoras/importadoras y empleo (incluyendo servicios), según destinos y saldo comercial .-- IV. Empresas exportadoras y empleos según tipos de empresa, zona franca y comercio electrónico .-- V. Conclusiones y recomendaciones.

- by Roberto Urmeneta
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- Efficiency and Productivity Analysis, PyMEs, Base De Datos, Género

Summary and Findings
The Internet is by all accounts one of the most important innovations of the late twentieth century. As yet the Internet’s impact on the economies of developed countries is not obvious, and the economic implications for developing countries are even more unclear. Already much has been written about a supposed “digital divide”within nations and between nations, but no one has a clear understanding of the exact dimensions or implications of this divide. This paper does not take any position on whether Mexico is suffering from a digital divide or is likely to do so in the future; rather, it focuses on the recent rise of Internet sites and e-commerce in Mexico.
Internet usage in Mexico is growing rapidly, though the actual number of Internet users is still quite small when compared to large developed nations such as the U.S., Germany, Japan, etc. The current 1.3 million users amount to only 1.34 percent of the current population of 97 million; however, this number is projected to increase to 7.5 million in 2003. In Latin America, Mexico has the second-largest number of top-level domain registrations after Brazil (404,873 for Mexico versus 446,444 for Brazil as of January 2000). Mexico leads Latin America in new top-level domain registrations for the year ending in February 2000 (a 259-percent increase versus 150 percent for the next fastest-growing country, Colombia). Despite the recent rapid growth, Mexico still lags far behind the leading countries in the top- level domain measure. There are, of course, other measures that could be used. For example, the director of the Mexican subsidiary of the Internet firm iBest claimed that in June 2000 "Mexico has only 3,000 Web sites, 0.3% of the number in the U.S. and 15% of that in Brazil " (BNamericas.com 2000b). Though this estimate seems low, it does show that only in 2000 did Mexico enter e-commerce in a serious way.
At the risk of sounding Panglossian, the benefits of the Internet for developing nations will be enormous. The vast amount of information available on the Internet means that Mexicans who currently suffer from the disadvantages of weak and often inaccessible public library systems and a comparative lack of access to information now have the potential to obtain much more information than ever before. This incalculable benefit will only increase over time. The emerging Voice-over-IP (VoIP) technologies will dramatically decrease the costs of making phone calls, both nationally and internationally – a distinct benefit to lower-income Mexicans seeking to stay in contact with relatives overseas. A recent Telegeography report (2001) found that calls between the U.S. and Mexico accounted for one-third of all U.S. international VoIP traffic for 1999 and 2000, and this was expected to increase rapidly. The opportunities for individuals living in developing nations to benefit from the Internet are vast.
In the developing nations, much of the interest in the Internet has shifted from its myriad non- commercial benefits to interest in a narrower topic, namely the development of e-commerce. The seriousness with which Mexican business and government treat the potential for e-commerce is shown by the decision of 27 firms to form the Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico (AMECE). In 1999, more than 15,000 firms were associated with AMECE (2000).
This study examines several dimensions of the development of e-commerce in Mexico. The following are our main conclusions and observations:

- by José Octavio Islas Carmona
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- Internet Studies, Internet research, Ecommerce, Internet & Society

Undoubtedly, we can see that every day we are more immersed in a world of knowledge, which are nourished by large flows of know, within which lie all the technologies that are being implemented and developed in recent times we live and of which we are part.
It is in this way that electronic commerce symbolizes the development and advancement of technology, which is monopolizing the attention of the whole world. Why the world has taken such an interest at this point ?. It is clear that everyone rotates around its level of economic development, therefore we consider that when carrying out a free market economy, which delimit the basis of their own decisions or economic failures are traders, this way you can assign the resources it has at that time.
It is an important role of the state, owning a controlling subsidiary idiosyncrasies, which should be directed primarily to prevent situations that endanger the dynamics of the market to develop. Likewise we know that Electronic Commerce, has been founded on a vital element in the development and essential for promoting economic, cultural and technological progress worldwide instrument.
It is important to know that in our country, Electronic Commerce is gaining strength and this is due to the privatization of our economic, why is authorized to adopt information technology development that until recently was not as expected, is for this reason that market development has become a major factor in their growth and increase, however this technology is still new still and while a broader same growth, we will see how fundamentally important it is, consequently it will be in our midst as well.
At present our country has no clear and precise legal rules to e-commerce and digital format for the celebration of legal acts. When we refer to the global context, our country is outdated. Therefore, the observation of the global trend allows to consider appropriate regulatory treatment thereof.

- by Susan Chen Mok
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- Comercio Electronico, Derecho Informatico

El presente trabajo ofrece una visión global de las posibilidades de utilización de los medios electrónicos en el procedimiento arbitral. A tal fin se hace un repaso de la legislación aplicable en
dicha materia, tanto en el Derecho interno como en el internacional emanado de Naciones Unidas. Se hace un estudio que se centra fundamentalmente en la admisibilidad jurídica de que el acuerdo compromisorio o el laudo consten en un documento que no tenga como soporte el papel, sino otro aportado por las nuevas tecnologías, genéricamente denominado electrónico. También se examina la posibilidad jurídica de realizar las comunicaciones y notificaciones en el
procedimiento arbitral por medios electrónicos.

Desde el punto de vista organizacional, la relevancia adquirida por el marketing digital es innegable. La presente investigación tiene como objetivo principal analizar las estrategias corporativas llevadas a cabo en Facebook durante los meses de julio y agosto de 2018 por dos marcas españolas de moda. Mediante el estudio de casos de Zara y Mango y el análisis de contenido y cuantitativo se analiza, por una parte, las principales características de los posts que mayor repercusión obtuvieron en dicho período y, por otra, la capacidad de estas marcas para generar conversación y comunidad con sus fans. Además se pretende dilucidar si los contenidos se adaptan a los estándares del medio social Facebook o si las marcas optan por mantener patrones propios de publicación e hipervínculos. Los principales resultados reflejan que la actividad de Mango es la mitad que la de Zara, pero los resultados de viralización y engagement son ocho veces mayores en el caso de Mango en comparación con Zara. La principal conclusión es que una mayor cantidad de publicaciones no implica más calidad en la comunidad de usuarios/as en torno a la marca.

The present work illustrates the important role that electronic commerce (e-commerce) plays in the tourism sector of Latin American developing countries. This study gives a brief overview of the new electronic market that is bringing the... more

- by Sigfrido Rivera and +1
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- Tourism Studies, Ecommerce, TICS, Guatemala

El trabajo presenta un análisis de la privacidad y protección de datos desde la perspectiva de comercio electrónico. Se presenta los principios y las garantías de protección de datos que deben prevalecer y su aplicación e interpretación en un ambiente de comercio electrónico. Se realiza un análisis comparativo de las normas constitucionales, leyes y proyectos relacionados con la temática de privacidad y protección de datos de seis países latinoamericanos: Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México y Perú. Se presenta la jurisprudencia aplicada por la Sala Constitucional costarricense en esta materia. Y por último se realiza un análisis del Proyecto de Ley 15178 Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de Costa Rica presentando sus aciertos, vacíos y recomendaciones.

- by Susan Chen Mok
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- Comercio Electronico, Protección de Datos Personales

Resumo: O estudo teve como objeto a abordagem da responsabilidade civil objetiva das plataformas digitais (marketplace), que disponibilizam espaço para vendedores colocarem seus produtos no comércio eletrônico. Baseou-se, por meio de... more

- by Renata Carrara
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- Direito Do Consumidor, Comercio Electronico

R E S U M E N El objetivo de la investigación es mostrar un proceso de adaptación del modelo SERVPERF para la evaluación de la calidad percibida del servicio al ámbito colombiano y validarlo a través de la aplicación en una empresa de comercio electrónico de Colombia. Se realizó un pretest con 98 cuestionarios y se obtuvo una muestra definitiva de 585 cuestionarios diligenciados. Se utilizó un análisis factorial exploratorio y confirmatorio para verificar la validez y confiabilidad de los resultados hallados. Se encontraron discrepancias en algunos ítems del cuestionario al compararlos con el modelo original, pero se determinó que estos son atribuibles a la naturaleza no presencial del comercio electrónico y, en general, no afectan al ajuste global del instrumento. Así, este estudio verifica la validez del modelo
SERVPERF en el ámbito de internet en Colombia. A B S T R A C T The aim of the study is to demonstrate an adaptation process of the SERVPERF model for the evaluation of the perceived quality of service in the Colombian environment, and to validate this using the model in an E-commerce company of Colombia. A pre-test was performed with 98 questionnaires and a definitive sample of 585 questionnaires were completed. An exploratory and confirmatory factor analysis was performed to verify the validity and reliability of the results found. There were discrepancies in some items of the questionnaire on comparing it with the original model, but it was determined that these could be attributed to the non-presential nature of the electronic business, and did
not affect the overall adaptation of the tool. Thus, this study verifies the validity of the SERVPERF model in the internet environment in Colombia.

- by Suma de Negocios
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- Comercio Electronico, Marketing Relacional, Medición, Calidad del servicio

El Comercio electrónico es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de la red (Internet). Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por... more

- by Maicol Diaz
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- Comercio Electronico

Este artículo describe el impacto que la tecnología digital tuvo en la industria discográfica internacional desde me- diados de los años noventa hasta el presente. De manera que en este trabajo se abordan los cambios en las formas de... more

- by Fabian Arango
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- Communication, Technology, Web 2.0, Music Industry

Con el auge de internet vino aparejada la idea de que todo el contenido en la red era gratuito. La proliferación de programas de intercambio de archivos y de páginas de visionado en directo (o streaming), por citar algunos ejemplos, son prueba de ello. Los creadores de estos programas, en multitud de ocasiones, han sido demandados por la vulneración de los derechos de autor. Unas pretensiones, a la sazón, desestimadas porque estos sujetos no cometían directamente la infracción, sino los usuarios de sus servicios. La situación ha cambiado. El nuevo párrafo segundo del artículo 138 de la Ley de Propiedad Intelectual amplía la legitimación pasiva a quien induzca, coopere o se beneficie de la conducta infractora, considerándoles, igualmente, responsables de la infracción. El legislador español ha implantado un sistema similar a la secondary liability estadounidense, una figura ya conocida en nuestro sistema jurídico de protección de los bienes inmateriales, concretamente en el artículo 52 de la Ley de Patentes.

- by Daniel Acosta
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- Comercio Electronico

Esta investigación tuvo como finalidad analizar la importancia del comercio electrónico o e-commerce, el cual se ha convertido en un medio de subsistencia para las empresas de diversos sectores económicos, las cuales se han visto fuertemente afectadas debido a los estragos causados por la pandemia de COVID-19. El cambio drástico que han experimentado no solo las organizaciones sino el mundo en general, ha llevado a un uso globalizado de las tecnologías y las formas de intercambio comercial digitales o a distancia. Por tanto, en este artículo se lleva a cabo un análisis riguroso de esta situación, con el objetivo de analizar por qué una infraestructura de telecomunicaciones confiable y un eficiente nivel de digitalización son cruciales para mantener la economía activa en condiciones de pandemia, sobre todo debido a los cambios que se han venido dando en el sector público y privado, con el cierre de fronteras, instituciones y negocios, lo que lleva a buscar una solución que se adecue al momento actual.

- by Business Innova Sciences and +1
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- Comercio Electronico, Virtualidad, E-Commerce, PANDEMIA Covid 19

Este comentario analiza las sentencias pronunciadas en virtud de una acción en protección del interés colectivo iniciada por el SERNAC destinada a declarar la abusividad de los términos y condiciones predispuestos en el sitio web de una plataforma de comercio electrónico, al cual los consumidores debían adherir al momento de realizar sus compras. El estudio se centra en el razonamiento, a la luz de los criterios establecidos en el artículo 16 letra g) de la ley n.º 19496, efectuado en las distintas instancias y por la Corte Suprema al examinar las cláusulas referidas al derecho de retracto, la formación del consentimiento en la contratación electrónica y las reglas sobre la competencia ante conflictos sufridos por los consumidores.

Este texto estudia los ODR para resolver disputas jurídicas surgidas del comercio electrónico. El objetivo consiste en reunir y presentar elementos conceptuales, normativos y fácticos relacionados con las TIC, el comercio electrónico y la solución de disputas jurídicas, con la regulación y la realidad brasileña en esta materia como telón de fondo. Los ODR son abordados atendiendo a los esfuerzos internacionales por regularlos y a las normas existentes en Brasil, a fin de apreciar el desarrollo del tema en este país e identificar algunos retos de cara al futuro. Se concluye que los ODR son una alternativa adecuada para ampliar el acceso a la justicia en busca de una mayor efectividad y
que, aunque también sirven para resolver conflictos surgidos offline, resultan ideales para conflictos derivados de relaciones jurídicas entabladas en un entorno digital. Asimismo, se observa que la
ausencia de un régimen jurídico integral sobre ODR no ha impedido que éstos tengan un desarrollo incipiente en Brasil. Sin embargo, se han identificado varios retos, entre los cuales se destacan el desconocimiento de estos mecanismos, sus ventajas y funcionamiento, y la elevada propensión al litigio que prevalece en el país. Superarlos, permitiría que los ODR fuesen más utilizados en Brasil.